Đặt món không cần bàn: gọi qua trang của nhà hàng

Gọi món qua chat của trang công khai là gì

Đơn không cần bàn là đơn khách dựng trong chat của trang công khai, mà chưa quét mã QR của bàn và không tạo tài khoản. Họ chạm Đặt món trực tuyến, chọn các món trong Thực đơn, và chỉ sau đó chat mới hỏi món sẽ đi đâu: một bàn trong phòng ăn hay một địa chỉ giao hàng. Tất cả qua trình duyệt, không ứng dụng trên cửa hàng.

Bên dưới, thứ sinh ra là một Nháp ngay khi họ chạm Chốt đơn: nó đã hiện mờ trên màn hình bếp, kèm lời báo khách vẫn đang gọi món. Khi các câu hỏi kết thúc, bản nháp đó thành một đơn thật, do nhân viên phục vụ ảo Phục vụ ảo ký, với Giao hàng hoặc Bàn 5 ở chỗ Bếp luôn nhìn vào.

Vì sao mở đơn cho người không ở bàn

• Không cần ngồi mới gọi được. Khách tìm thấy quán bạn trên Google, trên bản đồ hay qua liên kết của bạn bè có thể gọi ngay trên trang nơi họ đọc Thực đơn, không phải chờ ai đó đưa mã QR vào tay.
• Đơn đến Bếp như mọi khi. Cùng một thẻ, cùng các món và ghi chú. Chỉ nhãn nơi chốn đổi: Giao hàng, khi có địa chỉ, hoặc bàn khách đã chọn trong danh sách.
• Khách tự theo dõi. Liên kết có mã nhận diện cho thấy Đang làm và Xong theo thời gian thực, và một quả bóng kín đáo đi theo họ trên trang. Đó là bớt một câu hỏi ở quầy và bớt một cuộc gọi vào bếp.
• Bạn quyết định mở đến đâu. Chỉ phòng ăn, phòng ăn cộng giao hàng, có PIX, có trả tiền khi nhận hàng: mỗi phần là một công tắc trong Cài đặt, và chat biến khỏi trang vào ngày bạn tắt.
• Của bạn, không hoa hồng. qmen.us miễn phí cho nhà hàng và không lấy một đồng nào của đơn. Trang là của bạn và PIX được thỏa thuận trực tiếp giữa khách và quán: không có trung gian kiểu sàn thương mại.

Cách đặt món không cần bàn trong 7 bước

Có bảy bước: một của bạn, để bật chat, và sáu của khách, từ lần chạm đầu đến liên kết theo dõi.

1. Bật chat trong Cài đặt

   Không có bước này thì nút còn không hiện. Trong Cài đặt, bật Gọi món với phục vụ ảo (chat). Ngay bên dưới là công tắc con Nhận đơn giao hàng (tại nhà): bật thì chat đưa ra phòng ăn và giao hàng; tắt thì chỉ làm việc với bàn. Lưu và mở trang công khai để kiểm tra.

2. Chạm Đặt món trực tuyến

   Trên trang của nhà hàng, nút Đặt món trực tuyến nằm ngay dưới tên và địa chỉ của quán. Nó mở một bảng Đặt món phủ lên Thực đơn mà không đưa khách ra khỏi trang: có thể đóng và quay lại đọc menu. Trên điện thoại chặn JavaScript, cùng liên kết đó dẫn đến trang chat đầy đủ.

3. Dựng đơn bằng cách chạm vào các món

   Chat hiện các danh mục trong Thực đơn của bạn và khách chạm vào thứ muốn. Bên dưới có một thanh với số lượng và tổng, như R$ 42,00. Mở thanh đó, khách chỉnh từng dòng bằng + và −, hoặc chạm Xóa. Khi mọi thứ ổn, nút là Chốt đơn.

4. Nói bạn đang ở quán hay ở nhà

   Chat trả lời rằng đã ghi đơn và hỏi: Bạn đang ở nhà hàng hay ở nhà?. Với Tôi đang ở nhà hàng, nếu quán có nhiều bàn đang hoạt động, nó liệt kê các bàn để chọn; chỉ có một thì xin số được gõ. Với Ở nhà, nó xin địa chỉ gồm đường, số nhà, khu phố và điểm tham chiếu.

5. Để lại tên và số điện thoại

   Có hai câu hỏi ngắn: tên của bạn và một số điện thoại liên lạc. Tên thành tiêu đề của đơn trên thẻ Bếp và ở đầu phần theo dõi, giúp ích khi ba đơn đến cùng lúc. Số điện thoại là đường để nhà hàng nói chuyện với người đó nếu thiếu một điểm tham chiếu của địa chỉ.

6. Chọn cách thanh toán (chỉ khi giao hàng)

   Đơn tại bàn không hỏi gì trong số đó: trả trực tiếp, như mọi khi. Còn đơn giao hàng hiện những gì bạn đã bật trong Cài đặt: Trả ngay qua PIX hoặc Trả khi nhận hàng. PIX giữ đơn ở Chờ thanh toán cho đến khi bạn chạm Xác nhận đã nhận tiền trên bảng điều khiển; trả khi nhận hàng thì đi thẳng xuống Bếp.

   Mẹo: qmen.us không xử lý tiền. Khóa PIX hiện trong chat là của bạn và tiền vào tài khoản của bạn: chúng tôi chỉ báo Bếp sau khi bạn xác nhận đã nhận.

7. Theo dõi qua liên kết có mã nhận diện

   Cuối cùng, chat đưa ra Theo dõi đơn. Màn hình mở không cần đăng nhập và hiện đường đi Đã gọi, Đang làm, Xong và Đã giao, cùng thời gian ước tính và trạng thái của từng món. Nó tự cập nhật, và khi thành Xong, nút Tôi đã nhận được đơn hiện ra. Một quả bóng Đơn của bạn còn đi theo khách sang các trang khác tối đa sáu giờ.

Câu hỏi thường gặp

Thuật ngữ

Nháp

Trạng thái ban đầu của đơn, khi nhân viên phục vụ còn đang lập danh sách và chưa gửi chính thức xuống bếp.

Liên kết theo dõi

Địa chỉ có token mà khách nhận ở cuối cuộc trò chuyện. Mở màn hình Theo dõi đơn của bạn mà không cần đăng nhập và không cho thay đổi gì trong đơn.

Phục vụ ảo

Tên hiện ra là người phụ trách các đơn do chính khách đặt. Đây là một nhân viên phục vụ của hệ thống, tự tạo, chỉ để tách các đơn này khỏi đơn do nhân viên nhập.

Giao hàng

Nhãn nơi chốn mà đơn có được khi khách chọn Tại nhà và nhập địa chỉ. Nó nằm đúng chỗ thường hiện Bàn 5.

Chờ thanh toán

Trạng thái của đơn giao hàng trả bằng PIX. Đơn chờ bạn chạm Xác nhận đã nhận tiền trên bảng điều khiển rồi mới đến Bếp.

Tài liệu liên quan