Herkese açık sayfanın sohbetiyle sipariş nasıl çalışır

Bu sohbet nedir ve karşıda kim yanıtlar

Sayfa sohbetiyle sipariş, sahip ayarlarda bu seçeneği açtığında restoranın Menü'sünün üstünde açılan, yönlendirmeli bir karşılamadır. Yapay zekâ ya da niyet tahmin eden bir robot yoktur: büyük düğmeli sabit bir soru dizisidir, kategori, ürün, boyut, çeşit, adet ve sonunda siparişin nereye gideceği. Telefonun tarayıcısında çalışır; giriş ve mağaza uygulaması yoktur.

Karşıda imzayı atan Sanal Garson'dur; qmen.us'un müşterinin kendi verdiği siparişleri atamak için her mekânda kendiliğinden oluşturduğu sanal garson. Siz hazırlarken sipariş Taslak olarak vardır ve Mutfak ekranında soluk görünür; yalnızca ekip birkaç saniye önceden hazırlansın diye. Gönderdiğinizde Hazırlanıyor olur ve garsonun aldığı bir sipariş gibi aynen ilerler: aynı sıra, aynı basılı adisyon, aynı takip.

Bu neden telefonla karşılamaktan daha iyi çalışır

• Kimsenin aramasına ya da menüyü heceleyip söylemesine gerek kalmaz. Müşteri ürünleri fiyatlarıyla görür, düğmelere dokunarak hazırlar ve gönderir. Yoğunluğun ortasındaki telefon, PDF menü ve peçeteye yanlış yazılmış sipariş ortadan kalkar.
• Sipariş sisteme hazır girer. Mutfağa ürün, boyut, çeşit, adet ve yer, Masa 7 ya da Paket servis, olarak ulaşır ve yazıcısı açık mutfaklarda kimse yeniden yazmadan basılı çıkar.
• Müşteri için sıfır sürtünme. qmen.us tarayıcıda çalışır, mağazada uygulaması yoktur ve sohbet giriş istemez. Bağlantıdaki gizli bir token siparişi saklar ve kişi sitede gezinirken yüzen bir baloncuk durumu göstermeyi sürdürür.
• Para bizden geçmez. PIX, müşteri ile restoran arasında, sahibin kendi anahtarıyla doğrudan kararlaştırılır; ödemenin alındığını sahip panelde onaylar. Restoran için ücretsizdir, sipariş başına komisyon yoktur: biz iFood gibi bir pazaryeri değiliz.

Sayfa sohbetiyle 7 adımda sipariş verme

Yedi adım var: sayfadaki düğmeden takip ekranına. Hiçbiri kayıt istemez ve yalnızca üç yanıt yazılır.

1. Sayfayı açın ve Online sipariş ver'e dokunun

   Restoranın herkese açık sayfasında, adın ve adresin hemen altında Online sipariş ver düğmesi görünür; yalnızca sahip sanal garsonla siparişi açtıysa vardır. Dokununca Sipariş ver başlıklı bir panel açılır: bilgisayarda sağdan, telefonda alttan yukarı çıkarak. JavaScript yokken aynı bağlantı sohbetin tüm sayfasını yükler.

2. Kategoriyi ve ürünü seçin

   Sohbet selamlar ve ne sipariş etmek istediğinizi sorar. Menü'nün kategorileri büyük düğmelere dönüşür; birine dokununca bot o kategorinin ürünleriyle ve her birinin fiyatıyla yanıt verir. Mekânın tek kategorisi varsa bu soruyu atlar ve ürün listesini doğrudan gösterir.

3. Boyutu, çeşidi ve adedi ayarlayın

   Ürünün adı olan bir çekmece açılır. Birden fazla boy varsa Boy'dan seçin; çeşit varsa Çeşit'ten, ürün birden fazlasını kabul ediyorsa mekânın sınırıyla Çeşitler'den. Adet'i − ve + ile ayarlayın, fiyata bakın ve Ekle'ye dokunun. Ağırlıkla satılan ürünler terazi gerektirdiği için sohbetin dışında kalır.

4. Siparişi gör'de kontrol edin ve Siparişi tamamla'ya dokunun

   Alttaki sabit çubuk kaç ürününüz olduğunu ve toplamı R$ 42,00 biçiminde gösterir. Siparişi gör'e dokunup Siparişiniz'i açın: adedi satır satır değiştirebilir ya da Kaldır'a dokunabilirsiniz. Siparişi tamamla düğmesi, Mutfakta şimdiden soluk görünen bir Taslak oluşturur ve sizi son sorulara götürür.

   İpucu: Bitirmeden sayfadan çıkarsanız Taslağı kendimiz iptal ederiz ve soluk kart Mutfaktan kaybolur; kimse yanlışlıkla bir şey hazırlamaz.

5. Siparişin nereye gideceğini söyleyin

   Mekân paket servis kabul ediyorsa bot restoranda mı yoksa evde mi olduğunuzu sorar. Restorandayım'ı seçerseniz aktif masaları listeler, kendinize dokunursunuz; tek masa varsa numarasını ister. Evdeyim'i seçerseniz sokak, numara, mahalle ve tarifle adresi ister; mekân teslimat ücreti alıyorsa mahallenizi veya konumunuzu da sorar ve ödemeden önce ücreti ve yeni toplamı gösterir. Masayı yanlış mı yazdınız? Uyarır ve yeniden sorar.

6. Ad, telefon ve nasıl ödeyeceğinizi yazın

   Ardından iki kısa soru gelir: adınız ve iletişim için bir telefon. Ödeme yalnızca paket servisse sorulur. PIX açıksa sohbet, tutarı gömülü QR'ı ve kopyala-yapıştır kodunu, yanında Kodu kopyala ve Ödedim düğmeleriyle gösterir. Mekân kabul ediyorsa siparişi alınca ödemeyi de seçebilirsiniz; o zaman kurye anında tahsil eder.

7. Siparişi takip et'e dokunun

   Masa siparişi ve kapıda ödenen sipariş hemen Mutfağa gider ve sohbet onaylar. PIX'li sipariş, sahibin ödemeyi panelde onaylamasını bekleyerek kaydedilir; mutfak ancak o zaman başlar. Her durumda Siparişi takip et düğmesi, Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi aşamalarıyla kendiliğinden güncellenen Siparişinizi takip edin ekranını açar.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Taslak

Siparişin ilk durumu: garson listeyi hâlâ hazırlıyor ve mutfağa resmen hiçbir şey iletilmedi.

Hizmet

Müşterinin kendi verdiği siparişlerde sorumlu olarak görünen ad. Kendiliğinden oluşan bir sistem garsonudur; bu siparişleri ekibin girdiklerinden ayırmaya yarar.

Takip jetonu

Siparişin bağlantısında bulunan gizli kod, qmen.us/isletmeniz/pedido/xxxx gibi. Girişin yerini tutar: yalnızca siparişi okur ve değiştirmeye izin vermez.

Teslimat

Müşteri Evde’yi seçip adresini girdiğinde siparişin aldığı yer etiketi. Normalde Masa 5’in göründüğü yerde durur.

Hazırlanıyor

Mutfak siparişle uğraşırken müşterinin masa sayfasında gördüğü aşama.

İlgili kaynaklar