Đơn hàng và phục vụ

Cách ghi món trên điện thoại bằng ứng dụng phục vụ

Ứng dụng phục vụ là nơi đơn ra đời: bạn mở bàn, chạm vào món trong thực đơn và danh sách tự hiện ra, đúng tên, đúng giá. Tất cả chạy trên trình duyệt điện thoại, không cần cài gì và không còn mẩu giấy khó đọc.

Cập nhật ngày Ngày 21 tháng 9 năm 2026 5 phút đọc Dành cho: nhân viên phục vụ và chủ quán
Trả lời nhanh

Mở bàn trong ứng dụng phục vụ, chạm vào món trong thực đơn rồi kiểm tra danh sách: đó là cách ghi món trên điện thoại. Trong lúc bạn lập, đơn ở trạng thái Nháp. Khi bạn chạm Gửi xuống bếp, từng món rơi vào màn hình bếp phụ trách món đó.

Ứng dụng phục vụ và trạng thái Nháp là gì

Ghi món trên điện thoại, ở đây, là dùng ứng dụng phục vụ: trang gọi món mà mỗi nhân viên mở bằng một liên kết riêng của nhà hàng, ngay trên trình duyệt. Không có ứng dụng nào phải tải từ cửa hàng: vẫn là địa chỉ quen thuộc, với mật khẩu của nhóm hoặc tài khoản Google mà chủ quán đã mời, và nó mở thẳng vào màn hình phòng ăn, có các bàn và đơn đang mở.

Trong lúc bạn lập danh sách, đơn ở trạng thái Nháp: chưa có gì chính thức, cứ thêm, bớt và đổi món thoải mái. Nút Gửi xuống bếp biến nó thành đơn thật: từ đó mỗi món vào hàng chờ của màn hình bếp phụ trách, và các dòng đã gửi bị khóa. Tuy vậy bàn vẫn mở: món mới vào riêng và qua cùng bước xem lại trước khi đi.

Vì sao đơn bắt đầu bằng Nháp

  • Đơn ra đúng ngay từ đầu. Mỗi dòng lấy từ thực đơn đã tạo, nên tên và giá có sẵn. Không có chữ viết ẩu cho bếp đoán, cũng không có giá nói bừa lúc tính tiền.
  • Sai vẫn sửa được trước khi gửi. Khi còn là Nháp, bạn thêm, bớt và đổi món không lo, và bộ đếm ở cuối cho thấy tổng tiền sau mỗi lần chạm. Chỉ phần bạn gửi mới vào hàng chờ thật.
  • Mỗi khu nhận phần của mình. Món đã mang theo bếp phụ trách, nên quầy bar và bếp nướng không tranh nhau một tờ giấy: màn hình của mỗi khu chỉ hiện phần của khu đó, với ghi chú nổi bật.
  • Không cài gì trên điện thoại của nhóm. Đó là trình duyệt quen thuộc, trên một liên kết của nhà hàng. Nhân viên mới bắt đầu ghi món ngay hôm đó, không phải tải ứng dụng nào.

Cách ghi món trên điện thoại trong 8 bước

Có tám bước, từ lúc chạm vào bàn đến khi đơn hiện trên màn hình bếp.

  1. Chọn bàn và mở đơn

    Màn hình đầu của ứng dụng phục vụ là phòng ăn: lời chào kèm ca của bạn, khối Đơn mới và lưới các bàn bên dưới Chọn bàn. Chạm vào một bàn và nút bên dưới, đang là Chọn một bàn, đổi thành Mở Bàn 4. Bàn đã có đơn đang mở hiện mờ, và nút đổi thành Đơn mới · Bàn 4.

    Mẹo: Hai nhóm khách ngồi chung một bàn? Điền Tên đơn: không bắt buộc, tối đa 60 ký tự, dùng để tách các phiếu bàn: João, quầy, sinh nhật.
  2. Tìm món trong thực đơn

    Khi bàn đã mở, toàn bộ thực đơn hiện ra theo danh mục, mỗi dòng kèm giá. Phía trên có ô Tìm món… và một hàng nút: Tất cả cùng một nút cho mỗi danh mục. Tìm kiếm không phân biệt dấu hay chữ hoa, và khi bạn gõ nó quét cả thực đơn, bỏ qua nút đang chọn. Nếu không khớp, hiện Không tìm thấy món nào.

  3. Chạm vào món để thêm vào danh sách

    Một lần chạm vào dòng món là thêm 1 và mở phần xem lại đơn để bạn chỉnh ngay. Từ đó dòng đó trong thực đơn có bộ đếm: + thêm một, − bớt một. Phần cuối màn hình theo dõi ở Xem lại đơn, số món ở bên trái và tổng tiền ngay bên dưới, chẳng hạn R$ 42,00.

  4. Chọn cỡ, vị và món thêm

    Món có vị hoặc nhiều cỡ không vào bằng một lần chạm: nó mở màn hình Tùy chỉnh món, với Cỡ, Vị (hoặc Vị, trong giới hạn của quán) và các nhóm tùy chọn, mỗi khoản thêm cho thấy nó cộng bao nhiêu. Giá ở cuối tính lại sau mỗi lần chạm; khi đúng rồi, chạm Thêm vào đơn. Món giá theo khối lượng đi đường khác: ứng dụng hỏi số lượng theo đơn vị của quán, ví dụ kg, và mỗi lần cân thành một dòng.

  5. Ghi món tự nhập khi không có trong thực đơn

    Cuối danh sách thực đơn có Thêm món tự nhập. Nó mở phần xem lại với hai ô: tên, đúng như khách gọi, và giá bằng R$. Dùng cho món chưa được tạo: món gợi ý trong ngày, một suất ghép tại chỗ. Dòng vào được đánh dấu là món tự nhập và đi tới bếp đang hoạt động đầu tiên của nhà hàng.

  6. Kiểm tra danh sách và viết ghi chú

    Chạm Xem lại đơn và Kiểm tra đơn mở ra: bàn và số món ở trên cùng, mỗi dòng với giá của nó, bộ đếm số lượng và nút Xóa. Dưới mỗi món có ô ghi chú, ví dụ không hành, độ chín của thịt: những gì bạn viết ở đó hiện nổi bật trên màn hình bếp. Cuối màn hình là Tổng đơn.

  7. Gửi xuống bếp

    Gửi xuống bếp kết thúc việc ghi: trạng thái rời Nháp và thành Đơn, và mỗi dòng rơi vào màn hình bếp phụ trách, bếp được đặt làm bếp mặc định của món trong thực đơn. Hiện màn hình Đã gửi đơn! với số đơn và số món; Quay lại đưa bạn về phòng ăn.

  8. Thêm món vào cùng bàn sau đó

    Bàn đã gửi vẫn nhận món: chạm vào thực đơn lần nữa và món mới vào riêng, không đụng đến phần đã đi. Phần cuối màn hình đổi thành Xem món mới, phần xem lại tên là Món mới và chỉ cộng Tổng món mới. Cũng nút Gửi xuống bếp đó gửi phần thêm; nếu khách đổi ý, Bỏ món mới. Để xem tất cả, phần đã đi và phần sắp gửi, dùng Xem đơn.

Câu hỏi thường gặp

Bếp có thấy đơn trước khi tôi gửi không?+

Thấy như bản xem trước. Màn hình bếp hiện đơn với nhãn Nháp và dòng "Chờ phục vụ gửi đơn…", và không có nút XONG. Khu chế biến chỉ báo xong được sau khi bạn chạm Gửi xuống bếp.

Có đổi được món đã gửi không?+

Không bằng bộ đếm. Dấu cộng, dấu trừ và nút xóa chỉ áp dụng cho các dòng chưa đi; với món đã gửi, ứng dụng báo món đã xuống bếp. Nếu thật sự cần hoàn tác, hãy nói với khu chế biến và dùng Hủy đơn trong khối thao tác của bàn.

Có phải cài ứng dụng nào trên điện thoại của nhóm không?+

Không. Ứng dụng phục vụ là một trang web: chạy trên trình duyệt điện thoại, trên liên kết của chính nhà hàng. Không có ứng dụng trên cửa hàng; nếu muốn, bạn ghim liên kết ra màn hình chính.

Làm sao tách hai đơn trên cùng một bàn?+

Bằng tên. Lúc mở, ô Tên đơn nhận tối đa 60 ký tự, và sau đó sửa được bằng biểu tượng cây bút cạnh bàn. Bàn đã có đơn đang mở hiện mờ trong lưới, kèm lời nhắc đặt tên để tách các phiếu bàn.

qmen.us có thu hoa hồng theo đơn không?+

Không. Miễn phí cho nhà hàng và không hoa hồng: chúng tôi không phải sàn thương mại và không xử lý tiền. PIX, thẻ hay tiền mặt do khách và quán thỏa thuận trực tiếp; trong ứng dụng, nhân viên phục vụ chỉ đánh dấu hóa đơn đã thanh toán.

Tính tiền cho bàn thế nào?+

Các thao tác nằm ở cuối bàn đã gửi: Giao cả đơn, Tính tiền kèm tổng, Đánh dấu đã thanh toán và Dọn bàn. Tính tiền khóa việc thêm món mới, nên để dành đến cuối.

Thuật ngữ

Ứng dụng phục vụ
Trang gọi món mà mỗi nhân viên phục vụ mở bằng một liên kết riêng của nhà hàng, ngay trên trình duyệt điện thoại.
Nháp
Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.
Món nhập tay
Món nhân viên phục vụ gõ vào ngay lúc đó, và tự chọn khu chế biến.
Bếp mặc định
Trường của món trong Thực đơn cho biết khu chế biến nào làm món đó.
Phiếu bàn
Hóa đơn đang mở của một Bàn, các món được cộng dồn vào đó cho đến khi đóng.

Tài liệu liên quan

Vẫn cần trợ giúp?

Nếu hướng dẫn từng bước chưa giải quyết được, hãy gửi câu hỏi kèm tên nhà hàng. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Mở bàn đầu tiên và ghi món ngay trên điện thoại

Tạo tài khoản bằng Google, dựng thực đơn và chạy đơn đầu tiên ngay hôm nay.

Bắt đầu ngay