Menerima pesanan antar lewat halaman restoran

Apa itu pesanan lewat halaman publik

Pesanan antar di qmen.us adalah chat meja yang sama, hanya tanpa meja. Orang yang membuka halaman publik Anda melihat tombol Pesan online, menyusun keranjang dari Menu, dan di akhir menjawab apakah ia di ruang makan atau di rumah. Kalau memilih Di rumah, ia mengetik alamat dan telepon, dan itulah yang mengubah pesanan biasa menjadi pesanan yang keluar lewat pintu.

Ini opsional dan hanya bergantung pada satu hal: layanan lewat chat harus aktif. Pengantaran adalah sub-opsinya, saklar menjorok tepat di bawah di Pengaturan — kalau aktif, pertanyaannya muncul di chat; kalau nonaktif, tamu hanya bisa memesan dengan menyebut Meja. Item berharga variabel, yang ditimbang di timbangan, tidak masuk menu ini, karena tidak ada yang menimbang sekilo makanan lewat ponsel.

Mengapa layak menerima pesanan rumahan lewat halaman Anda

• Ini telepon Anda, tanpa panggilannya. Daripada mencatat alamat di kertas di tengah keributan, tamu mengetik semuanya — jalan, nomor, patokan — dan teksnya sampai tertulis di layar pesanan, tanpa "tadi 42 atau 45?".
• Pesanan masuk antrean yang sama seperti biasa. Tidak ada layar kedua atau tablet marketplace: pesanan antar menjadi kartu di Dapur, di samping pesanan ruang makan, dan dicetak di stasiun persis sama.
• Tamunya milik Anda. Halamannya halaman restoran Anda, alamatnya qmen.us/kode-anda, dan telepon tetap bersama Anda. Ini bukan marketplace: tidak ada yang masuk di tengah untuk menjual restoran sebelah.
• Tidak ada persentase. qmen.us gratis untuk restoran dan tidak memungut komisi per pesanan. Uangnya juga tidak lewat kami — PIX masuk langsung ke kunci Anda, atau kurir menagih di pintu.
• Anda bisa mematikannya kapan saja. Kurir tidak ada, hujan, dapur kewalahan: satu saklar dan satu Simpan menghentikan penawaran opsi itu, tanpa mengubah hal lain.

Cara menerima pesanan antar dalam 7 langkah

Ada tujuh langkah: dua untuk mengaktifkan, satu untuk menyelesaikan pembayaran, dan empat untuk melihat pesanan tiba seperti apa adanya.

1. Aktifkan layanan chat

   Pengantaran berada di dalam pesan mandiri, jadi mulailah dari situ. Di Pengaturan, aktifkan Pesanan lewat pelayan virtual (chat). Saklar inilah yang memunculkan tombol Pesan online di bagian atas halaman publik Anda — tanpanya tamu hanya melihat Menu dan menelepon Anda.

2. Aktifkan pengantaran ke rumah dan simpan

   Begitu chat aktif, terbuka blok menjorok tepat di bawahnya. Di dalamnya ada Terima pesanan antar (ke rumah): biarkan aktif dan turun ke akhir halaman untuk mengetuk Simpan. Kalau nonaktif, chat bahkan tidak menanyakan di mana orangnya — semua pesanan diperlakukan sebagai pesanan ruang makan dan menagih nomor Meja.

   Tips: Saklar itu adalah tombol jaga Anda: di hari Sabtu yang penuh, matikan dan simpan. Yang sudah di tengah chat menyelesaikannya, yang berikutnya hanya melihat opsi ruang makan.

3. Tentukan cara tamu membayar

   Di dalam blok pengantaran ada dua opsi pembayaran: Pembayaran via PIX, yang meminta Kunci PIX Anda, dan Bayar saat pesanan tiba, di mana kurir menagih di pintu. qmen.us tidak memproses uang — PIX langsung ke kunci Anda. Tanpa keduanya aktif, chat tidak membicarakan pembayaran dan kesepakatannya Anda atur sendiri.

4. Periksa halaman publik Anda

   Buka alamat restoran di ponsel, berformat qmen.us/kode-anda. Tombol Pesan online harus ada di sana, di bawah nama restoran. Ketuk: percakapan terbuka di panel di atas halaman itu sendiri. Itulah persis jalur yang akan ditempuh tamu — sebaiknya diuji dengan pesanan palsu sebelum diumumkan.

5. Lihat yang ditanyakan chat

   Setelah menyusun keranjang dan mengetuk Selesaikan pesanan, tamu menjawab satu pertanyaan sekali jalan: Anda sedang di restoran atau di rumah?, dan bila memilih Di rumah muncul alamat pengantaran (jalan, nomor, kelurahan, patokan), nama, dan telepon untuk dihubungi. Alamat kosong tidak lolos: chat bertanya lagi.

6. Terima pesanan di Dasbor dan Dapur

   Selagi tamu menjawab, Dapur sudah menampilkan pesanan dalam keadaan pudar, dengan pesan Pelanggan belum selesai memesan — kalau ia menyerah, kartunya hilang sendiri dalam 15 menit. Setelah pesanan selesai, kartu menegas dengan label Pesan antar menggantikan Meja, dan di Dasbor ia muncul di Pesanan live dengan ikon tas. Penanggung jawabnya tertulis Pelayan virtual.

7. Atur pengantaran lewat telepon yang ia tinggalkan

   Buka pesanan di Dasbor: alamat dan telepon ada tepat di bawah judul, siap disalin. Sesudah itu semuanya operasi biasa Anda — Dapur menyiapkan, menandai Siap, dan seseorang mengantar. Ongkos kirim, minimum pesanan, dan pengiriman pesanan ke kurir dalam pesan siap kirim ada di halaman Pesan antar, yang dijelaskan di ongkos kirim, minimum pesanan, dan kurir.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Terima pesanan antar (ke rumah)

Sakelar di Pengaturan yang mengaktifkan pengantaran. Posisinya menjorok di bawah chat dan hanya muncul saat chat aktif.

Di rumah

Jawaban yang dipilih tamu di chat saat tidak berada di ruang makan. Inilah yang membuat sistem meminta alamat, bukan nomor meja.

Pesan online

Tombol yang muncul di bagian atas halaman publik Anda saat chat aktif. Membuka percakapan pesanan di tempat itu juga, tanpa meninggalkan halaman.

Alamat pengantaran

Teks yang diketik tamu di chat (jalan, nomor, kelurahan, patokan). Tanpa itu pesanan tidak tercatat, dan teks ini menjadi label Antar menggantikan Meja.

Sumber daya terkait