Müşterinin neden hiçbir şey kurması gerekmez

Müşteri masadaki QR'ı okuyunca ne açılır

qmen.us'ta müşterinin hiçbir şey kurması gerekmez, çünkü kurulacak uygulama yoktur: kullandığı her şey bir web sayfasıdır. Masadaki QR, qmen.us/evim/t/7 gibi sıradan bir adrese yönlendirir ve telefonla gelen tarayıcıda açılır. Uygulama mağazası, indirme, hesap ve şifre yok; kişi kamerayı tutar, bağlantıya dokunur ve o Masa'nın sipariş ekranındadır.

Bu ekran Masa sayfasıdır ve yemeğinize olup biteni yalnızca okuma olarak gösterir: hangi sipariş açık, hangi ürünler çıktı ve her biri hangi aşamada. Menüyü, adresi ve mekânın saatlerini görmek isteyen restoranın adına dokunur ve herkese açık sayfaya varır. Ve herkese açık sayfanın aksine masa sayfası arama motorlarından dizine eklenmez: ona QR elinde olan ulaşır.

Müşterinin sipariş için uygulama kurmasına neden gerek yok

• Çoğu insan uygulama kurulumunda vazgeçer. Mağazayı açmak, adı aramak, indirmek, beklemek ve hesap oluşturmak arasında müşteri garsonu çoktan elle çağırmıştır. QR ile yol kamera, dokunuş ve sipariş ekranıdır: dakikayla değil saniyeyle sayılır.
• Kimse yemek için veri vermez. Masa sayfası e-posta, telefon ya da şifre istemez. Google ile girmek isteğe bağlıdır ve yalnızca Ziyaretlerim'deki geçmiş içindir; yani kimliğini vermek istemeyen siparişi aynı şekilde takip eder.
• Kişinin zaten sahip olduğu telefonda çalışır. Site olduğu için Android ya da iPhone, yeni ya da eski cihaz, dolu ya da boş bellek fark etmez. Aynı bağlantı tüm masaya yeter: herkes QR'ı açar ve aynı ilerlemeyi görür.
• Ekran kendiliğinden ilerler. Mutfak siparişe dokunduğunda sayfa, kimse aşağı çekmeden anında güncellenir. JavaScript kapalıysa bile zaman zaman yeniden yüklenir; müşteri ürünün Hazır olduğunu yine de görür.
• İki tarafa da sıfır maliyet. Müşteri telefonunda yer harcamaz, restoran da para harcamaz: qmen.us restoran için ücretsizdir ve sipariş başına komisyon yoktur. Ödemeyi de işlemeyiz; PIX, nakit ya da kart doğrudan sizin aranızda kararlaştırılır.

Müşteri için nasıl çalışır, 6 adımda

Altı adım var, masada oturanın gözünden: QR'dan gerçek zamanlı takip edilen siparişe, hiçbir şey kurmadan.

1. Kamerayı masadaki QR'a tutun

   Müşteri telefonun kamerasını açar, Masa'daki çıkartmaya tutar ve bağlantının ekranda çıkmasını bekler. İndirilecek özel okuyucu yok: bugünün telefonlarının kamerası QR'ı kendiliğinden tanır. Bir sebeple tanımazsa masanın adresi, QR sayfasında kodun altında da basılıdır ve elle yazılabilir.

2. Bağlantıya dokunun ve sayfa tarayıcıda açılsın

   Dokunuş, cihazda zaten olan tarayıcıyı açar: Chrome, Safari, hangisiyse. Hiçbir ekran kurulum, üyelik, e-posta ya da şifre istemez. Görünen, Masa ve restoranın adıyla başlık, Siparişleriniz başlığı ve ekranın gerçek zamanlı kendiliğinden güncellendiği uyarısıdır.

3. Kimseye sormadan siparişi takip edin

   Mutfak çalışırken sayfa dört aşamalı çubuğu, Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi, ve listedeki her ürünün durumunu gösterir. Her şey servis edilince notu ve mesajı doğrudan sahibe götüren Siparişi değerlendir düğmeli Nasıldı? kartı çıkar.

4. Garsonu kendi ekranından çağırın

   Altta, “Bir şeye mi ihtiyacınız var? Çağırmanız yeterli” davetiyle Garson çağır düğmesi çıkabilir. Yalnızca telefon kişinin gerçekten restoranda olduğunu onaylayınca görünür; yani konumu reddeden düğmeyi görmez. Dokunulunca garsona anında haber verilir ve müşteri birazdan birinin geleceği uyarısını alır.

5. Mekân isterse müşteri kendi siparişini verir

   Restoran sanal garsonu açtığında masa sayfası Sipariş ver düğmesini kazanır. Aynı tarayıcıda bir sohbet açar: müşteri kategorileri seçer, ürünü kurar, Siparişi gör'de kontrol eder, isterse adını bırakır ve Siparişi mutfağa gönder'e dokunur. Hâlâ bir web sayfasıdır, uygulama değil.

   İpucu: Sanal garsonu açmadınız mı? Düğme kaybolur ve akış hep olduğu gibi kalır: müşteri ekrandan takip eder, garson da kendi telefonundan not alır.

6. İsteyen adresi ana ekrana sabitler

   Sık gelen müşteri için tarayıcının menüsünde sayfayı ana ekrana ekleme seçeneği vardır. qmen.us doğru adı ve simgeyi gönderir, bu yüzden uygulama gibi küçük bir kare olur; ama kurulum, indirilecek güncelleme ve yer kaplama olmadan. Aynı siteye kısayoldur.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Masa QR’ı

Masaya yapıştırılan, müşterinin giriş yapmadan telefonuyla okuduğu kod.

Masa

Sisteme kayıtlı salondaki her yer; siparişleri açan kendi QR kodu vardır.

Herkese açık sayfa

Müşterinin Menüyü, telefonları, adresi ve çalışma saatlerini gördüğü qmen.us/kod sayfası.

Hazırlanıyor

Mutfak siparişle uğraşırken müşterinin masa sayfasında gördüğü aşama.

Hazır

İstasyon ürünü tamamladıktan sonraki durum; garsona anında haber verilir.

İlgili kaynaklar