Siparişi masadaki QR ile gerçek zamanlı takip etme

Masa ekranında ne görünür

Siparişi masadaki QR ile takip etmek, Mutfak ile garsonun gördüğü gerçeğin aynısını müşterinin telefonunda açmaktır. Masaya yapışık QR, restoranın herkese açık bir sayfasına götürür: giriş yok, şifre yok, uygulama yok. O masanın siparişini, siparişi verenin adıyla, ilgilenen garsonla ve dört duraklı bir yolla gösterir: Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi.

Yolun altında siparişin listesi gelir ve güzelliği buradadır: her ürün tek başına ilerler. Masanın ana yemeği Hazır olurken tatlı hâlâ Hazırlanıyor olabilir ve ekran tüm sipariş için tek bir durum vermek yerine bunu söyler. Garson Adisyon'u hâlâ kurarken sipariş Taslak olarak görünür ve ürünler Listede diye işaretlenir.

Bu masadaki beklemeyi neden değiştirir

• “Benimki verildi mi?” sorusu biter. Müşteri siparişin girdiğini, mutfağın aldığını ve her ürünün hazır olduğunu görür. Garson, yalnızca haber vermek için beş dakikada bir kesilmez.
• Her ürünün kendi hayatı vardır. Tüm sipariş için tek bir durum yerine liste satır satır Bekliyor, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi gösterir; yol da kaç ürünün hâlâ mutfakta, kaçının hazır olduğunu sayar.
• Ekran kendiliğinden ilerler. İstasyon bir ürünü bitirdiğinde masa sayfası anında, yenilenmeden ve kaydırma yerini kaybetmeden yeniden çizilir. Kimsenin ekranı aşağı çekmesi gerekmez.
• Müşteri için sürtünme sıfır. Telefonun kamerası ve başka bir şey yok: qmen.us tarayıcıda çalışır, mağazada uygulaması yoktur ve masa sayfası giriş istemez. Gelen, tuttu, zaten takip ediyor.
• Kimseye bir maliyeti yok. qmen.us restoran için ücretsizdir ve sipariş başına komisyon yoktur, çünkü biz iFood gibi bir pazar yeri değiliz. Parayı da işlemiyoruz: PIX doğrudan müşteri ile restoran arasında kararlaştırılır.

Siparişi masadaki QR ile 7 adımda takip etme

Yedi adım var: telefonun kamerasından yemeğin sonundaki değerlendirmeye kadar. Hiçbiri üyelik istemez.

1. Kamerayı QR'a tutun

   QR masaya yapışıktır. Telefonun kamerasını açın, tutun ve çıkan bağlantıya dokunun: sayfa tarayıcıda, qmen.us/evim/t/7 gibi bir adreste açılır. Üyelik, şifre ve kurulacak uygulama yok. Üstte koduyla Masa etiketini, restoranın adını ve Siparişleriniz başlığını görürsünüz.

2. Siparişin sizinki olduğunu kontrol edin

   Kart, siparişi verenin adını ya da kimse ad vermediyse numarasıyla Sipariş'i taşır; altında masayla ilgilenen garsonun adı yazar. Sağ tarafta o anın büyük etiketi durur: Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ya da Teslim edildi. Masada henüz hiçbir şey yoksa ekran orada sipariş verilmediğini söyler.

3. Dört aşamalı yolu izleyin

   Hemen altında dört duraklı bir şerit var: Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi. Geçilen işaretle gösterilir, mevcut durak yanar. Her birinin altında o anın ayrıntısı çıkar, mutfakta 3 ürün ya da 1 ürün hazır gibi; siparişin tamamı hazır olmadan masanın hangi kısmının çıktığını görebilirsiniz.

4. O anın cümlesini okuyun

   Yolun üstünde sade bir cümle var: garson hâlâ not alırken Siparişiniz oluşturuluyor, Yaklaşık 15 dk içinde çıkar uyarısıyla birlikte Mutfak siparişinizi hazırlıyor, istasyon bitirince Sipariş hazır! ve sonunda Hepsi teslim edildi — afiyet olsun!. Süre tahmini, o mutfağın son siparişlerdeki gerçek temposundan gelir.

   İpucu: Çok az kaldığında uyarı Her an hazır olabilir'e döner: telefona bakmayı bırakma zamanı.

5. Ürün ürün takip edin

   Liste siparişin her satırını adedi, adı, seçilen boy ya da çeşit ve istediğiniz notla gösterir. Her birinin kendi etiketi var: Bekliyor, Hazırlanıyor, Hazır ya da Teslim edildi. Sipariş garsonun elinde yalnızca bir Taslak iken ürünler Listede görünür: mutfağa gitmeden önce düzeltmek için hâlâ vakit var.

6. Ekranı açık bırakın

   Yenilemek için çekmeniz gerekmez. Sayfa masaya gerçek zamanlı bağlıdır ve mutfaktan ya da garsondan gelen her değişiklikte kendiliğinden yeniden çizilir; alt bilgi bunu Bu ekran kendiliğinden güncellenir cümlesiyle tekrarlar. Garsonun eklediği ama henüz göndermediği ürün, mutfağa yollayana kadar listenin dışında kalır; yani gördüğünüz her zaman mutfağın aldığıdır.

7. Garsonu çağırın ya da sonunda değerlendirin

   Mekân çağrıyı açtıysa telefon gerçekten restoranda olduğunuzu onaylar onaylamaz Garson çağır düğmesi çıkar; dokunuş, elinde en az masa olan garsonu anında uyarır. Her şey geldiğinde sipariş Teslim edildi olur ve Siparişi değerlendir düğmeli Nasıldı? kartı belirir; yarım dakika sürer ve sahibi okur.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Masa QR’ı

Masaya yapıştırılan, müşterinin giriş yapmadan telefonuyla okuduğu kod.

Taslak

Siparişin ilk durumu: garson listeyi hâlâ hazırlıyor ve mutfağa resmen hiçbir şey iletilmedi.

Hazırlanıyor

Mutfak siparişle uğraşırken müşterinin masa sayfasında gördüğü aşama.

Hazır

İstasyon ürünü tamamladıktan sonraki durum; garsona anında haber verilir.

Teslim edildi

Tüm ürünler servis edildiğinde siparişin durumu; hesap yine de açık kalabilir.

Adisyon

Bir Masa’nın açık hesabı; ürünler kapanışa kadar buraya eklenir.

İlgili kaynaklar