Jak śledzić zamówienie z dostawą przez link

Czym jest link ze statusem zamówienia

Link ze statusem to adres twojego zamówienia na stronie restauracji, w formacie qmen.us/nazwa-restauracji/pedido/kod/. Ten kod na końcu identyfikuje zamówienie, więc można śledzić zamówienie z dostawą bez konta, bez hasła i bez instalowania czegokolwiek: qmen.us działa w przeglądarce, nie ma aplikacji w sklepie. Strona prosi też wyszukiwarki, żeby jej nie indeksowały, czyli nie pojawia się w Google.

To, co tam widzisz, to ta sama prawda, którą widzi Kuchnia. U góry jest plakietka Dostawa z nazwą restauracji; niżej karta zamówienia z adresem i plakietką statusu; potem ścieżka czterech etapów i lista pozycji, każda z własną plakietką: Oczekuje, W przygotowaniu, Gotowe lub Podane.

Dlaczego link ze statusem rozwiązuje czekanie

• Nikt nie musi dzwonić z pytaniem. Linia statusu pisze po ludzku, co się dzieje — Kuchnia przygotowuje zamówienie, Zamówienie gotowe! — z szacunkiem w stylu Będzie za ok. 15 min, liczonym z historii tego lokalu.
• Ekran odświeża się sam. Co kilka sekund pobiera nowy stan i podmienia treść bez migania, a gdy wrócisz na kartę, pobiera od razu. W stopce jest przypomnienie: Ten ekran odświeża się sam.
• Widać pozycja po pozycji. Gdy część zamówienia już wyszła, etap Gotowe pojawia się do połowy, a licznik pokazuje, ile pozycji jest jeszcze w kuchni.
• Link nie daje władzy nad zamówieniem. Kto otworzy adres, tylko czyta status. Jedyna dostępna akcja to potwierdzenie odbioru, i to pojawia się dopiero, gdy Kuchnia oznaczyła GOTOWE.

Jak śledzić zamówienie z dostawą w 7 krokach

To siedem kroków, od końca czatu do dotknięcia Mam już zamówienie.

1. Zakończ zamówienie na czacie

   Po wybraniu pozycji czat pyta, dokąd zamówienie ma trafić, a gdy odpowiesz, że jesteś w domu, prosi o adres, imię i formę płatności. Na końcu, tuż pod potwierdzeniem, pojawia się przycisk Śledź zamówienie — to on otwiera twoją stronę statusu.

2. Zachowaj link do zamówienia

   Gdy tylko strona się otworzy, adres w pasku przeglądarki jest już twoim linkiem. Warto dodać do zakładek: działa w każdej przeglądarce, na komputerze lub w telefonie kogoś innego, bez żadnego logowania.

3. Przeczytaj górę strony

   Nagłówek ma plakietkę Dostawa, nazwę restauracji i tytuł Śledź swoje zamówienie, z informacją Odświeża się samo · w czasie rzeczywistym. Na karcie jest nazwa, którą nadałeś zamówieniu (albo Zamówienie #12), linia dostawa z adresem i plakietka bieżącego statusu.

4. Śledź cztery etapy

   Ścieżka zaznacza, gdzie jest twoje zamówienie: Złożone (Przyjęte), W przygotowaniu (W kuchni), Gotowe (Można podawać) i Podane (Smacznego). Bieżący etap się świeci, a poprzednie dostają haczyk. Niżej każda pozycja ma własną plakietkę, więc widać frytki gotowe, gdy burger jest jeszcze W przygotowaniu.

5. Jeśli ustaliłeś PIX, poczekaj na potwierdzenie

   Zamówienie opłacane PIX-em ma najpierw plakietkę Czeka na płatność i komunikat Potwierdzamy twoją płatność. qmen.us nie przetwarza pieniędzy: PIX ustalasz bezpośrednio z lokalem, a przygotowanie zaczyna się, gdy właściciel potwierdzi. Płatność przy dostawie idzie prosto do Kuchni.

6. Użyj bąbelka, żeby szybko wrócić

   Jeśli zamkniesz stronę i dalej przeglądasz, ciemny bąbelek unosi się w dolnym rogu z krótkim statusem: W przygotowaniu, Będzie za ok. 12 min. Dotknięcie go zwraca cię do zamówienia, a × odrzuca, gdy już nie chcesz.

   Wskazówka: Znika sam, gdy zamówienie zostanie podane, i nigdy nie pojawia się na samej stronie statusu — tam już śledzisz.

7. Dotknij Mam już zamówienie

   Gdy dostawca dojedzie, otwórz link i dotknij przycisku Mam już zamówienie, który pojawia się tylko przy zamówieniu GOTOWE. Status zmienia się na Podane, komunikat na Wszystko podane — smacznego!, a Kuchnia, kelner i panel dostają powiadomienie od razu.

Najczęstsze pytania

Słowniczek

Link statusu

Unikalny adres twojego zamówienia, z kodem na końcu, który otwiera stronę śledzenia bez logowania.

W przygotowaniu

Etap widoczny dla klienta na stronie stolika, gdy kuchnia pracuje nad zamówieniem.

GOTOWE

Oznaczenie nadawane przez Kuchnię, gdy pozycja jest skończona — to ono odblokowuje przycisk Odebrałem zamówienie.

Podane

Stan zamówienia, gdy wszystkie pozycje zostały podane; rachunek może nadal zostać otwarty.

Bańka zamówienia

Pływająca plakietka, która podąża za tobą po stronach publicznych z krótkim statusem i dotknięciem, by wrócić.

Powiązane poradniki