Jak qmen.us rozdziela dostęp zespołu według ról

Czym jest rola w qmen.us

Rola to tutaj funkcja osoby, która trzyma urządzenie: właściciel, kelner, kuchnia albo klient. Dostęp zespołu nie jest listą uprawnień zaznaczaną na ekranie ustawień — to sam adres decyduje, co się pojawia. Właściciel loguje się przez Google i trafia do panelu restauracji przypisanej do jego konta. Kelner otwiera qmen.us/twoja-restauracja/w/1/. Kuchnia otwiera qmen.us/twoja-restauracja/k/1/. Klient skanuje kod QR stolika i trafia pod qmen.us/twoja-restauracja/t/7/.

Poświadczenia też różnią się między rolami. Prawdziwe konto z Google ma tylko właściciel. Kelner wchodzi przez Google, jeśli zapiszesz jego e-mail, albo hasłem, które ustawisz na jego karcie. Kuchnia ma hasło monitora, które obowiązuje na urządzeniu i działa 30 dni bez ponownego pytania. Klient nie ma żadnego hasła, bo kto siedzi przy stoliku, ma już kod QR przed sobą. A drukarka termiczna, jeśli lokal jej używa, uwierzytelnia się tokenem, a nie hasłem.

Czemu warto rozdzielać dostęp zespołu

• Kuchnia nie widzi ceny ani rachunku. Monitor stanowiska pokazuje, skąd przyszło zamówienie, ilość, nazwę pozycji, dodatek i uwagę klienta. I tylko pozycje tej kuchni: grill nie dostaje deserów, a nikt przy ladzie nie musi wiedzieć, ile stolik wydaje.
• Klient nie widzi innych stolików. Strona otwierana z kodu QR jest przypięta do tego jednego stolika i wymienia jego zamówienia z etapem każdego. Jeśli kelner musi zdjąć zamówienie z oczu klienta, przycisk Ukryj na stoliku robi to, niczego nie usuwając.
• Zgubione urządzenie nie kładzie lokalu. Każde hasło otwiera jeden link i jedną rolę. Zniknął telefon kelnera? Dotykasz Usuń na jego karcie i ten dostęp przestaje działać od razu — monitor kuchni i kody QR stolików działają dalej.
• Nikt nie wchodzi metodą prób i błędów. Ekrany z hasłem są ograniczone: dziesięć błędnych prób w pięć minut zatrzymuje to urządzenie na kilka minut, z komunikatem Zbyt wiele prób. Odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.
• Każde urządzenie samo pamięta swój dostęp. Sesja jest powiązana z parą restauracja i rola, więc ten sam telefon może być zalogowany jako dwóch różnych kelnerów, a wylogowanie z jednego nie wylogowuje drugiego.

Jak skonfigurować dostępy w 7 krokach

Jest siedem kroków, od twojego logowania jako właściciela do dnia, w którym ktoś odchodzi z zespołu.

1. Wejdź do panelu ze swoim kontem Google

   Właściciel to jedyna rola z prawdziwym kontem. Przycisk Zaloguj się przez Google prowadzi do panelu restauracji przypisanej do tego konta — nie ma hasła właściciela do odgadnięcia ani rejestracji z e-mailem i hasłem. Wszystko, co następuje (Kelnerzy, Kuchnie, Stoliki), mieści się w tym panelu i nikt się tam nie dostanie linkami zespołu.

2. Dodaj każdego kelnera w Kelnerzy

   W panelu otwórz Kelnerzy i dotknij Nowy kelner. Imię jest obowiązkowe; e-mail jest opcjonalny i służy do logowania przez Google. Po Dodaj karta od razu zawiera blok Dostęp do aplikacji restauracji z jego linkiem w formacie qmen.us/twoja-restauracja/w/1/ i przyciskiem kopiowania obok. Jeden link na osobę, nigdy jeden wspólny dla wszystkich.

3. Ustaw hasło każdego kelnera

   Nadal na karcie przycisk Zapisz hasło zapisuje hasło tego kelnera, minimum 4 znaki. Bez zapisanego e-maila karta ostrzega Bez e-maila — loguje się hasłem restauracji; bez hasła mówi Bez hasła — tylko przez Google. Ponieważ to hasło urządzenia współdzielonego, oko Pokaż hasło odsłania aktualne, żebyś mógł je przekazać osobie bez wymyślania kolejnego.

4. Daj każdemu stanowisku jego monitor

   W Kuchnie każde stanowisko ma pole Link do monitora i swoje Zapisz hasło — a każda kuchnia potrzebuje hasła, bo to ono powstrzymuje kogoś, kto ma tylko link, przed oglądaniem jej zamówień. Raz wpisane, ekran jest autoryzowany na 30 dni na tym urządzeniu, więc nic nie wylogowuje w środku obiadu. Monitor pokazuje tylko pozycje tego stanowiska: ani ceny, ani rachunku, ani tego, co robi sąsiednie stanowisko.

   Wskazówka: Jeśli telewizor w kuchni też drukuje, Konfiguracja drukowania ma opcję Pokazuj monitor bez hasła — urządzenie z tokenem otwiera ekran od razu, bez wpisywania czegokolwiek.

5. Zostaw stolik klientowi

   W Stoliki każdy stolik ma blok Kod QR i publiczny link z adresem w formacie qmen.us/twoja-restauracja/t/7/ i przyciskiem Drukuj, żeby wydrukować kody na jednej kartce. To jedyny dostęp bez hasła w qmen.us, i to celowo: kto siedzi przy stoliku, ma już kod QR przed sobą. Strona wymienia zamówienia tego stolika, etap każdego — Złożone, W przygotowaniu, Gotowe, Podane — i przycisk wezwania kelnera.

6. Naucz skrótu z ekranu logowania

   Kto zgubił link, nie zostaje na lodzie. Na tym samym ekranie co Zaloguj się przez Google jest blok albo zaloguj się jako zespół z polami Kod restauracji i Hasło zespołu. Wpisane hasło decyduje o miejscu docelowym: jeśli pasuje do hasła kelnera, otwiera jego aplikację; jeśli do hasła kuchni, otwiera monitor tego stanowiska. Przy pomyłce pojawia się Nieprawidłowe hasło dla tej restauracji.

7. Odbierz dostęp, gdy ktoś odchodzi

   Na karcie kelnera (i kuchni) jest Usuń. Po potwierdzeniu ten link przestaje się otwierać — i tylko on: pozostali kelnerzy, monitor i kody QR stolików działają normalnie. Pamiętaj, że zmiana hasła nie wyrzuca tego, kto już wszedł na tym urządzeniu; żeby naprawdę odciąć dostęp, drogą jest Usuń.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Rola

Funkcja osoby, która trzyma urządzenie: właściciel, kelner, kuchnia lub klient. W qmen.us każda rola ma swój adres i swoje dane dostępu.

Panel

Ekran właściciela, pod adresem qmen.us/restaurante/painel/, z aktywnymi zamówieniami, zajętymi stolikami, przychodem dnia i skrótem do Ustawień.

Monitor

Ekran ścienny pokazujący na żywo kolejkę danego stanowiska, chroniony hasłem.

Hasło zespołu

Pole na ekranie logowania, które przyjmuje zarówno hasło kelnera, jak i hasło monitora kuchni. To wpisane hasło decyduje, dokąd trafia osoba.

Kod restauracji

Krótki identyfikator tworzony przy rejestracji (do 12 znaków), z którego powstaje publiczny adres qmen.us/kod.

Kod QR stolika

Kod wydrukowany na stoliku, który klient skanuje telefonem, bez logowania.

Powiązane poradniki