Paket servis siparişi panelde nerede görünür

Masasız sipariş pratikte nedir

Panelde paket servis siparişi, özünde Masa'sı olmayan bir sipariştir. Buradaki her sipariş bir yere bağlı doğar: garsonun açtığı Masa ya da müşterinin masanın QR'ından okuttuğu. Müşteri restoranın herkese açık sayfasından sipariş verip bir adres yazdığında bağlanacak bir masa olmaz; o yüzden masa numarasının yerine Paket servis etiketini koyarız.

Bir yakını da vardır: sohbette başlamış ve henüz nereye gideceğini seçmemiş sipariş. O Sohbetten olarak görünür. İkisi de her zamanki yoldan yürür: Panel'de aynı liste, Mutfakta aynı sıra, aynı garson uygulaması; tek fark normalde Masa 7'nin yazdığı köşede ne yazdığıdır.

Bu etiketi anlamak neden değerli

• Siparişi masa siparişlerinin arasında kaçırmazsınız. Her şey tek listeye, geliş sırasına göre düştüğü ve kendiliğinden güncellendiği için ara sıra bakılacak gizli bir ekran yoktur. Poşet, sayıların arasında gözünüze çarpar.
• Adres, ona ihtiyacı olanda kalır. Mutfak yemeği görür, Panel müşteriyi görür. Adres ve telefon sipariş ekranında görünür, ekranda ya da basılı adisyonda değil; istasyonda adisyon sade ve okuması hızlı kalır.
• Paket servis Masa işgal etmez. Dolu masalar göstergesi yalnızca salonu saymaya devam eder; yani Panel'in üstündeki sayı şu an kaç yerinizin boş olduğu konusunda doğruyu söylemeyi sürdürür.
• Sipariş sizin, bir pazaryerinin değil. qmen.us restoran için ücretsizdir, sipariş başına komisyon almaz ve paraya dokunmaz: PIX varsa müşteri doğrudan mekânın anahtarına öder.

Panelde paket servis siparişini 7 adımda izleme

Yedi adım var: üçü siparişi bulup açmak için, ikisi Mutfağın ve garsonun ne gördüğünü bilmek için ve ikisi günü doğru kapatmak için.

1. Paneli açın ve Canlı siparişler'e bakın

   qmen.us tarayıcıda çalışır, mağazada uygulaması yoktur: siteye girin ve restoranın Paneli'ne gidin. Sol tarafta devam eden siparişleri listeleyen ve kendiliğinden güncellenen Canlı siparişler bloğu bulunur; F5'e basmanız gerekmez. Masa siparişi ve paket servis siparişi orada yan yana, yeniden eskiye durur.

2. Paket servisi poşet simgesinden tanıyın

   Masa numaralı küçük karenin yerinde paket servis siparişi bir yemek poşeti simgesi gösterir; alternatif metni Paket servis'tir. Yanında ürünler, adet, R$ 42,00 biçiminde toplam, siparişin ne zaman girdiği ve durum etiketi gelir: Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ya da Teslim edildi.

   İpucu: Müşteri sohbetten başladıysa ve henüz nereye gideceğini söylemediyse sipariş Sohbetten olarak görünür; aynı yer, aynı liste, yalnızca henüz hedefi yok.

3. Adres ve telefon için siparişe dokunun

   Siparişe tıklamak ekranını açar. Üstte Paket servis görünür ve hemen altında Teslimat: satırı müşterinin sohbette yazdığı adresi, Tel: bıraktığı telefonu ve ödeme şeklini, PIX ya da kapıda, gösterir. Daha aşağıda her ürünün notuyla birlikte ürün listesi ve toplam gelir.

4. Mutfağın bu siparişi nasıl aldığını görün

   Mutfak ekranında kart, normalde Masa numarasının yazdığı yerde Paket servis ile gelir; diğerleriyle aynı sırada ve aynı SİPARİŞ HAZIR MI? düğmesiyle. Adres ekrana çıkmaz: yemek yapanın ona ihtiyacı yoktur. İstasyonda yazıcı varsa adisyon da masanın yerinde Paket servis ile çıkar.

5. Aynı siparişi garson ekranında bulun

   Paket servis siparişi, garson uygulamasında Aktif siparişler'e de girer; numaranın yerinde küçük bir sohbet balonu ve Paket servis etiketiyle. Siparişi imzalayan Sanal Garson'dur, müşterinin kendi verdiği siparişi işaretlemek için kullandığımız sanal garson; gerçek bir garsonun bir şey yazması gerekmez.

6. Hesabı kapatın ve ödendi olarak işaretleyin

   Sipariş ekranında yeni ürün girişini kilitleyen Hesabı kapat ve Ödendi etiketini damgalayıp tutarı Panel'deki Bugünkü ciro'ya yazan Ödendi olarak işaretle vardır. Masayı boşalt düğmesi burada görünmez ve bu bilerek böyledir: paket servis hiçbir Masa'yı işgal etmez, yani boşaltılacak bir şey yoktur.

7. PIX'le bekletilen siparişin nerede durduğunu bilin

   Müşteri önceden PIX ile ödemeyi seçtiyse sipariş Canlı siparişler'e girmez: Panel'in üstündeki Onay bekleyen ödemeler bloğunda Taslak olarak durur; tutar, ad, adres ve ne zaman geldiğiyle. Canlı listeye ve Mutfağa ancak sizin Ödemeyi onayla'nızdan sonra iner.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Canlı siparişler

Devam eden siparişleri satır satır listeleyen ve restoranda her değişiklikte kendiliğinden yenilenen Panel kartı.

Teslimat

Müşteri Evde’yi seçip adresini girdiğinde siparişin aldığı yer etiketi. Normalde Masa 5’in göründüğü yerde durur.

Sohbetten

Müşterinin sohbette başlattığı ve henüz nereye gideceğini söylemediği siparişin etiketi; bitirene kadar masa da adres de yoktur.

Hizmet

Müşterinin kendi verdiği siparişlerde sorumlu olarak görünen ad. Kendiliğinden oluşan bir sistem garsonudur; bu siparişleri ekibin girdiklerinden ayırmaya yarar.

Onay bekleyen ödemeler

PIX bildirilmiş siparişleri listeleyen Panel bloğu; hesabınıza bakıp onaylamaya ya da reddetmeye karar vermenizi bekler.

İlgili kaynaklar