Cara membiarkan tamu memesan sendiri lewat QR meja

Apa itu memesan sendiri lewat QR meja

Membiarkan tamu memesan sendiri lewat QR berarti menyalakan satu opsi qmen.us yang mengubah layar meja menjadi titik pemesanan. Saat aktif, halaman yang dibuka QR meja mendapat tombol Buat pesanan; saat diketuk, tamu masuk ke percakapan dengan Menu tempat itu, memilih item, memeriksa total, dan mengirim. Pesanan masuk sebagai Disiapkan dan langsung menuju Dapur, dengan penanggung jawab ditandai Pelayan virtual, bukan nama seorang pelayan.

Ini opsional dan bawaannya mati: yang menyalakan adalah pemilik, di Pengaturan, pada sakelar Pesanan lewat pelayan virtual (chat). Selama mati, tombolnya bahkan tidak muncul di meja dan alamat pemesanan tidak terbuka. Dan layanan mandiri bukan menu utuh: item berharga variabel, yang ditagih per takaran seperti per kg, tidak ikut, karena seseorang perlu menimbang sebelum nilainya pasti. Tamu juga tidak memasang apa pun: qmen.us berjalan di browser.

Mengapa layak membiarkan meja memesan sendiri

• Pesanan lahir langsung di dalam dapur. Tidak ada kotak masuk untuk dikirim seseorang: saat dikirim, pesanan muncul di monitor Dapur, mencetak tagihan di dapur yang cetaknya menyala, dan memperbarui layar meja, semuanya pada saat yang sama.
• Yang menentukan harga adalah qmen.us, bukan ponsel tamu. Total yang tampil di chat hanya untuk acuannya; saat menyimpan, tiap baris dihitung ulang dari Menu yang sedang tayang, dengan ukuran dan rasa yang dipilih.
• Pelayan tetap di tempatnya. Tombol panggil pelayan tetap ada di layar meja, dan tim tetap mencatat pesanan lewat aplikasinya. Layanan mandiri hanya mengambil dari meja pesanan sederhana, yang menyumbat antrean di jam sibuk.
• Tanpa aplikasi dan tanpa pendaftaran. Tamu mengarahkan kamera, halaman terbuka di browser, dan ia memesan tanpa membuat akun. Namanya bahkan opsional: hanya agar dapur tahu hidangan itu milik siapa.
• Tanpa komisi per pesanan. qmen.us gratis untuk restoran dan bukan marketplace seperti iFood. Tidak ada uang yang lewat sistem: di meja, pembayaran disepakati langsung antara Anda dan tamu, termasuk PIX.

Cara menyalakan layanan mandiri meja dalam 7 langkah

Ada tujuh langkah: menyalakan sakelar di Pengaturan, mengujinya dari ponsel seolah Anda tamu, dan melihat pesanan muncul di Dapur.

1. Buka Pengaturan di dasbor

   Di dasbor restoran, masuk ke Pengaturan. Turun ke blok tempat Sebutan untuk meja, Selesaikan per item, dan Izinkan memanggil pelayan dari meja berada. Tepat di bawahnya sakelar layanan mandiri berada.

2. Nyalakan Pesanan lewat pelayan virtual (chat)

   Aktifkan sakelar Pesanan lewat pelayan virtual (chat). Di bawahnya muncul sub-opsi, Terima pesanan antar (ke rumah), yang mengurus pesanan dari halaman restoran: kalau Anda hanya ingin pesanan di meja, biarkan mati. Klik Simpan di akhir halaman dan sudah berlaku.

3. Periksa yang akan tampil bagi tamu

   Chat menampilkan item aktif Menu, dikelompokkan per kategori, dengan ukuran, rasa, dan harga yang Anda daftarkan. Yang tidak ikut adalah item nonaktif dan item berharga variabel, yang ditagih per takaran seperti per kg: itu tetap hanya di aplikasi pelayan. Setiap item juga harus punya Dapur tujuan; kalau tempat Anda hanya punya satu, itu sudah beres.

4. Arahkan kamera ke QR meja

   Ambil ponsel Anda dan baca QR meja, persis seperti yang dilakukan tamu. Di layar meja, kini ada tombol besar Buat pesanan di bagian atas. Ia membuka halaman Pesan dari meja, percakapan yang dimulai dengan menanyakan apa yang ingin Anda pesan. Tidak meminta login maupun pendaftaran.

5. Susun pesanan dengan mengetuk opsi

   Chat menawarkan kategori, lalu item dengan harga di sampingnya. Saat memilih satu, lembar item terbuka dengan Ukuran, Rasa (atau Rasa jamak, bila item menerima lebih dari satu), dan Jumlah, dan tombol Tambah sudah menampilkan berapa jadinya, seperti R$ 42,00. Di bilah bawah, Lihat pesanan membuka daftar untuk menambah, membuang item, atau mengubah jumlah.

6. Ketuk Kirim pesanan ke dapur

   Di layar Pesanan Anda ada total dan kolom Nama Anda (opsional), agar dapur tahu milik siapa. Tombol Kirim pesanan ke dapur menutup pesanan seketika, tanpa tahap pembayaran dan tanpa menunggu persetujuan Anda. Chat menjawab bahwa pesanan terkirim dan menawarkan Pantau pesanan dan Buat pesanan lain.

   Tips: Kalau seseorang terus menekan kirim tanpa henti, meja melihat peringatan "Terlalu banyak pesanan beruntun — tunggu sebentar". Itu rem terhadap keisengan, dan hilang sendiri dalam beberapa detik.

7. Lihat pesanan tiba di Dapur

   Pesanan lahir sebagai Disiapkan: muncul di monitor Dapur, mencetak tagihan di dapur yang cetaknya menyala, dan memperbarui layar meja saat itu juga. Sebagai ganti nama pelayan, ia ditandai Pelayan virtual, agar Anda tahu dari jauh bahwa tamu yang memesan. Dari sana alurnya seperti biasa, sampai Siap dan Diantar.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Pesan sendiri

Opsi Pesan dengan layanan otomatis (chat), di Pengaturan. Kalau aktif, tamu menyusun dan mengirim pesanannya sendiri lewat layar meja, tanpa pelayan.

QR meja

Kode yang tercetak di Meja dan dipindai tamu dengan ponsel, tanpa perlu login.

Layanan

Nama yang tampil sebagai penanggung jawab pesanan yang dibuat sendiri oleh tamu. Ini pelayan sistem yang dibuat otomatis, hanya untuk memisahkan pesanan itu dari yang dicatat tim.

Disiapkan

Tahap yang dilihat tamu di halaman meja selagi dapur mengerjakan pesanan.

Item harga variabel

Item yang ditagih per takaran, seperti per kg. Harus ditimbang oleh tim, jadi tidak masuk ke menu pesan sendiri.

Sumber daya terkait