Paano kanselahin ang item o ang buong order

Ang kaibahan ng pag-alis at pagkansela

Dalawang magkaibang aksyon sa app ng waiter ang pagkansela ng item at ng order. Ang pag-alis ay pagtanggal ng isang linya sa Tab: ang button na alisin ay lumalabas sa bawat item ng screen ng pagsusuri at binubura agad ang linyang iyon, kasama ang tala nito. Ang Kanselahin ang order ay ibinabagsak ang buong Tab — pumapasok ito sa estadong Kinansela, umaalis sa listahan ng aktibong order at nawawala sa mga monitor ng Kusina.

Ang hangganan ng dalawa ay ang button na Ipadala sa kusina. Bago nito, Draft ang order at sa iyo pa ang bawat linya: mababago mo ang dami, makakapagsulat ng tala at makakaalis. Pagkatapos nito, nabasa na ng station ang item, kaya kinakandado ng app ang linya at sumasagot ng “Naipadala na sa kusina ang item na ito” kapag sinubukan mong galawin. Ang natitira roon ay kanselahin ang buong order.

Bakit sa sistema magkansela at hindi lang sa bibig

• Kusang nag-aayos ang kabuuan. Ang inalis na linya at ang kinanselang order ay hindi kasama sa kabuuan ng Tab. Bumababa agad ang halaga sa ibaba, at walang kailangang umulit ng kuwenta sa papel sa harap ng customer.
• Humihinto agad ang Kusina. Live ang monitor: sa sandali ng pagkansela, nawawala ang card sa pila, sa lahat ng station na may item ng order na iyon. Hindi umaasa na may magre-reload ng screen.
• Nakikita ng customer sa QR ng mesa. Ang nagsusubaybay ng order sa phone ay makakakita na ng “Kinansela ang order”, na may link para gumawa ng bagong order — sa halip na maghintay ng hindi darating.
• Hindi nagiging benta ang kinansela. Binibilang lang ng mga report ang mga naipadala at hindi kinanselang order. Sa history ng Mesa ay may filter na Kinansela, kaya makikita mo ang nawala nang hindi nagugulo ang numero ng araw.
• Walang nakakansela sa isang pindot lang. Humihingi ng kumpirmasyon ang bawat pagkansela — “Kanselahin ang order na ito?”, “Itapon ang draft na ito?” — dahil pagkatapos ay walang undo.

Paano magkansela ng item o ng order, hakbang-hakbang

Anim na hakbang ito na sumasaklaw sa dalawang kaso: ang item na maaalis pa at ang order na napunta na sa station.

1. Buksan ang tamang Tab

   Sa app ng waiter, pindutin ang Tab ng Mesa sa home screen. Mapupunta ka sa screen ng order: ang Menu sa itaas at, sa ibaba, ang bar na nagpapakita kung ilang item at magkano na. Mula sa bar na ito lumalabas ang dalawang screen ng pagsusuri — doon inaalis ang item, hindi direkta sa Menu.

2. Alisin ang item na hindi pa naipadala

   Pindutin ang Suriin ang order kung Draft ang order, o ang Suriin ang bagong item kung naipadala na ito at nagdagdag ka lang. Bubukas ang sheet na may isang linya kada item, kasama ang malayang item. Sa kanang bahagi ng bawat linya ay ang button na Alisin at counter na may plus at minus: ang pagpindot sa alisin, o pagbaba ng dami mula 1 hanggang 0, ay nagbubura sa linya. Agad na nagre-recalculate ang kabuuan.

3. Itapon ang buong Draft

   Habang Draft ang order, ipinapakita ng ibaba ang Itapon ang draft. Nagtatanong ito ng “Itapon ang draft na ito?” at, kapag kinumpirma, nagiging Kinansela ang order at nawawala sa listahan mo. Tandaan na lumalabas na ang Draft sa Kusina bilang preview, na may paalalang “Hinihintay pang ipadala ng waiter…” at walang button na HANDA NA — kapag itinapon, agad na mawawala ang card na iyon sa monitor.

4. Alisin lang ang mga bagong item ng naipadala nang order

   Nagdagdag ng item sa Tab na tumatakbo na at nagbago ang isip bago ipadala? Sa sheet ng pagsusuri ay may Itapon ang bagong item, na nagtatanong ng “Itapon ang mga bagong item na hindi pa naipadala?”. Binubura lang nito ang mga linyang hindi pa napupunta sa station. Ang Inihahanda na ay nananatiling pareho, at bukas pa rin ang bill.

5. Kanselahin ang buong order

   Sa order na naipadala na, buksan ang bloke ng mga aksyon sa ibaba at mag-scroll hanggang Kanselahin ang order, ang huling button, pula, pagkatapos ng Isara ang bill at Palayain ang mesa. Kumpirmahin ang “Kanselahin ang order na ito?”. Nagiging Kinansela ang order, aalis ang card sa monitor ng lahat ng station na may item nito at babalik ka sa listahan ng mga mesa.

   Tip: Kung nagpi-print ng ticket ang Kusina mo, lumabas na ang papel ng order na iyon bago ang pagkansela at hindi na ito bumabalik. Sabihan ang station para walang maghanda ng kinansela.

6. Tingnan ang nagbago

   Ang kinanselang item ay umaalis sa monitor ng Kusina at humihinto sa pagbilang sa kabuuan. Umaalis ang Tab sa listahan mo ng aktibong order at ang nagsusubaybay sa QR ng mesa ay makakakita ng “Kinansela ang order”, na may link para gumawa ng bagong order. Sa history ng Mesa, nananatiling nakaimbak ang order, may tatak na Kinansela, at wala sa benta ng araw.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Tab

Ang bukas na bill ng isang Mesa, kung saan nadadagdag ang mga item hanggang sa isara.

Draft

Paunang estado ng order, habang binubuo pa ng waiter ang listahan at wala pang opisyal na ipinapadala sa kusina.

Kusina

Ang monitor kung saan lumalabas ang mga order at umuusad mula Inihahanda hanggang HANDA NA.

Inihahanda

Yugtong nakikita ng customer sa page ng mesa habang ginagawa ng kusina ang order.

Malayang item

Item na tinipa ng waiter sa mismong sandali, na siya ring pumipili ng station nang mano-mano.

QR ng mesa

Ang code na naka-print sa Mesa na ini-scan ng customer gamit ang phone, hindi kailangan ng login.

Kaugnay na mga resource