Mengapa tamu tidak perlu memasang apa pun

Yang terbuka saat tamu memindai QR meja

Di qmen.us, tamu tidak perlu memasang apa pun karena tidak ada aplikasi untuk dipasang: semua yang dipakainya adalah halaman web. QR meja menunjuk ke alamat biasa, berbentuk qmen.us/suacasa/t/7, yang terbuka di browser yang sudah ada di ponsel. Tanpa toko aplikasi, tanpa unduhan, tanpa akun, dan tanpa kata sandi: orang itu membidik kamera, mengetuk tautan, dan sudah berada di layar pesanan Meja itu.

Layar itu adalah halaman Meja, dan ia hanya membaca apa yang terjadi pada makanan Anda: pesanan mana yang terbuka, item mana yang sudah keluar, dan di tahap apa tiap item. Yang ingin melihat menu, alamat, dan jam buka tempat itu mengetuk nama restoran dan tiba di halaman publik. Dan berbeda dari halaman publik, halaman meja tidak diindeks mesin pencari: yang tiba di sana adalah yang memegang QR.

Mengapa tamu tak perlu memasang aplikasi untuk memesan

• Memasang aplikasi adalah tempat kebanyakan orang menyerah. Antara membuka toko, mencari nama, mengunduh, menunggu, dan membuat akun, tamu sudah memanggil pelayan dengan tangan. Dengan QR, jalurnya kamera, ketukan, dan layar pesanan, bisa dihitung dalam detik, bukan menit.
• Tak ada yang menyerahkan data demi makan. Halaman meja tidak meminta email, telepon, atau kata sandi. Masuk dengan Google bersifat opsional dan hanya untuk riwayat di Kunjungan saya, jadi yang tidak ingin mengenalkan diri memantau pesanan dengan cara yang sama.
• Berfungsi di ponsel yang sudah dimiliki orang itu. Karena situs, tak masalah Android atau iPhone, perangkat baru atau lama, memori penuh atau kosong. Dan tautan yang sama melayani seluruh meja: tiap orang membuka QR dan melihat perkembangan yang sama.
• Layar bergerak sendiri. Saat dapur mengubah pesanan, halaman diperbarui seketika, tanpa ada yang menarik ke bawah. Kalau JavaScript dimatikan, ia tetap memuat ulang sesekali, dan tamu melihat item menjadi Siap bagaimanapun juga.
• Nol biaya di kedua sisi. Tamu tidak memakai ruang di ponsel dan restoran tidak mengeluarkan uang: qmen.us gratis untuk restoran dan tanpa komisi per pesanan. Kami juga tidak memproses pembayaran: PIX, tunai, atau kartu disepakati langsung antara kalian.

Cara kerjanya bagi tamu, dalam 6 langkah

Ada enam langkah yang terlihat dari sisi orang yang duduk di meja: dari QR sampai pesanan terpantau real time, tanpa memasang apa pun.

1. Arahkan kamera ke QR meja

   Tamu membuka kamera ponsel, membidik stiker Meja, dan menunggu tautan muncul di layar. Tidak ada pembaca khusus untuk diunduh: kamera ponsel zaman sekarang sudah mengenali QR sendiri. Kalau karena suatu hal tidak terbaca, alamat meja juga tercetak di bawah kode pada lembar QR, untuk diketik dengan tangan.

2. Ketuk tautan dan halaman terbuka di browser

   Ketukan membuka browser yang sudah ada di perangkat, Chrome, Safari, apa pun itu. Tak ada layar yang meminta pemasangan, pendaftaran, email, atau kata sandi. Yang muncul adalah header dengan Meja dan nama restoran, judul Pesanan Anda, dan keterangan bahwa layar diperbarui otomatis, real time.

3. Pantau pesanan tanpa bertanya pada siapa pun

   Selagi dapur bekerja, halaman menampilkan bilah dengan empat tahap — Dipesan, Disiapkan, Siap, dan Diantar — serta keadaan tiap item dalam daftar. Saat semuanya disajikan, muncul kartu Bagaimana pengalaman Anda? dengan tombol Beri ulasan, yang membawa nilai dan pesan langsung ke pemilik.

4. Panggil pelayan dari layar itu sendiri

   Di bagian bawah bisa muncul tombol Panggil pelayan, dengan ajakan "Butuh sesuatu? Panggil saja". Tombol itu hanya muncul bila ponsel memastikan orang itu memang berada di restoran, jadi yang menolak lokasi tidak melihat tombolnya. Saat diketuk, pelayan diberi tahu seketika dan tamu menerima kabar bahwa sebentar lagi ada yang datang.

5. Kalau tempatnya mau, tamu memesan sendiri

   Ketika restoran menyalakan pelayan virtual, halaman meja mendapat tombol Buat pesanan. Ia membuka percakapan di browser yang sama: tamu memilih kategori, menyusun item, memeriksanya di Lihat pesanan, memberi nama kalau mau, dan mengetuk Kirim pesanan ke dapur. Tetap halaman web, bukan aplikasi.

   Tips: Belum menyalakan pelayan virtual? Tombolnya hilang dan alurnya sama seperti biasa: tamu memantau lewat layar dan pelayan mencatat lewat ponselnya.

6. Yang mau, menyematkan alamat di layar utama

   Untuk tamu langganan, browser punya di menunya pilihan untuk menambahkan halaman ke layar utama. qmen.us mengirim nama dan ikon yang tepat, jadi jadilah kotak kecil seperti aplikasi, tetapi tanpa pemasangan, tanpa pembaruan untuk diunduh, dan tanpa memakan ruang. Itu pintasan ke situs yang sama.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

QR meja

Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.

Meja

Setiap tempat di ruang makan yang terdaftar di sistem, dengan QR sendiri untuk membuka pesanan.

Halaman publik

Halaman di qmen.us/kode tempat tamu melihat Menu, telepon, alamat, dan jam buka tempat Anda.

Disiapkan

Tahap yang dilihat tamu di halaman meja selagi dapur mengerjakan pesanan.

Siap

Status item setelah stasiun menandainya selesai; pelayan langsung diberi tahu.

Sumber daya terkait