Nilai rendah memberi tahu pemilik seketika

Apa itu pemberitahuan seketika di Dasbor

Pemberitahuan nilai rendah adalah jalan pintas yang menghubungkan layar ulasan tamu langsung ke Dasbor Anda. Saat pesanan Diantar, halaman Meja menampilkan ajakan Bagaimana pengalaman Anda? dengan tombol Beri ulasan. Tamu menceritakan hidangan mana yang disukai satu per satu dan memberi nilai 1 sampai 5 bintang, dan kalau nilai itu 3 atau kurang, kami mengirim sinyal ke Dasbor pada saat yang sama.

Yang sampai di sana adalah blok Ulasan yang perlu dilihat, berisi Pesan pribadi untuk pemilik: kolom di akhir ulasan yang dibaca tamu sebagai sesuatu yang tak akan ia sampaikan di depan umum. Pesan itu sengaja disimpan terpisah: tidak tampil di Halaman publik, tidak menjadi nilai apa pun, dan tidak masuk feed mana pun. Satu-satunya tempat ia muncul adalah Dasbor Anda.

Mengapa pemberitahuan seketika mengubah makan malam

• Masih sempat dibereskan di meja. Antara tamu mengirim ulasan dan meminta tagihan ada beberapa menit. Dalam jeda itu Anda bisa datang, mendengarkan, membuat ulang hidangan, atau meminta maaf, yang hampir selalu menyelamatkan malam itu.
• Anda tahu hal yang tak dikatakan siapa pun. Hampir semua keluhan mati di jalan menuju kasir. Kolom pesan pribadi ada untuk menerima versi yang jujur, tanpa penonton dari meja sebelah.
• Pemberitahuan tidak bergantung pada ingatan siapa pun. Tidak lewat pelayan atau Dapur, tidak jadi catatan kertas: ia keluar dari layar tamu dan jatuh langsung ke Dasbor orang yang memutuskan.
• Tak ada yang memasang apa pun. qmen.us berjalan di browser di kedua sisi: tamu mengulas lewat QR meja, tanpa akun dan tanpa aplikasi, dan Anda menerimanya di tab Dasbor yang sudah terbuka.
• Tanpa komisi. qmen.us gratis untuk restoran, tanpa persentase per pesanan. Kami bukan marketplace dan tidak memproses uang: PIX, kalau ada, disepakati langsung antara Anda dan tamu.

Cara kerja pemberitahuan nilai rendah, langkah demi langkah

Ada tujuh langkah: tiga di sisi tamu, di layar ponselnya, dan empat di sisi Anda, di Dasbor.

1. Pahami kapan ajakan muncul

   Ajakan tidak muncul sembarang waktu: ia lahir saat pesanan di Meja itu Diantar dan belum diulas. Lalu halaman publik Meja, yang sama dengan yang dibuka tamu lewat QR meja, mendapat kartu Bagaimana pengalaman Anda? berisi item pesanan dan tombol Beri ulasan. Pesanan yang masih Disiapkan tidak menampilkan apa-apa.

2. Lihat apa yang dijawab tamu

   Ada dua layar singkat. Di yang pertama, Mana yang Anda suka?, ia memberi jempol ke atas atau ke bawah pada tiap hidangan dan bisa melampirkan foto itemnya. Di yang kedua, ia mengetuk bintang, menandai label cepat seperti Makanan hangat atau Lama menunggu, dan menulis di dua kolom teks, masing-masing sampai 600 karakter.

3. Ketahui beda dua kolom teks

   Komentar publik ditulis dengan memikirkan pemesan berikutnya. Pesan pribadi untuk pemilik hal lain: ia berada di blok terpisah di layar, dengan petunjuk Hal yang tidak akan Anda sampaikan di depan umum, dan teks inilah yang menjadi pemberitahuan di Dasbor Anda. Tidak ada yang wajib: bintang saja pun boleh dikirim.

4. Biarkan Dasbor terbuka dan terima pemicunya

   Nilai 3 bintang atau kurang memicu pemberitahuan pada detik yang sama tamu mengirim: Dasbor yang terbuka memperbarui diri sendiri, tanpa Anda menekan apa pun. Nilai 4 atau 5 dengan pesan tidak seburu-buru itu: ia masuk pada pembaruan berikutnya, yang tetap terjadi tiap menit selama layar terlihat.

   Tips: Ada baiknya membiarkan Dasbor terbuka di ponsel selama layanan. Layarnya sama dengan di komputer, dan di situlah pemberitahuan jatuh.

5. Baca blok Ulasan yang perlu dilihat

   Pemberitahuan muncul di bagian atas Dasbor, dalam blok oranye bernama Ulasan yang perlu dilihat, dengan penghitung di samping judul dan catatan bahwa itu pesan pribadi tamu. Setiap baris memuat nilai dalam bintang, nama pesanan, sudah berapa lama masuk, dan teks dalam tanda kutip. Yang ditampilkan adalah sepuluh pesan terbaru yang belum dikonfirmasi.

6. Pergi menyelesaikannya selagi sempat

   Di samping tiap baris ada Lihat pesanan, yang membuka pesanan itu beserta item, nilai, dan Meja, cukup untuk tahu ke mana harus pergi dan apa yang dimaksud orang itu. Kalau ia mengulas tanpa masuk akun, Anda tidak punya namanya: petunjuknya adalah Meja pada pesanan itu.

7. Ketuk Oke, sudah dilihat untuk membersihkan pemberitahuan

   Pemberitahuan tetap di Dasbor sampai ada yang menutupnya. Setelah selesai, ketuk Oke, sudah dilihat di baris itu: ia hilang dari blok dan tidak kembali pada pembaruan berikutnya. Selama belum ada yang mengetuk, ia tetap ada di tiap pemuatan, sengaja agar tak ada pesan yang hilang di tengah layanan.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Dasbor

Layar pemilik, di qmen.us/restaurante/painel/, berisi pesanan aktif, Meja terisi, pendapatan hari ini, dan pintasan ke Pengaturan.

Diantar

Status pesanan saat semua item sudah disajikan; tagihan masih bisa tetap terbuka.

Ulasan yang perlu dilihat

Blok di dasbor pemilik tempat pesan pribadi bernilai rendah masuk, berisi pesanan, nilai, waktu, serta tombol Lihat pesanan dan Oke, sudah dilihat.

Pesan khusus pemilik

Kolom pribadi di layar kedua ulasan. Tidak tampil ke publik dan tidak mengubah nilai; satu-satunya tujuannya adalah dasbor pemilik.

Komentar publik

Teks bebas hingga 600 karakter yang ditulis tamu untuk orang yang memesan sesudahnya; menyimpan nama pengulas kalau ia sedang login.

Oke, sudah dilihat

Tombol yang menandai pesan sebagai sudah dibaca dan menghapus barisnya dari Dasbor. Setelah itu, teksnya tidak muncul lagi di layar restoran.

Sumber daya terkait