Müşteri masadaki QR ile kendi siparişini nasıl verir

QR ile kendi başına sipariş vermek nedir

Müşterinin QR ile kendi başına sipariş vermesine izin vermek, masa ekranını bir sipariş noktasına çeviren bir qmen.us seçeneğini açmaktır. Etkinken masadaki QR'ın açtığı sayfa Sipariş ver düğmesini kazanır; ona dokunan müşteri mekânın Menü'süyle bir sohbete düşer, ürünleri seçer, toplamı kontrol eder ve gönderir. Sipariş Hazırlanıyor olarak girer ve bir garsonun adı yerine sorumlu olarak Hizmet işaretlenmiş şekilde doğrudan Mutfak'a gider.

İsteğe bağlıdır ve kapalı gelir: açan sahiptir, Ayarlar'da Sanal garsonla sipariş (sohbet) anahtarından. Kapalı olduğu sürece düğme masada hiç çıkmaz ve siparişin adresi açılmaz. Self servis de menünün tamamı değildir: kg gibi ölçüyle ücretlendirilen değişken fiyatlı ürünler dışarıda kalır, çünkü tutarı kapatmadan önce birinin tartması gerekir. Müşteri de bir şey kurmaz; qmen.us tarayıcıda çalışır.

Masanın kendi siparişini vermesine neden izin vermeli

• Sipariş Mutfak'ın içinde doğar. Birinin dağıtacağı bir gelen kutusu yok: gönderince sipariş Mutfak ekranında belirir, yazdırması açık mutfaklarda adisyonu yazdırır ve masa ekranını aynı anda günceller.
• Fiyata qmen.us karar verir, müşterinin telefonu değil. Sohbette görünen toplam yalnızca müşterinin yönelmesi içindir; kaydederken her satır, seçilen boy ve çeşitlerle, yayındaki Menü'den yeniden hesaplanır.
• Garson olduğu yerde kalır. Garson çağırma düğmesi masa ekranında durur ve ekip siparişleri kendi uygulamasından girmeye devam eder. Self servis, masadan yalnızca yoğun saatte sırayı tıkayan basit siparişi alır.
• Uygulama yok, üyelik yok. Müşteri kamerayı tutar, sayfa tarayıcıda açılır ve hesapsız sipariş verir. Ad bile isteğe bağlıdır: yalnızca mutfağın yemeğin kimin olduğunu bilmesine yarar.
• Sipariş başına komisyon yok. qmen.us restoran için ücretsizdir ve iFood gibi bir pazar yeri değildir. Sistemden para da geçmez: masada ödeme, PIX dahil, sizinle müşteri arasında kararlaştırılır.

Masanın self servisini 7 adımda açmak

Yedi adım var: Ayarlar'da anahtarı açmak, telefondan müşteri gibi denemek ve siparişin Mutfak'ta belirmesini görmek.

1. Panelde Ayarlar'ı açın

   Restoran panelinde Ayarlar'a gidin. Masalara ne denilsin, Ürün ürün tamamla ve Masadan garson çağrısına izin ver olan bloğa inin. Self servis anahtarı bunların hemen altında durur.

2. Sanal garsonla sipariş (sohbet)'i açın

   Sanal garsonla sipariş (sohbet) anahtarını etkinleştirin. Altında, restoranın sayfasından verilen siparişleri ilgilendiren Paket servis siparişi kabul et (eve teslim) alt seçeneği çıkar; yalnızca masada sipariş istiyorsanız onu kapalı bırakın. Sayfanın sonunda Kaydet'e tıklayın, hemen geçerli olur.

3. Müşteriye neyin çıkacağını kontrol edin

   Sohbet Menü'nün aktif ürünlerini kategorilere göre, kaydettiğiniz boy, çeşit ve fiyatla gösterir. Pasif ürünler ve değişken fiyatlı olanlar, kg gibi ölçüyle ücretlendirilenler, dışarıda kalır; bunlar yalnızca garson uygulamasında durur. Her ürünün ayrıca hedef bir Mutfak'ı olmalı; mekânın tek mutfağı varsa bu zaten çözülmüştür.

4. Kamerayı masadaki QR'a tutun

   Telefonunuzu alın ve müşterinin yaptığı gibi masa QR'ını okutun. Masa ekranında artık üstte büyük bir Sipariş ver düğmesi var. Masadan sipariş verin sayfasını açar; ne sipariş etmek istediğinizi sorarak başlayan bir sohbet. Giriş ya da üyelik istemez.

5. Seçeneklere dokunarak siparişi kurun

   Sohbet kategorileri, sonra fiyatı yanında ürünleri sunar. Birini seçince Boy, Çeşit (ürün birden fazlasını kabul ediyorsa Çeşitler) ve Adet olan ürün kartı açılır; Ekle düğmesi ne tutar olacağını zaten gösterir, mesela R$ 42,00. Alttaki çubukta Siparişi gör listeyi toplamak, ürün çıkarmak ya da adedi değiştirmek için açar.

6. Siparişi mutfağa gönder'e dokunun

   Siparişiniz ekranında toplam ve mutfağın kimin olduğunu bilmesi için Adınız (isteğe bağlı) alanı var. Siparişi mutfağa gönder düğmesi siparişi hemen kapatır; ödeme adımı ve sizin onayınızı beklemek yok. Sohbet siparişin gönderildiğini söyler ve Siparişi takip et ile Yeni sipariş ver sunar.

   İpucu: Biri durmadan gönder'e basarsa masa “Art arda çok fazla sipariş — biraz bekleyin” uyarısını görür. Şakaya karşı bir frendir ve birkaç saniyede kendiliğinden geçer.

7. Siparişin Mutfak'a gelişini görün

   Sipariş Hazırlanıyor olarak doğar: Mutfak ekranında belirir, yazdırması açık mutfaklarda adisyonu yazdırır ve masa ekranını anında günceller. Bir garsonun adı yerine Hizmet diye işaretli gelir; müşterinin sipariş verdiğini uzaktan anlarsınız. Bundan sonrası her zamanki akıştır, Hazır'a ve Teslim edildi'ye kadar.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Self servis

Ayarlar’daki Otomatik hizmetli sipariş (sohbet) seçeneği. Açıkken müşteri siparişini garson olmadan masa ekranından oluşturur ve gönderir.

Masa QR’ı

Masaya yapıştırılan, müşterinin giriş yapmadan telefonuyla okuduğu kod.

Hizmet

Müşterinin kendi verdiği siparişlerde sorumlu olarak görünen ad. Kendiliğinden oluşan bir sistem garsonudur; bu siparişleri ekibin girdiklerinden ayırmaya yarar.

Hazırlanıyor

Mutfak siparişle uğraşırken müşterinin masa sayfasında gördüğü aşama.

Değişken fiyatlı ürün

kg gibi ölçüye göre ücretlendirilen ürün. Ekip tarafından tartılması gerektiği için self servis menüsüne girmez.

İlgili kaynaklar