Paket servis ödemesi müşteriyle nasıl kararlaştırılır

Sipariş çıkmadan ödemeyi kararlaştırmak nedir

Paket servis ödemesini kararlaştırmak, sipariş var olmadan önce paranın hangi anda el değiştireceğine karar vermektir. Masada bu basittir: müşteri yer ve salonda öder. Paket servisteyse yemek mekândan çıkıp gider; bu yüzden mekân, hazırlamadan önce mi yoksa kapıda mı almak istediğini seçmelidir. İki seçeneği, yalnızca birini ya da hiçbirini açarsınız.

Bizim yaptığımız yalnızca anlaşmadır, asla para değil. qmen.us banka değildir, kart makinesi değildir ve pazaryeri değildir: PIX'te müşterinin ödediği kod restoranınızın anahtarını taşır; kapıda ödemede tahsil eden, mekânın bugün zaten nasıl tahsil ediyorsa öyle, kuryedir. İkisinde de tutar bizden geçmez ve sipariş başına komisyon yoktur.

Bunu önceden kararlaştırmak neden değerli

• Almak istediğiniz riski siz seçersiniz. PIX'te para düşmeden Mutfağa hiçbir şey gitmez; kapıda ödemede sipariş hemen çıkar ve tahsilat kapıda olur. İkisini açarsanız seçen müşteridir.
• Mutfak kontrol edilmemiş sipariş hazırlamaz. PIX bekleyen sipariş, siz Ödemeyi onayla'ya dokunana kadar Taslak olarak, ekranın ve yazıcının dışında kalır.
• Müşteri tutar ya da anahtar yazmaz. QR ve kopyala-yapıştır kodu o siparişin toplamı gömülü olarak çıkar; yanlış kuruş ya da yanlış alıcıya giden PIX olmaz.
• Bir aksilik olursa iptalden önce konuşma vardır. Geciken bir PIX, servisin ortasında kaybolmuş bir sipariş yerine, dekont eki olan bir müşteri sohbeti açar.

Paket servis ödemesini 6 adımda kararlaştırma

Altı adım var: ikisi ödeme yöntemlerini açmak için, biri müşterinin neyi seçtiğini görmek için ve üçü her yolu günlük işte yürütmek için.

1. Sohbeti ve paket servis siparişlerini açın

   Ödeme yöntemleri yalnızca paket servis siparişinin içinde bulunur, bu yüzden önce iki anahtara bağlıdır. Ayarlar'da Sanal garsonla sipariş (sohbet)'i ve hemen altında Paket servis siparişi kabul et (eve teslim)'i açın. İkisi de açıkken ödeme seçenekleri altta girintili olarak belirir.

2. Mekânın kabul ettiği yolları seçin

   PIX ile ödeme'yi açın ve PIX anahtarı'nı doldurun (CPF/CNPJ, e-posta, telefon ya da rastgele anahtar); Alıcının adı isteğe bağlıdır ve müşterinin kime ödediğini kontrol etmesine yarar. Yanında Kapıda ödeme anahtarı kapıda tahsilatı serbest bırakır. Kaydedin.

3. Müşterinin aldığı soruyu görün

   İkisi açıkken sohbetin sonunda Nasıl ödemek istersiniz? çıkar; Şimdi PIX ile öde ve Sipariş gelince öde seçenekleriyle. Yalnızca biri açıksa soru olmaz: sohbet doğrudan o yoldan devam eder. Hiçbiri açık değilse sipariş ödeme kararlaştırılmadan kaydedilir.

4. PIX yolunu izleyin

   PIX'i seçen, siparişin tutarı gömülü bir QR ve kopyala-yapıştır kodu görür; yanında Kodu kopyala ve Ödedim düğmeleri vardır ve ödeyenin adını yazabilir. Sipariş o zaman Taslak olarak bekletilir ve müşteri takipte Ödeme bekleniyor görür.

5. Hesabınıza bakın ve ödemeyi onaylayın

   Panel'de Onay bekleyen ödemeler bloğu belirir; tutar, ad, adres ve müşterinin ne zaman haber verdiğiyle. Banka uygulamasını açın, düştüğünü görün ve Ödemeyi onayla'ya dokunun: sipariş ancak o zaman Mutfağa girer ve yazdırılır. Gelmediyse Siparişi reddet iptal eder ve müşteriyi bilgilendirir.

   İpucu: Birkaç dakika onay olmazsa ikiniz arasında bir sohbet açılır: müşteri dekontu (görsel ya da PDF, 8 MB'a kadar) gönderir ve siz Mesajlaş ile yanıtlarsınız.

6. Kapıda ödemeyi kayıt altında tutun

   Kapıda ödemeyi seçen, sohbetten kuryenin teslimat anında tahsil edeceğini duyar ve sipariş beklemeden doğrudan Mutfağa gider. Kurye parayla döndüğünde siparişi panelde açın ve Ödendi olarak işaretle'ye dokunun; böylece Ödendi etiketini alır ve günün cirosuna girer.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Teslimatta ödeme

Müşterinin teslimat görevlisine anında ödeme yapmasına izin veren Ayarlar anahtarı; nakit, kart makinesi, işletmenin neyi kabul ettiği.

PIX anahtarı

Restoranın parayı alan CPF/CNPJ, e-posta, telefon ya da rastgele anahtarı. Ayarlar’da durur ve müşteri ödemeyi buna yapar.

Onay bekleyen ödemeler

PIX bildirilmiş siparişleri listeleyen Panel bloğu; hesabınıza bakıp onaylamaya ya da reddetmeye karar vermenizi bekler.

Ödemeyi onayla

Siparişi ödendi olarak işaretleyen ve ancak ondan sonra Mutfak’a ve istasyonun yazıcısına gönderen düğme.

Taslak

Siparişin ilk durumu: garson listeyi hâlâ hazırlıyor ve mutfağa resmen hiçbir şey iletilmedi.

İlgili kaynaklar