Paggamit ng mga rider sa app ng qmen.us

Ano ang nagbabago sa delivery app

Dati, dumarating ang order sa rider bilang mensahe na may link. Ngayon, puwede na ring gamitin ng rider ang app sa /entregador/: nagsa-sign in siya gamit ang Google, tinatanggap ang imbitasyon ng restaurant mo, at nagsisimulang makatanggap ng mga alok na delivery sa telepono, at nakikita niya ang fee bago tumanggap.

Ikinokonekta ka ng qmen.us sa rider at nirerekord ang bawat hakbang ng delivery. Independiyente ang rider sa pagtatrabaho: siya ang pumipili ng oras at restaurant, at hindi employer niya ang qmen.us. Hindi rin dumadaan sa amin ang pera. Ipinapakita ng gabay para sa mga rider ang app mula sa panig ng naghahatid.

Bakit gamitin ang delivery app

• Nakikita mo kung nasaan ang bawat order. Pinaghihiwalay ng Delivery board ang kailangan pang ipadala, naghihintay ng sagot, at nasa rider na.
• Ialok sa isa o sa lahat. Pumili ka ng isang rider, o ibigay ang delivery sa unang tatanggap.
• Mas kaunting pagtatalo sa pinto. Ipinapakita ng larawan ng delivery at 4-digit code na nakarating ang order sa nag-order.
• Napagkasunduan na ang fee. Nakikita ng rider kung magkano ang makukuha niya bago tumanggap, kaya hindi mo na kailangang ipaliwanag pagkatapos.
• Malinaw na hatian sa dulo. Ipinapakita ng closeout kung ano ang ibabayad ng bawat panig, kahit walang spreadsheet.

Paano gumamit ng mga rider sa app sa 8 hakbang

Ang unang dalawang hakbang ay para makapagsimula sa isang tao. Ang iba, isang beses mo lang itatakda at susubaybayan na lang.

1. Mag-imbita ng rider gamit ang QR code o link

   Sa Delivery → Mga rider, i-tap ang Imbitahan sa app. Lalabas ang isang QR code at isang link na minsanan lang magagamit: ipakita ang QR code nang personal o ipadala ang link. Nagsa-sign in ang rider gamit ang Google at tinatanggap ang imbitasyon. Doon pa lang siya magsisimulang makatanggap ng alok mula sa restaurant mo.

2. Maghanap ng rider sa Maghanap ng rider

   Kung wala ka pang kasama, i-tap ang Maghanap ng rider para makita ang mga profile ng tao sa lungsod mo. Nirerepaso ng team ng qmen.us ang mga profile, pero hindi bini-verify ng qmen.us ang pagkakakilanlan o background. Kaya tiyakin mo mismo kung sino ang tao bago mo ibigay ang mga order o pera. Kailangang pumayag ang dalawang panig, at saka lang ibabahagi ang numero ng telepono. Kapag may rider na gustong sumali o sumagot sa hiling mo, makakatanggap ka ng notification, kung naka-on ang mga alerto sa Delivery board.

3. Pagkasunduan ang fee kada delivery

   Sa card ng rider, punan ang Napagkasunduang fee kada delivery. Nakikita ng rider ang halagang ito bago tanggapin ang bawat alok. Nirerekord lang ito ng qmen.us: ikaw mismo ang direktang magbabayad sa rider.

4. Mag-alok ng order sa Delivery board

   Buksan ang card na Delivery board sa dashboard mo, o pumunta sa Delivery → Delivery board. Nasa Ipapadala, Naghihintay ng sagot, o Nasa rider ang bawat order. Sa order, i-tap ang alok para sa isang partikular na rider, o Ialok sa lahat ng available. Ang tatanggap ang makakakuha ng delivery. Kung walang sumagot sa loob ng 3 minuto, babalik ang order sa Ipapadala, may markang Walang sumagot sa tamang oras. Puwede mo itong ialok ulit. Walang timer na mag-aalok ulit nito, pero sa mga opsyong unang tumanggap, puwedeng mapunta ang order na naghihintay pa sa rider kapag nag-available ulit siya, kahit hinayaan niyang mag-expire ang alok. Sa mga opsyong iyon, malalaman ng rider na may mas mababang posisyon pagkatapos lumampas ang iba.

5. Piliin kung sino ang tatanggap ng deliveries

   Sa Sino ang tatanggap ng deliveries, pumili ng isa: Ako ang pipili ng rider, Unang tumanggap, sa sandaling pumasok ang order, o Unang tumanggap, kapag handa na ang order. Sa huling dalawa, kusang lalabas ang alok sa lahat ng available na rider nang hindi mo kailangang mag-tap ng kahit ano.

6. Itakda ang larawan at code ng delivery

   Sa Larawan ng delivery, piliin ang Hindi kailanman, Kapag hindi personal na iniabot lang, o Palagi. Binubura ang mga larawan pagkalipas ng 90 araw, o kapag natapos ang isang dispute, nang hindi hihigit sa isang taon. Kung gusto mo, i-on ang Delivery code: sinasabi ng customer sa rider ang 4 na digit pagtanggap ng order.

7. Asikasuhin ang mga problema sa delivery

   Kapag hindi nakapaghatid ang rider, lalabas ang order sa Mga problema sa delivery. Puwede mong i-tap ang Subukan ulit, Ibigay sa ibang rider, o Kanselahin ang order. Sasabihan ang customer na makikipag-ugnayan ang restaurant. Kapag kinansela mo, kusang babalik sa customer ang Pix na binayaran sa pamamagitan ng Mercado Pago. Kung iba ang paraan ng bayad, ikaw mismo ang magbabalik ng pera, at ipapakita ng screen kung magkano. Kapag pumalya ang delivery o walang kumuha ng order, lalabas sa dashboard mo ang card na Kailangan ka ng mga delivery, at tutunog kung bukas ang dashboard o ang Delivery board (kailangan munang i-tap nang isang beses ang page sa browser). Sa Delivery board, ino-on ng button na I-on ang mga alerto ang mga notification sa telepono para sa mga ganitong kaso. Sa account lang ng may-ari ng restaurant napupunta ang mga ito.

8. Mag-closeout at mag-rate

   Sa Closeout ng mga rider, makikita ang perang nakolekta sa pinto at ang mga napagkasunduang fee mula sa huling closeout. Rekord lang ang iniingatan ng qmen.us: kayo ng rider ang direktang magkakasundo, at ang restaurant ang nagbabayad sa rider. Ang biyaheng walang delivery, kapag umalis na ang rider at nakansela ang order o napunta sa iba, ay lalabas sa Mga biyaheng walang delivery kasama ang napagkasunduang fee. Bago magbayaran, piliin ang Bayaran o Huwag bayaran sa bawat isa, dahil walang default. Idadagdag ang mga binayaran mo sa utang mo sa rider, at hindi na ito itatanong ulit. Pagkatapos ng delivery, i-rate ito.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Rider

Ang nagdadala ng order sa customer. Ilalagay mo ang pangalan at WhatsApp, email o Telegram niya, at makakatanggap siya ng mensahe na may pribadong link, walang login.

Delivery fee

Ang binabayaran ng customer para sa delivery, na sine-set sa page na Delivery: libre, fixed, ayon sa barangay o ayon sa layo. Ipinapakita ng chat ang fee at ang bagong total bago magbayad.

Bayad sa delivery

Switch ng Settings na nagpapahintulot sa customer na magbayad sa rider sa mismong oras — cash, card machine, anumang tinatanggap ng restaurant.

Kaugnay na mga resource