Cách để khách tự gọi món qua mã QR của bàn

Tự gọi món qua mã QR của bàn là gì

Để khách tự gọi món qua mã QR là bật một tùy chọn của qmen.us biến màn hình của bàn thành điểm gọi món. Khi nó bật, trang mà mã QR của bàn mở ra có thêm nút Gọi món; chạm vào, khách vào một cuộc trò chuyện với Thực đơn của quán, chọn món, kiểm tra tổng và gửi. Đơn vào với trạng thái Đang làm và đi thẳng xuống Bếp, với người phụ trách được ghi là Phục vụ ảo thay vì tên một nhân viên phục vụ.

Đây là tùy chọn và mặc định tắt: người bật là chủ nhà hàng, trong Cài đặt, ở công tắc Gọi món với phục vụ ảo (chat). Chừng nào còn tắt, nút còn không hiện ở bàn và địa chỉ gọi món không mở. Và tự phục vụ không phải cả thực đơn: các món giá linh hoạt, tính theo số đo như theo kg, nằm ngoài, vì phải có người cân trước khi chốt giá. Khách cũng không cài gì: qmen.us chạy trên trình duyệt.

Vì sao nên để bàn tự gọi

• Đơn sinh ra đã nằm trong bếp. Không có hộp thư đến để ai đó phân phát: khi gửi, đơn hiện trên màn hình Bếp, in phiếu ở các bếp bật in và cập nhật màn hình của bàn, tất cả cùng lúc.
• Người quyết định giá là qmen.us, không phải điện thoại của khách. Tổng hiện trong chat chỉ để họ định hướng; lúc lưu, mỗi dòng được tính lại theo Thực đơn đang chạy, với cỡ và vị đã chọn.
• Nhân viên phục vụ vẫn ở chỗ cũ. Nút gọi phục vụ vẫn có trên màn hình của bàn, và đội vẫn ghi đơn qua ứng dụng của mình. Tự phục vụ chỉ lấy khỏi bàn những đơn đơn giản, loại làm nghẽn hàng đợi giờ cao điểm.
• Không ứng dụng, không đăng ký. Khách chĩa camera, trang mở trên trình duyệt và họ gọi mà không tạo tài khoản. Tên thậm chí không bắt buộc: chỉ để bếp biết món của ai.
• Không hoa hồng theo đơn. qmen.us miễn phí cho nhà hàng và không phải sàn thương mại như iFood. Cũng không có tiền đi qua hệ thống: ở bàn, thanh toán được thỏa thuận trực tiếp giữa bạn và khách, kể cả PIX.

Cách bật tự phục vụ ở bàn trong 7 bước

Có bảy bước: bật công tắc trong Cài đặt, thử bằng điện thoại như thể bạn là khách và xem đơn hiện ở Bếp.

1. Mở Cài đặt trong bảng điều khiển

   Trong bảng điều khiển của nhà hàng, vào Cài đặt. Cuộn đến khối có Tên gọi cho bàn, Báo xong từng món và Cho phép gọi phục vụ từ bàn. Công tắc tự phục vụ nằm ngay dưới những cái đó.

2. Bật Gọi món với phục vụ ảo (chat)

   Bật công tắc Gọi món với phục vụ ảo (chat). Bên dưới hiện một tùy chọn con, Nhận đơn giao hàng (tại nhà), lo các đơn đặt từ trang của nhà hàng: nếu bạn chỉ muốn gọi món tại bàn, hãy để nó tắt. Bấm Lưu ở cuối trang và nó có hiệu lực ngay.

3. Kiểm tra điều sẽ hiện cho khách

   Chat hiện các món đang hoạt động trong Thực đơn, gom theo danh mục, với cỡ, vị và giá bạn đã nhập. Các món ngừng bán và món giá linh hoạt, những món tính theo số đo như theo kg, nằm ngoài: chúng chỉ còn trong ứng dụng của nhân viên phục vụ. Mỗi món cũng cần có một Bếp đích; nếu quán chỉ có một thì đã xong.

4. Chĩa camera vào mã QR của bàn

   Lấy điện thoại và quét mã QR của bàn, y như khách. Trên màn hình của bàn giờ có một nút lớn Gọi món ở đầu. Nó mở trang Gọi món tại bàn, một cuộc trò chuyện bắt đầu bằng việc hỏi bạn muốn gọi gì. Không đòi đăng nhập hay đăng ký.

5. Dựng đơn bằng cách chạm vào các lựa chọn

   Chat đưa ra các danh mục, rồi các món với giá bên cạnh. Chọn một món, phiếu của món mở ra với Cỡ, Vị (hoặc nhiều vị, khi món nhận nhiều hơn một) và Số lượng, và nút Thêm đã hiện sẽ ra bao nhiêu, như R$ 42,00. Ở thanh dưới, Xem đơn mở danh sách để cộng thêm, bỏ món hoặc đổi số lượng.

6. Chạm Gửi đơn xuống bếp

   Ở màn hình Đơn của bạn có tổng và ô Tên của bạn (không bắt buộc), giúp bếp biết món của ai. Nút Gửi đơn xuống bếp chốt đơn ngay: không có bước thanh toán và không chờ bạn duyệt. Chat trả lời rằng đơn đã được gửi và đưa ra Theo dõi đơn và Gọi thêm món.

   Mẹo: Nếu ai đó cứ bấm gửi không ngừng, bàn thấy lời báo “Gửi quá nhiều đơn liên tiếp — vui lòng đợi một chút”. Đó là cái phanh chống nghịch và nó tự hết sau vài giây.

7. Xem đơn đến Bếp

   Đơn sinh ra với trạng thái Đang làm: hiện trên màn hình Bếp, in phiếu ở các bếp bật in và cập nhật màn hình của bàn ngay. Thay cho tên nhân viên phục vụ, nó được ghi là Phục vụ ảo, để bạn biết từ xa rằng chính khách đã gọi. Từ đó là quy trình quen thuộc, đến Xong và Đã giao.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Tự gọi món

Tùy chọn Gọi món với phục vụ ảo (chat) trong Cài đặt. Khi bật, khách tự lập và gửi đơn từ màn hình của bàn, không cần nhân viên phục vụ.

Mã QR của bàn

Mã in tại Bàn mà khách quét bằng điện thoại, không cần đăng nhập.

Phục vụ ảo

Tên hiện ra là người phụ trách các đơn do chính khách đặt. Đây là một nhân viên phục vụ của hệ thống, tự tạo, chỉ để tách các đơn này khỏi đơn do nhân viên nhập.

Đang làm

Giai đoạn khách thấy trên trang của bàn trong lúc bếp đang làm đơn.

Món tính giá theo khối lượng

Món tính tiền theo đơn vị đo, như theo kg. Phải được nhân viên cân, nên không có trong thực đơn tự gọi món.

Tài liệu liên quan