Masasız sipariş: restoranın sayfasından sipariş vermek

Herkese açık sayfanın sohbetinden sipariş vermek nedir

Masasız sipariş, müşterinin masadaki QR'ı okumadan ve hesap açmadan, herkese açık sayfanızın sohbetinde kurduğu siparişidir. Online sipariş ver'e dokunur, Menü'den ürünleri seçer ve sohbet ancak ondan sonra bunun nereye gideceğini sorar: salondaki bir masaya mı yoksa bir teslimat adresine mi. Hepsi tarayıcıdan, mağaza uygulaması olmadan.

Altta, Siparişi tamamla'ya dokunduğu anda bir Taslak doğar; Mutfak ekranında soluk görünür ve müşterinin henüz tamamlamadığı uyarısı taşır. Sorular bitince bu taslak, sanal garson Hizmet imzalı gerçek bir siparişe dönüşür ve Mutfak'ın hep baktığı yerde Paket servis ya da Masa 5 yazar.

Siparişi masada olmayana neden açmalı

• Sipariş vermek için kimsenin oturması gerekmez. Mekânınızı Google'da, haritada ya da bir arkadaşın bağlantısında bulan müşteri, Menü'yü okuduğu aynı sayfada hemen sipariş verebilir; birinin eline QR vermesini beklemeden.
• Sipariş Mutfak'a hep olduğu gibi gelir. Aynı kart, aynı ürünler ve notlar. Yalnızca yerin etiketi değişir: adres varsa Paket servis ya da müşterinin listeden seçtiği masa.
• Müşteri kendi kendini takip eder. Jetonlu bağlantı Hazırlanıyor ve Hazır'ı gerçek zamanlı gösterir ve sakin bir baloncuk onu sitede izler. Bu, tezgâhta bir soru, mutfakta bir telefon daha azdır.
• Ne kadar açacağınıza siz karar verirsiniz. Yalnızca salon, salon artı paket servis, PIX'li, kapıda ödemeli: her parça Ayarlar'da bir anahtardır ve sohbet, kapattığınız gün sayfadan kalkar.
• Sizin, komisyonsuz. qmen.us restoran için ücretsizdir ve siparişten kuruş almaz. Sayfa sizin, PIX doğrudan müşteri ile mekân arasında kararlaştırılır; pazar yeri gibi bir aracı yok.

Masasız sipariş 7 adımda nasıl verilir

Yedi adım var: sohbeti açmanız için biri sizin, altısı müşterinin, ilk dokunuştan takip bağlantısına kadar.

1. Sohbeti Ayarlar'da açın

   Bu olmadan düğme hiç çıkmaz. Ayarlar'da Sanal garsonla sipariş (sohbet)'i açın. Hemen altında alt anahtar Paket servis siparişi kabul et (eve teslim) var: açıksa sohbet salon ve paket servis sunar, kapalıysa yalnızca masayla çalışır. Kaydedin ve kontrol etmek için herkese açık sayfanızı açın.

2. Online sipariş ver'e dokunun

   Restoranın sayfasında Online sipariş ver düğmesi, mekânın adı ve adresinin hemen altındadır. Menü'nün üstünde bir Sipariş ver paneli açar ve müşteriyi sayfadan çıkarmaz; kapatıp menüyü okumaya dönülebilir. JavaScript'i engellenmiş bir telefonda aynı bağlantı sohbetin tam sayfasına götürür.

3. Ürünlere dokunarak siparişi kurun

   Sohbet Menü'nüzün kategorilerini gösterir ve müşteri istediğine dokunur. Altta adet ve toplamla bir çubuk çıkar, mesela R$ 42,00. Çubuğu açınca her satırı + ve − ile ayarlar ya da Kaldır'a dokunur. Her şey hazırsa düğme Siparişi tamamla'dır.

4. Salonda mı evde mi olduğunuzu söyleyin

   Sohbet siparişi not aldığını söyler ve sorar: Restoranda mısınız, yoksa evde mi?. 🪑 Restorandayım'da, mekânın birden çok aktif masası varsa masaları seçmek için listeler; tek masa varsa numarayı yazdırır. 🏠 Evdeyim'de sokak, numara, mahalle ve tarifle adresi ister.

5. Ad ve telefon bırakın

   İki kısa soru gelir: adınız ve iletişim için bir telefon. Ad, Mutfak kartında ve takibin üstünde siparişin başlığı olur; üç sipariş birlikte gelince işe yarar. Telefon, adresin bir tarifi eksikse restoranın kişiye ulaşma yoludur.

6. Nasıl ödeyeceğinizi seçin (yalnızca paket serviste)

   Masa siparişi bunların hiçbirini sormaz: her zamanki gibi yüz yüze öder. Paket servis siparişi ise Ayarlar'da açtığınızı gösterir: 💸 Şimdi PIX ile öde ya da 🛵 Sipariş gelince öde. PIX, siz panelde Ödemeyi onayla'ya dokunana kadar siparişi Ödeme bekleniyor'da tutar; sipariş gelince öde doğrudan Mutfak'a gönderir.

   İpucu: qmen.us parayı işlemez. Sohbette gösterilen PIX anahtarı sizindir ve tutar sizin hesabınıza düşer; biz yalnızca aldığınızı onayladıktan sonra Mutfak'a haber veririz.

7. Jetonlu bağlantıyla takip edin

   Sonunda sohbet Siparişi takip et'i sunar. Ekran girişsiz açılır ve Sipariş verildi, Hazırlanıyor, Hazır ve Teslim edildi yolunu tahmini süre ve her ürünün durumuyla gösterir. Kendiliğinden güncellenir ve Hazır olunca Siparişimi aldım düğmesi çıkar. Siparişiniz baloncuğu müşteriyi diğer sayfalarda altı saate kadar izler.

Sıkça sorulan sorular

Sözlük

Taslak

Siparişin ilk durumu: garson listeyi hâlâ hazırlıyor ve mutfağa resmen hiçbir şey iletilmedi.

Takip bağlantısı

Müşterinin sohbetin sonunda aldığı, jeton içeren adres. Siparişinizi takip edin ekranını girişsiz açar ve siparişte hiçbir şeyin değiştirilmesine izin vermez.

Hizmet

Müşterinin kendi verdiği siparişlerde sorumlu olarak görünen ad. Kendiliğinden oluşan bir sistem garsonudur; bu siparişleri ekibin girdiklerinden ayırmaya yarar.

Teslimat

Müşteri Evde’yi seçip adresini girdiğinde siparişin aldığı yer etiketi. Normalde Masa 5’in göründüğü yerde durur.

Ödeme bekleniyor

PIX ile ödenen bir paket servis siparişinin durumu. Mutfak’a gitmeden önce panelde Ödemeyi onayla’ya dokunmanızı bekler.

İlgili kaynaklar