Cara memantau pesanan lewat QR meja secara real time

Yang tampil di layar meja

Memantau pesanan lewat QR meja berarti membuka, di ponsel tamu, kebenaran yang sama yang sedang dilihat Dapur dan pelayan. QR yang menempel di meja membawa ke halaman publik restoran: tanpa login, tanpa kata sandi, tanpa aplikasi. Halaman itu menampilkan pesanan meja tersebut dengan nama pemesannya, pelayan yang mengurusnya, dan jalur empat perhentian: Dipesan, Disiapkan, Siap, dan Diantar.

Di bawah jalur itu ada daftar pesanan, dan di situlah serunya: tiap item bergerak sendiri. Hidangan utama meja bisa sudah Siap sementara hidangan penutup masih Disiapkan, dan layar mengatakan itu, bukan satu status untuk seluruh pesanan. Selama pelayan masih menyusun tagihan, pesanan tampil sebagai Draf, dengan item bertanda Dalam daftar.

Mengapa ini mengubah waktu tunggu di meja

• Pertanyaan "pesanan saya sudah masuk belum?" berhenti. Tamu melihat pesanan masuk, dapur mengambilnya, dan tiap item menjadi siap. Pelayan tidak lagi diinterupsi tiap lima menit hanya untuk memberi kabar.
• Tiap item punya jalannya sendiri. Alih-alih satu status untuk seluruh pesanan, daftar menampilkan Menunggu, Disiapkan, Siap, dan Diantar baris demi baris, dan jalurnya menghitung berapa item yang masih di dapur dan berapa yang sudah siap.
• Layar bergerak sendiri. Saat stasiun menyelesaikan sebuah item, halaman meja menggambar ulang saat itu juga, tanpa memuat ulang dan tanpa kehilangan posisi gulir. Tak ada yang perlu menarik layar ke bawah terus-menerus.
• Tanpa hambatan bagi tamu. Hanya kamera ponsel dan tidak ada yang lain: qmen.us berjalan di browser, tidak ada aplikasi di toko, dan halaman meja tidak meminta login. Yang datang, mengarahkan, sudah memantau.
• Tidak membebani siapa pun. qmen.us gratis untuk restoran dan tanpa komisi per pesanan, karena kami bukan marketplace seperti iFood. Dan kami tidak memproses uang: PIX disepakati langsung antara tamu dan restoran.

Cara memantau pesanan lewat QR meja dalam 7 langkah

Ada tujuh langkah, dari kamera ponsel sampai ulasan di akhir santapan. Tak satu pun meminta pendaftaran.

1. Arahkan kamera ke QR

   QR menempel di meja. Buka kamera ponsel, arahkan, dan ketuk tautan yang muncul: halaman terbuka di browser, di alamat seperti qmen.us/suacasa/t/7. Tanpa pendaftaran, kata sandi, atau aplikasi untuk dipasang. Di bagian atas Anda melihat label Meja dengan kodenya, nama restoran, dan judul Pesanan Anda.

2. Pastikan itu pesanan Anda

   Kartunya memuat nama pemesan, atau Pesanan dengan nomornya kalau tidak ada yang memberi nama, dan baris dilayani diikuti pelayan yang mengurus meja. Di sisi kanan ada label besar untuk saat ini: Dipesan, Disiapkan, Siap, atau Diantar. Kalau meja belum punya apa-apa, layar memberi tahu bahwa belum ada pesanan di sana.

3. Ikuti jalur empat tahap

   Tepat di bawahnya ada pita dengan empat perhentian: Dipesan, Disiapkan, Siap, dan Diantar. Yang sudah dilewati diberi tanda centang, dan perhentian saat ini menyala. Di bawah tiap perhentian ada rincian saat itu, seperti 3 item di dapur atau 1 item siap: terlihat bagian meja mana yang sudah keluar bahkan sebelum seluruh pesanan siap.

4. Baca kalimat untuk saat ini

   Di atas jalur ada kalimat dalam bahasa biasa: Menyusun pesanan Anda selagi pelayan masih mencatat, Dapur sedang menyiapkan dengan keterangan Siap sekitar 15 mnt lagi, Pesanan siap! saat stasiun menyelesaikan, dan Semua sudah diantar — selamat menikmati! di akhir. Perkiraan waktunya berasal dari irama nyata dapur itu pada pesanan-pesanan terakhir.

   Tips: Ketika tinggal sedikit lagi, keterangannya berganti menjadi Sebentar lagi siap: saatnya berhenti menatap ponsel.

5. Pantau item demi item

   Daftar menampilkan tiap baris pesanan dengan jumlah, nama, ukuran atau rasa yang dipilih, dan catatan yang Anda minta. Masing-masing punya labelnya sendiri: Menunggu, Disiapkan, Siap, atau Diantar. Selagi pesanan masih berupa Draf di tangan pelayan, itemnya tampil sebagai Dalam daftar: masih sempat dikoreksi sebelum masuk ke dapur.

6. Biarkan layar terbuka

   Tak perlu menarik untuk menyegarkan. Halaman tersambung ke meja secara real time dan menggambar ulang sendiri setiap ada perubahan dari dapur atau pelayan; footer mengulangnya dengan kalimat Layar ini diperbarui otomatis. Item yang ditambahkan pelayan tetapi belum dikirim tidak ada di daftar sampai ia mengirimnya ke dapur, jadi yang Anda lihat selalu yang sudah diterima dapur.

7. Panggil pelayan atau beri ulasan di akhir

   Kalau tempat Anda mengaktifkan panggilan, tombol Panggil pelayan muncul begitu ponsel memastikan Anda memang berada di restoran; ketukan memberi tahu seketika pelayan dengan meja paling sedikit. Saat semuanya tiba, pesanan menjadi Diantar dan kartu Bagaimana pengalaman Anda? muncul dengan tombol Beri ulasan: butuh setengah menit dan pemilik membacanya.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

QR meja

Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.

Draf

Status awal pesanan, selagi pelayan masih menyusun daftar dan belum ada yang resmi dikirim ke dapur.

Disiapkan

Tahap yang dilihat tamu di halaman meja selagi dapur mengerjakan pesanan.

Siap

Status item setelah stasiun menandainya selesai; pelayan langsung diberi tahu.

Diantar

Status pesanan saat semua item sudah disajikan; tagihan masih bisa tetap terbuka.

Tagihan

Tagihan terbuka sebuah Meja, tempat item terus bertambah sampai ditutup.

Sumber daya terkait