Cara membuat pesanan pertama di qmen.us

Apa itu pesanan dari ujung ke ujung

Pesanan pertama di qmen.us adalah jalur lengkap sebuah tagihan: ia lahir sebagai Draf di aplikasi pelayan, menjadi Pesanan saat dikirim, tampil sebagai Disiapkan bagi yang duduk di meja, sampai di SIAP saat dapur melepasnya, dan berakhir sebagai Diantar saat pelayan membawa hidangannya.

Setiap perhentian itu adalah informasi yang sama yang dilihat dari tiga layar berbeda: aplikasi pelayan di ponsel, monitor Dapur di tablet, dan halaman publik meja di ponsel pelanggan. Kami tidak menggandakan pekerjaan — pelayan mengetuk sekali dan dua layar lainnya memperbarui diri sendiri, tanpa ada yang perlu memuat ulang.

Mengapa ini mengubah layanan di meja

• Tidak ada lagi yang meneriakkan pesanan ke dapur. Item jatuh di monitor dengan meja, jumlah, dan catatan yang disorot, persis seperti yang diketik pelayan.
• Pelanggan berhenti bertanya berapa lama lagi. QR meja membuka halaman yang menunjukkan tahap pesanan dan perkiraan waktu yang dihitung dari riwayat restoran itu sendiri.
• Tidak ada yang memasang apa pun. Pelayan, dapur, dan pelanggan membuka tautan di browser perangkat yang sudah ada di ruang makan — ponsel, tablet tua, atau TV.
• Salah catat menjadi pengecualian. Pelayan memeriksa daftar dan total sebelum mengirim, dan yang belum dikirim tetap bisa diedit.
• Tanpa komisi per pesanan. Gratis untuk restoran dan kami tidak berada di tengah pembayaran: PIX disepakati langsung antara pelanggan dan restoran.

Langkah demi langkah pesanan pertama di qmen.us

Ada enam perhentian, dan dari yang keempat dan seterusnya semuanya terjadi real time di layar lain.

1. Buka aplikasi pelayan

   Setiap pelayan punya alamat sendiri, berbentuk qmen.us/restoran-anda/w/nama-pelayan. Ia membuka tautan itu di browser ponsel dan masuk dengan kata sandinya — tidak ada yang perlu diunduh di toko aplikasi. Layar awal menampilkan sapaan shift dan daftar Pesanan aktif restoran.

2. Pilih meja dan buka tagihan

   Ketuk Pesanan baru, pilih meja di kisi, dan konfirmasi — meja yang sudah punya pesanan terbuka tampil redup. Kalau restoran memakai Kartu alih-alih Meja, kami mengganti katanya di seluruh layar. Kolom Nama pesanan opsional dan berguna untuk memisahkan dua tagihan di meja yang sama, praktis saat tiap teman membayar bagiannya sendiri.

3. Susun Draf dengan mengetuk Menu

   Tagihan sudah ada sebagai Draf. Ketuk item Menu untuk menambah jumlah; yang punya ukuran atau rasa membuka layar penyusunan sebelum masuk ke daftar. Kalau pelanggan meminta sesuatu yang tidak ada di Menu, pakai Tambah item manual, tulis namanya dan, kalau mau, harganya. Setiap baris menerima catatan.

4. Periksa dan kirim ke dapur

   Ketuk Periksa pesanan untuk memeriksa daftar beserta totalnya dan baru kemudian Kirim ke dapur. Saat itu Draf menjadi Pesanan, waktu kirim tercatat, dan item tidak lagi bisa diedit. Kalau Dapur itu menyalakan pencetakan, tiket masuk ke antrean printer bersamaan.

   Tips: Monitor Dapur sudah menampilkan Draf selagi pelayan menyusun, dengan pemberitahuan "Menunggu pelayan mengirim…". Itu untuk dapur bersiap, tetapi yang berlaku hanya yang sudah dikirim.

5. Di dapur, ketuk SIAP

   Monitor terbuka di tablet atau TV, di qmen.us/restoran-anda/k/nama-dapur, dilindungi kata sandi monitor. Setiap kartu memuat meja, item, dan catatan yang disorot. Sesuai pengaturan restoran, dapur mengetuk SIAP? pada tiap item atau PESANAN SIAP? untuk melepas semuanya sekaligus. Saat item terakhir selesai, pesanan menjadi SIAP dan kartu keluar dari antrean.

6. Antar dan tandai Diantar

   Aplikasi pelayan menyalakan item yang sudah siap. Ketuk Antar pada barisnya atau Antar pesanan untuk menandai semuanya sekaligus; saat baris terakhir diantar, pesanan menjadi Diantar dan halaman meja menampilkan "Semua sudah diantar — selamat menikmati!". Tagihan tetap terbuka untuk item baru sampai Anda memakai Tutup tagihan — R$ 42,00, dan meja baru bebas untuk pelanggan berikutnya lewat Bebaskan meja.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Draf

Status awal pesanan, selagi pelayan masih menyusun daftar dan belum ada yang resmi dikirim ke dapur.

Item bebas

Item yang diketik pelayan saat itu juga, dengan stasiun yang dipilih secara manual.

QR meja

Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.

Disiapkan

Tahap yang dilihat tamu di halaman meja selagi dapur mengerjakan pesanan.

Diantar

Status pesanan saat semua item sudah disajikan; tagihan masih bisa tetap terbuka.

Sumber daya terkait