Cách gọi phục vụ bằng điện thoại, không cần giơ tay

Gọi qua trang của bàn là gì

Gọi phục vụ bằng điện thoại, ở đây, không phải ứng dụng nào: đó là một nút ở chân trang của bàn, chính trang khách mở khi quét mã QR của bàn, không đăng nhập và không cài gì. Dưới lời mời Cần gì không? Cứ gọi nhé. là nút Gọi phục vụ.

Tính năng này tùy chọn và kín đáo: nút chỉ hiện với người thật sự đang ở nhà hàng. Trước khi hiện, trình duyệt của khách xin quyền vị trí và so điểm của họ với địa chỉ bạn đã đánh dấu trên bản đồ. Nếu khoảng cách quá 300 mét, hoặc họ từ chối quyền, nút đơn giản là không hiện. Việc kiểm tra này diễn ra ngay trong điện thoại: tọa độ của khách không được gửi lên qmen.us.

Vì sao nên bật việc này trong phòng ăn

• Khách thôi vẫy tay. Một lần chạm trên điện thoại là đã báo, và họ quay lại câu chuyện thay vì dùng mắt tìm người trong phòng.
• Cuộc gọi đến đúng một người. Thay vì rung chuông cho cả nhóm, qmen.us chọn nhân viên phục vụ đang giữ ít đơn đang xử lý nhất lúc đó.
• Thông báo đến ngay. Màn hình ứng dụng phục vụ nhận cuộc gọi theo thời gian thực, với điện thoại rung và tên bàn nổi bật.
• Chỉ người đang ở quán mới gọi được. Vì nút phụ thuộc vị trí, ai mở liên kết từ nhà hoặc lưu địa chỉ vào dấu trang không bấm được chuông của phòng ăn bạn.

Cách gọi phục vụ bằng điện thoại trong 7 bước

Có bảy bước: ba bước ở phía bạn, trong Cài đặt, và bốn bước tự diễn ra trên điện thoại của khách.

1. Kiểm tra công tắc trong Cài đặt

   Mở Cài đặt trong menu của nhà hàng và tìm, ở khối Chung, công tắc Cho phép gọi phục vụ từ bàn. Nó vốn đã bật, và ứng dụng nhắc ngay bên dưới rằng nút chỉ hiện với khách đang ở nhà hàng, khi đã cài đặt địa chỉ. Có đổi gì thì chạm Lưu ở cuối biểu mẫu.

2. Đánh dấu địa chỉ trên bản đồ

   Trên cùng màn hình, cuộn đến Vị trí và bắt đầu gõ vào ô Địa chỉ: chọn một trong các gợi ý và dấu ghim rơi xuống bản đồ bên dưới. Kéo dấu ghim (hoặc bấm lên bản đồ) để chỉnh đúng điểm và chạm Lưu. Chưa lưu điểm này thì không thể kiểm tra ai đang ở trong phòng ăn, và nút không hiện với ai.

   Mẹo: Đặt dấu ghim ở cửa phòng ăn, không phải giữa dãy phố. Bán kính 300 mét được tính từ đó, và đó là thứ phân biệt bàn của bạn với vỉa hè nhà hàng xóm.

3. Có ít nhất một nhân viên phục vụ đang hoạt động

   Cuộc gọi cần có người nhận. Trong Nhân viên phục vụ, hãy để ít nhất một nhân viên thật đang hoạt động: phục vụ ảo, cái ký các đơn khách tự gọi, nằm ngoài vòng luân phiên, vì nó không đến bàn được. Không có nhân viên nào đang hoạt động thì khách chạm sẽ nhận Hiện chưa gọi được.

4. Khách quét mã QR của bàn

   Phía phòng ăn, đường đi vẫn như thường: khách chĩa camera vào mã QR của bàn và vào trang Đơn của bạn, với Bàn ở đầu và tiến độ của đơn ngay bên dưới. Không đăng nhập, không ứng dụng để tải: đó chính là trình duyệt của điện thoại họ.

5. Họ cho phép vị trí

   Khi mở trang, trình duyệt hỏi có được dùng vị trí không. Nếu họ cho phép và đang trong vòng 300 mét quanh điểm bạn đã đánh dấu, chân trang hiện với lời mời Cần gì không? Cứ gọi nhé. Nếu từ chối, hoặc ở xa, không hiện gì: không lỗi trên màn hình, không nhắc nhở dai dẳng.

6. Họ chạm Gọi phục vụ

   Một lần chạm vào nút và qmen.us chọn ai phục vụ: trong số các nhân viên đang hoạt động, người đang giữ ít đơn nhất. Trên màn hình của khách hiện Đã báo Ana — sẽ có người đến ngay, kèm tên người được gọi, và nút bị khóa vài giây để không ai gọi mười lần liền.

7. Nhân viên phục vụ nhận thông báo ngay

   Trên điện thoại của nhân viên được chọn, màn hình ứng dụng phục vụ sáng một dải cảnh báo với tên bàn, Bàn 4 đang gọi!, và nút OK để tắt. Nếu thiết bị rung, nó rung theo. Dải này tự biến sau hai mươi giây.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Mã QR của bàn

Mã in tại Bàn mà khách quét bằng điện thoại, không cần đăng nhập.

Bàn

Mỗi chỗ trong phòng ăn được đăng ký trên hệ thống, có mã QR riêng để mở gọi món.

Ứng dụng phục vụ

Trang gọi món mà mỗi nhân viên phục vụ mở bằng một liên kết riêng của nhà hàng, ngay trên trình duyệt điện thoại.

Phục vụ

Người ghi món bằng điện thoại tại URL của nhân viên phục vụ, dùng mật khẩu của nhóm.

Tài liệu liên quan