Cara menyepakati pembayaran antaran dengan tamu

Apa artinya menyepakati pembayaran sebelum pesanan berangkat

Menyepakati pembayaran antaran berarti memutuskan, sebelum pesanan ada, kapan uang berpindah tangan. Di meja itu sederhana: tamu makan dan membayar di ruang makan. Pada antaran tidak — hidangan keluar dari restoran dan pergi, jadi restoran harus memilih mau menerima sebelum menyiapkan atau menerima di pintu. Anda mengaktifkan kedua opsi, salah satu, atau tidak sama sekali.

Yang kami lakukan hanya kesepakatannya, tidak pernah uangnya. qmen.us bukan bank, bukan mesin kartu, dan bukan marketplace: pada PIX, kode yang dibayar tamu membawa kunci restoran Anda; pada pembayaran di pintu, yang menagih adalah kurir, seperti yang sudah Anda lakukan sekarang. Pada keduanya nilainya tidak lewat kami, dan tidak ada komisi per pesanan.

Mengapa layak menyelesaikan ini lebih dulu

• Anda memilih risiko yang mau ditanggung. Dengan PIX, tidak ada yang masuk Dapur sebelum uangnya masuk; dengan bayar saat pesanan tiba, pesanan langsung berangkat dan penagihan terjadi di pintu. Kalau keduanya aktif, yang memutuskan adalah tamu.
• Dapur tidak menyiapkan pesanan yang belum diperiksa. Pesanan yang menunggu PIX tetap Draf, di luar monitor dan di luar printer, sampai Anda mengetuk Konfirmasi penerimaan.
• Tamu tidak mengetik nilai maupun kunci. QR dan salin-tempel sudah keluar dengan total pesanan itu tertanam, jadi tidak ada sen yang salah dan tidak ada PIX ke penerima yang salah.
• Kalau ada masalah, ada percakapan sebelum membatalkan. PIX yang lambat membuka chat dengan tamu, dengan lampiran bukti bayar, bukan pesanan yang hilang di tengah layanan.

Cara menyepakati pembayaran antaran dalam 6 langkah

Ada enam langkah: dua untuk mengaktifkan cara pembayaran, satu untuk melihat apa yang dipilih tamu, dan tiga untuk menjalankan tiap jalur sehari-hari.

1. Aktifkan chat dan pesanan antar

   Cara pembayaran hanya ada di dalam pesanan antar, jadi bergantung pada dua saklar lebih dulu. Di Pengaturan, aktifkan Pesanan lewat pelayan virtual (chat) dan, tepat di bawahnya, Terima pesanan antar (ke rumah). Dengan keduanya aktif, opsi pembayaran muncul menjorok di bawahnya.

2. Pilih jalur yang diterima restoran

   Aktifkan Pembayaran via PIX dan isi Kunci PIX (CPF/CNPJ, email, telepon, atau kunci acak); Nama penerima opsional dan berguna agar tamu memastikan kepada siapa ia membayar. Di sampingnya, saklar Bayar saat pesanan tiba membuka penagihan di pintu. Simpan.

3. Lihat pertanyaan yang diterima tamu

   Dengan keduanya aktif, di akhir chat muncul Mau bayar dengan cara apa?, dengan Bayar sekarang via PIX dan Bayar saat pesanan tiba. Dengan hanya satu yang aktif, tidak ada pertanyaan: chat langsung melanjutkan lewat jalur itu. Dengan tidak ada, pesanan dicatat tanpa menyepakati pembayaran.

4. Ikuti jalur PIX

   Tamu yang memilih PIX melihat QR dan kode salin-tempel dengan nilai pesanan tertanam, ditambah tombol Salin kode dan Sudah bayar, dan bisa menuliskan nama pembayar. Pesanan lalu tertahan sebagai Draf, dan tamu melihat Menunggu pembayaran di layar pemantauan.

5. Periksa di rekening dan konfirmasi penerimaan

   Di Dasbor muncul blok Pembayaran yang perlu dikonfirmasi, dengan nilai, nama, alamat, dan sudah berapa lama tamu memberi kabar. Buka aplikasi bank, lihat apakah sudah masuk, dan ketuk Konfirmasi penerimaan: saat itulah pesanan masuk Dapur dan tercetak. Kalau belum masuk, Tolak pesanan membatalkan dan memberi tahu tamu.

   Tips: Setelah beberapa menit tanpa konfirmasi, terbuka chat antara Anda berdua: tamu mengirim bukti bayar (gambar atau PDF, maksimal 8 MB) dan Anda membalas lewat Chat.

6. Catat pembayaran saat pesanan tiba

   Tamu yang memilih bayar di pintu mendengar dari chat bahwa kurir menagih saat pengantaran, dan pesanan berangkat langsung ke Dapur, tanpa menunggu. Saat kurir kembali membawa uangnya, buka pesanan di dasbor dan ketuk Tandai lunas agar mendapat label Lunas dan masuk ke pendapatan hari ini.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Bayar di tempat saat diantar

Sakelar di Pengaturan yang mengizinkan tamu membayar kepada kurir saat itu juga — tunai, mesin kartu, apa pun yang diterima tempat Anda.

Kunci PIX

CPF/CNPJ, e-mail, telepon, atau kunci acak restoran yang menerima uang. Tersimpan di Pengaturan, dan ke sanalah tamu membayar.

Pembayaran menunggu konfirmasi

Blok di Dasbor yang mendaftar pesanan dengan PIX yang sudah dilaporkan, menunggu Anda memeriksa rekening dan memilih antara mengonfirmasi dan menolak.

Konfirmasi penerimaan

Tombol yang menandai pesanan sebagai lunas dan, baru setelah itu, mengirimnya ke Dapur dan printer stasiun.

Draf

Status awal pesanan, selagi pelayan masih menyusun daftar dan belum ada yang resmi dikirim ke dapur.

Sumber daya terkait