Cara memantau pesanan antar lewat tautan

Apa itu tautan status pesanan

Tautan status adalah alamat pesanan Anda di dalam halaman restoran, dengan bentuk qmen.us/nama-restoran/pedido/kode/. Kode di ujungnya yang mengenali pesanan, jadi Anda bisa memantau pesanan antar tanpa akun, tanpa kata sandi, dan tanpa memasang apa pun: qmen.us berjalan di browser, tidak ada aplikasi di toko. Halaman itu juga meminta mesin pencari untuk tidak mengindeksnya, artinya tidak muncul di Google.

Yang Anda lihat di sana adalah kebenaran yang sama dengan yang dilihat Dapur. Di atas ada lencana Antar dengan nama restoran; di bawahnya kartu pesanan dengan alamat dan lencana status; lalu jalur empat tahap dan daftar item, masing-masing dengan lencananya: Menunggu, Disiapkan, Siap, atau Diantar.

Mengapa tautan status mengakhiri penantian

• Tak perlu menelepon untuk bertanya. Baris status menuliskan dengan bahasa biasa apa yang sedang terjadi — Dapur sedang menyiapkan, Pesanan siap! — dengan perkiraan seperti Siap sekitar 15 mnt lagi, dihitung dari riwayat tempat itu.
• Layar memperbarui diri sendiri. Tiap beberapa detik ia mengambil keadaan baru dan mengganti isinya tanpa berkedip, dan mengambil lagi begitu Anda kembali ke tab. Di footer ada pengingat: Layar ini diperbarui otomatis.
• Bisa dilihat item demi item. Saat sebagian pesanan sudah keluar, tahap Siap tampak terisi separuh dan penghitung menunjukkan berapa item yang masih di dapur.
• Tautan tidak memberi kuasa atas pesanan. Yang membuka alamat hanya membaca status. Satu-satunya tindakan yang ada adalah mengonfirmasi penerimaan, dan itu pun baru muncul setelah Dapur menandai SIAP.

Cara memantau pesanan antar dalam 7 langkah

Ada tujuh langkah, dari akhir chat sampai ketukan pada Pesanan saya sudah sampai.

1. Selesaikan pesanan di chat

   Setelah memilih item, chat menanyakan ke mana pesanan dikirim dan, saat Anda menjawab bahwa Anda di rumah, meminta alamat, nama, dan cara pembayaran. Di akhir, tepat di bawah konfirmasi, muncul tombol Pantau pesanan, dan tombol itulah yang membuka halaman status Anda.

2. Simpan tautan pesanan

   Begitu halaman terbuka, alamat di bilah browser sudah menjadi tautan Anda. Baik disimpan di favorit: ia tetap berfungsi di browser mana pun, di komputer atau di ponsel orang lain, tanpa login.

3. Baca bagian atas halaman

   Header memuat lencana Antar, nama restoran, dan judul Pantau pesanan Anda, dengan keterangan Diperbarui otomatis · real time. Di kartu ada nama yang Anda berikan pada pesanan (atau Pesanan #12), baris antar dengan alamat, dan lencana status saat ini.

4. Ikuti empat tahap

   Jalurnya menandai di mana pesanan Anda berada: Dipesan (Diterima), Disiapkan (Di dapur), Siap (Siap disajikan), dan Diantar (Selamat menikmati). Tahap saat ini menyala dan yang sebelumnya diberi tanda centang. Di bawahnya, tiap item menunjukkan lencananya sendiri, jadi bisa terlihat kentang sudah siap selagi burger masih Disiapkan.

5. Kalau sepakat PIX, tunggu konfirmasinya

   Pesanan yang dibayar dengan PIX lebih dulu berlencana Menunggu pembayaran dengan pesan Mengonfirmasi pembayaran Anda. qmen.us tidak memproses uang: PIX disepakati langsung antara Anda dan tempatnya, dan persiapan dimulai saat pemilik mengonfirmasi. Pembayaran saat pesanan tiba langsung masuk ke Dapur.

6. Pakai gelembung untuk kembali dengan cepat

   Kalau Anda menutup halaman dan terus berselancar, sebuah gelembung gelap melayang di sudut bawah dengan status singkat: Disiapkan, Siap sekitar 12 mnt lagi. Satu ketukan mengembalikan Anda ke pesanan, dan × menutupnya kalau tak lagi dibutuhkan.

   Tips: Gelembung itu hilang sendiri saat pesanan diantar dan tidak pernah muncul di halaman status itu sendiri: di sana Anda sudah memantau.

7. Ketuk Pesanan saya sudah sampai

   Ketika kurir tiba, buka tautan dan ketuk tombol Pesanan saya sudah sampai, yang hanya muncul saat pesanan SIAP. Statusnya berubah menjadi Diantar, pesannya menjadi Semua sudah diantar — selamat menikmati!, dan Dapur, pelayan, dan dasbor menerima pemberitahuan saat itu juga.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Tautan status

Alamat unik pesanan Anda, dengan kode di ujungnya, yang membuka halaman pemantauan tanpa login.

Disiapkan

Tahap yang dilihat tamu di halaman meja selagi dapur mengerjakan pesanan.

SIAP

Tanda dari Dapur saat item selesai — inilah yang membuka tombol Pesanan saya sudah diterima.

Diantar

Status pesanan saat semua item sudah disajikan; tagihan masih bisa tetap terbuka.

Gelembung pesanan

Lencana melayang yang mengikuti Anda di halaman publik dengan status singkat dan satu ketukan untuk kembali.

Sumber daya terkait