Aktifkan Bayar saat pesanan tiba di Pengaturan, di dalam Terima pesanan antar (ke rumah), lalu ketuk Simpan. Di chat tamu memilih Bayar saat pesanan tiba: pesanan tidak tertahan menunggu konfirmasi, langsung ke Dapur, dan kurir menagih di pintu dengan tunai atau mesin kartu.
Apa yang berubah saat tamu membayar di pintu
Bayar saat pesanan tiba adalah satu saklar di Pengaturan restoran. Kalau aktif, chat pesanan menawarkan kepada yang ada di rumah opsi Bayar saat pesanan tiba — yang menagih adalah kurir, di pintu, dengan tunai atau mesin kartu. qmen.us tidak menyentuh uang sama sekali: ia hanya mencatat bahwa pesanan itu disepakati untuk dibayar saat pengantaran.
Opsi ini berada di samping PIX, di dalam Terima pesanan antar (ke rumah), dan keduanya bisa aktif bersamaan. Saat itu chat bertanya “Mau bayar dengan cara apa?” dan membiarkan tamu memilih antara bayar sekarang via PIX dan bayar saat tiba. Pesanan yang dibuat di ruang makan lewat QR meja tidak melewati pertanyaan itu: di Meja, tagihan tetap ditutup seperti biasa, lewat Tagihan.
Mengapa menawarkan pembayaran di pintu
- Pesanan tidak tertahan menunggu konfirmasi. Yang memilih bayar di pintu pesanannya langsung dikirim: Draf menjadi pesanan terkirim, item masuk monitor Dapur dan, bila stasiun mencetak, tiket keluar bersamaan.
- Anda tidak perlu memeriksa mutasi di tengah kesibukan. Pada jalur PIX pesanan berhenti di blok Pembayaran yang perlu dikonfirmasi, di Dasbor, sampai Anda mengetuk Konfirmasi penerimaan. Pada antaran antrean itu tidak ada — penyelesaiannya di pintu.
- Tamu tanpa PIX di tangan tetap memesan. Tunai dan mesin kartu masih berkuasa di banyak layanan antar lingkungan. Mewajibkan PIX di muka berarti kehilangan pesanan orang yang lebih suka melihat makanan sebelum membayar.
- Yang mengantar membawa semua yang dibutuhkan. Chat meminta alamat, nama, dan telepon sebelum menyelesaikan, dan pesanan menampilkan ketiganya bersama pemberitahuan “Pembayaran: saat pesanan tiba”.
- Tanpa komisi dan tanpa perantara. qmen.us gratis untuk restoran dan bukan marketplace: nilai pesanan masuk utuh ke kas Anda, tanpa biaya per pesanan dan tanpa siapa pun di tengah.
Cara mengaktifkan bayar saat pesanan tiba dalam 6 langkah
Ada enam langkah di dalam Pengaturan, dan yang terakhir adalah pesanan uji agar Anda melihat sendiri kejadiannya di Dapur.
-
Buka Pengaturan restoran
Di Dasbor, masuk ke Pengaturan. Saklar yang kita cari ada di blok pertama, Umum, jauh sesudah nama, telepon, dan Sebutan untuk meja. Gulir sampai menemukan opsi pesanan.
-
Aktifkan pesanan lewat chat
Saklar pertama dalam urutan itu adalah Pesanan lewat pelayan virtual (chat) — dialah yang membiarkan tamu memesan sendiri, di meja lewat QR atau lewat Halaman publik Anda. Selama ia nonaktif, opsi di bawahnya bahkan tidak tampil di layar: semuanya sub-opsi darinya.
-
Terima pesanan antar
Tepat di bawahnya muncul Terima pesanan antar (ke rumah). Aktifkan. Kalau nonaktif, restoran hanya menerima pesanan orang yang duduk di ruang makan, dan tidak ada pertanyaan pembayaran yang masuk ke chat — di ruang makan tagihan diselesaikan seperti biasa, saat Tagihan ditutup.
-
Aktifkan saklar Bayar saat pesanan tiba
Di dalam blok antaran, aktifkan Bayar saat pesanan tiba. Teks di bawahnya merangkum kesepakatannya: tamu membayar ke kurir saat itu juga, dengan tunai atau mesin kartu, dan pesanan langsung ke dapur. Turun ke akhir halaman dan ketuk Simpan — tanpa itu tidak ada yang berlaku.
Tips: Kalau Anda juga memakai PIX, biarkan keduanya aktif dan tamulah yang memutuskan. Dengan hanya PIX yang aktif, setiap pesanan antar menunggu Konfirmasi penerimaan Anda sebelum pergi ke stasiun. -
Buat pesanan uji lewat halaman publik
Buka Halaman publik Anda di ponsel dan susun pesanan di chat. Ia bertanya apakah Anda di restoran atau di rumah; pilih Di rumah dan isi alamat, nama, dan telepon. Dengan kedua cara aktif, muncul pertanyaan Mau bayar dengan cara apa?; ketuk opsi bayar saat tiba. Dengan hanya antaran yang aktif, chat bahkan tidak bertanya: ia memberi tahu bahwa kurir menagih saat pengantaran dan mengirim pesanan.
-
Lihat pesanan jatuh ke Dapur
Kartu masuk seketika ke monitor stasiun, bertanda Pesan antar di tempat nomor Meja, dan mengikuti jalur normal dari Disiapkan sampai SIAP. Di Dasbor, buka pesanan: di sana ada alamat, telepon tamu, dan baris Pembayaran: saat pesanan tiba, yang menjadi pesan bagi yang mengantar untuk berangkat dengan uang kembalian atau mesin kartu.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah pesanan menunggu konfirmasi dari saya?+
Tidak. Yang memilih bayar di pintu pesanannya langsung dikirim: ia keluar dari Draf, masuk Dapur, dan tercetak bila stasiun punya printer. Yang menunggu adalah jalur lain, PIX — yang itu menunggu Anda mengetuk Konfirmasi penerimaan di Dasbor.
Bisakah hanya mengaktifkan bayar saat pesanan tiba, tanpa PIX?+
Bisa. Dengan hanya opsi itu aktif, chat tidak mengajukan pertanyaan pembayaran apa pun: ia memberi tahu bahwa kurir menagih saat pengantaran dan menyelesaikan pesanan. Satu ketukan lebih sedikit bagi tamu, satu peluang lebih kecil ia menyerah di tengah.
Bagaimana kalau keduanya dinonaktifkan?+
Pesanan antar tetap berjalan normal, hanya saja chat tidak membicarakan pembayaran dengan tamu. Pesanan langsung ke Dapur dan penyelesaiannya Anda urus sendiri, lewat telepon yang diisi tamu di chat dan yang tampil di pesanan.
Apakah qmen.us menerima uang atau memungut komisi?+
Tidak pernah. qmen.us tidak memproses uang: pada PIX kuncinya milik Anda dan tamu membayar langsung kepada Anda, dan pada antaran nilainya ada di tangan yang mengantar. Tidak ada biaya per pesanan, ini bukan marketplace, dan sistemnya gratis untuk restoran.
Apakah ini berlaku untuk yang memesan lewat QR meja?+
Tidak. Pertanyaan pembayaran hanya ada di pesanan antar, yang dibuat lewat Halaman publik. Yang memesan di Meja tetap di alur biasa: item terus dijumlahkan di Tagihan dan tagihan ditutup di akhir, di ruang makan.
Apakah ada kolom untuk meminta uang kembalian?+
Tidak ada. Chat menyimpan alamat, nama, dan telepon, dan pesanan mencatat bahwa pembayaran saat tiba — uang kembalian Anda sepakati lewat telepon sebelum berangkat, memakai nomor yang datang bersama pesanan.
Glosarium
- Dapur
- Monitor tempat pesanan muncul dan bergerak dari Disiapkan sampai SIAP.
- Dasbor
- Layar pemilik, di qmen.us/restaurante/painel/, berisi pesanan aktif, Meja terisi, pendapatan hari ini, dan pintasan ke Pengaturan.
- Draf
- Status awal pesanan, selagi pelayan masih menyusun daftar dan belum ada yang resmi dikirim ke dapur.
- Tagihan
- Tagihan terbuka sebuah Meja, tempat item terus bertambah sampai ditutup.
- Halaman publik
- Halaman di qmen.us/kode tempat tamu melihat Menu, telepon, alamat, dan jam buka tempat Anda.
Sumber daya terkait
Cara menandai shift pelayan di ruang makan
Tandai shift pelayan sekali ketuk di layar Pelayan dan lihat siapa yang ada di ruang makan sekarang, sejak ja…
MenuCara mendaftarkan item dengan harga per berat
Pelajari cara mendaftarkan item dengan harga per berat di menu: nilainya per kg dan pelayan mengetik takaran …
DapurCara memantau rata-rata waktu persiapan pesanan
Pantau rata-rata waktu persiapan hari ini terhadap target restoran di dasbor qmen.us: lihat di mana jam mulai…