Anong data ng customer ang iniimbak ng qmen.us

Ano ang naiimbak sa bawat daan ng order

Nagbabago ang data ng customer sa qmen.us ayon sa daan. Ang nag-scan ng QR ng mesa ay hindi nagla-login, hindi naglalagay ng pangalan at hindi nag-iiwan ng telepono: ang order ay pag-aari ng Mesa, hindi ng isang tao. Ang nag-o-order para sa delivery ay kailangang sabihin kung saan siya nakatira at isang telepono para sa contact, dahil kung wala ito, walang maghahatid — at iyon ang naitatala sa order.

Sa order na delivery, puwedeng kunan ng rider ng larawan ang lugar kung saan niya ito iniwan. Puwedeng makita ito ng customer at ng restaurant, at puwede itong makita ng team ng qmen.us kapag may ulat. Inaalis ang data ng lokasyon at camera, at binubura ang larawan pagkalipas ng 90 araw, o kapag natapos ang isang dispute, nang hindi hihigit sa isang taon. Kung papayagan ng rider, makikita ng customer ang posisyon ng rider kapag papunta na ito sa kanya lang, at hindi ito itinatago bilang history.

Ang account na may pangalan, email at litrato ay umiiral lang para sa pumapasok gamit ang Google, at opsyonal iyon. May history ang customer na iyon ng mga mesang naupuan na niya. May sarili namang patakaran ang rating: ang pampublikong komento ay sa restaurant, pero ang pribadong mensahe ay nasa hiwalay na talahanayan, hindi lumalabas saanmang pampubliko at hindi nagbabago ng score.

Bakit desisyon ng produkto ang paghingi ng kaunti lang

• Pumipigil sa order ang rehistro. Ang paghingi ng account para makita ang menu o masubaybayan ang paghahanda ay nagpapababa ng paggamit sa mesa. Kapag walang login, itututok lang ng customer ang camera at nasa loob na siya.
• Hindi tumatagas ang data na wala. Hindi kami nag-iimbak ng pangalan o telepono ng kumakain sa dining area, dahil gumagana ang serbisyo nang wala ang mga ito. Sa delivery, iniimbak namin ang address at telepono dahil hindi nangyayari ang delivery kung wala.
• Sa restaurant ang customer. Hindi marketplace ang qmen.us at hindi ginagamit ang base mo para mag-alok ng restaurant sa tabi. Walang agawan ng customer: dumating siya sa page mo.
• Kailangan ng ligtas na daan ang matinding puna. Umiiral ang pribadong mensahe para tumanggap ng bagay na walang magsusulat sa publiko. Kaya hiwalay ito sa pampublikong komento at hindi kailanman napupunta sa bukas na listahan.

Paano malaman at kontrolin ang naiimbak

Apat na mabilis na pagsusuri, lahat mula sa loob ng dashboard o ng mismong public page.

1. Tingnan ang daan ng mesa, na walang hinihingi

   Buksan ang Public page mo at i-scan ang QR ng isang mesa na parang customer. Nasusubaybayan mo ang buong order nang hindi naglalagay ng pangalan, telepono o email. Ang tumutukoy doon ay ang Mesa, hindi ang tao.

2. Suriin ang hinihingi ng delivery

   Kapag naka-on ang delivery, itinatanong ng chat ang address, ang pangalan at isang telepono. Buksan ang isang order sa delivery sa Dashboard: ang address at telepono ay lumalabas sa ilalim ng pamagat, handang kopyahin. Iyon ang contact data na naiimbak sa order.

3. Unawain ang dala ng Google account

   Ang pumapasok gamit ang Google ay nagbabahagi ng pangalan, email at litrato ng profile — ang password ay nasa Google at hindi kailanman dumadaan sa amin. Nagkakaroon ang customer na iyon ng history ng mga mesang naupuan na niya. Ang hindi pumapasok ay gumagamit ng lahat nang pareho, hindi lang nag-iimbak ng history.

4. Suriin ang paghihiwalay ng rating

   Sa Dashboard, ipinapakita ng bloke na Mga rating na titingnan ang pribadong mensahe kasama ang score at ang order. Mapapansin mong hindi ito lumalabas saanman sa Public page: iyon ang parehong patakarang ipinapangako ng screen sa customer kapag nagsusulat.

   Tip: Sulit ulitin ito sa team: hindi binabago ng pribadong mensahe ang score at hindi nagiging pampublikong sagot. Sapat na ang isang beses na pagsira sa pangakong iyon para wala nang magsulat nang tapat.

5. Mag-export o magbura kapag kailangan

   Sa restaurant ang data: sa Mga report puwede mong i-download ang history bilang CSV, at sa Settings, sa mapanganib na bahagi, puwede mong ilipat ang restaurant sa ibang account o burahin ang lahat. Walang pagbabalik ang pagbura.

Mga madalas itanong

Glosaryo

QR ng mesa

Ang code na naka-print sa Mesa na ini-scan ng customer gamit ang phone, hindi kailangan ng login.

Mesa

Bawat pwesto sa dining area na nakarehistro sa sistema, may sarili nitong QR para buksan ang mga order.

Public page

Ang page sa qmen.us/code kung saan nakikita ng customer ang Menu, mga telepono, address at oras ng bukas ng restaurant.

Dashboard

Ang screen ng may-ari, sa qmen.us/restaurante/painel/, na may mga aktibong order, mga okupadong Mesa, kita ngayong araw at shortcut papunta sa Settings.

Kaugnay na mga resource