Cara real time bekerja antara pelayan, dapur, dan meja

Apa itu real time di qmen.us

Real time di qmen.us adalah koneksi yang tetap terbuka antara browser dan server selama layar terbuka. Setiap layar masuk ke grupnya sendiri: halaman Meja masuk ke grup meja itu, monitor masuk ke grup Dapur itu, aplikasi pelayan masuk ke grup pelayan itu, dan dasbor masuk ke grup restoran. Saat ada yang berubah, server mengirim pemberitahuan singkat hanya ke grup yang terdampak.

Pemberitahuan itu tidak membawa seluruh pesanan — ia hanya mengatakan bahwa ada yang berubah. Penerimanya mengambil keadaan terbaru dan mengganti isinya di tempat, tanpa berkedip dan tanpa kehilangan posisi gulir. Karena itu halaman Meja menyatakan memperbarui sendiri, dan monitor di dinding bisa menyala seharian tanpa ada yang menekan F5. Karena semuanya berjalan di browser, tidak ada aplikasi toko untuk dipasang di TV, tablet, atau ponsel.

Mengapa ini mengubah layanan

• Bolak-balik ke dapur berakhir. Item yang dicatat di ponsel pelayan tampil di stasiun seketika, dan penandaan selesai dari stasiun menyalakan bilah Siap diantar di ponsel yang melayani meja itu. Tidak perlu meneriakkan pesanan atau mengecek apakah sudah keluar.
• Pelanggan berhenti bertanya berapa lama lagi. Halaman Meja menunjukkan tahap pesanan — Pesanan, Disiapkan, SIAP, Diantar — dan label tiap item, tanpa ada yang memuat ulang. Lebih sedikit gangguan bagi pelayan, lebih sedikit pelanggan yang ragu.
• Setiap layar menerima hanya bagiannya. Pemberitahuan menuju grup yang terdampak, jadi panggangan tidak menyala karena sebuah pencuci mulut dan pelayan stasiun lain tidak dipanggil percuma. Dasbor pemilik satu-satunya yang melihat seluruh restoran.
• Sinyal putus tidak merusak layanan. Layar tersambung ulang sendiri, dengan jeda yang makin lama, dan memuat ulang keadaan saat internet kembali. Tanpa skrip, Meja dan monitor tetap memuat ulang sendiri setiap beberapa detik.

Cara satu putaran berjalan, dari Draf sampai Diantar

Ada enam momen dalam satu putaran biasa, dari item pertama yang dicatat sampai semuanya tegak lagi setelah sinyal putus.

1. Pelayan menyusun Draf dan dapur sudah mengintip

   Saat pelayan membuka pesanan di sebuah Meja dan mulai menaruh item, setiap item sudah mengubah sesuatu bagi seseorang. Selama pesanan masih Draf, kartunya tampil di monitor stasiun item itu dengan garis putus-putus dan kalimat Menunggu pelayan mengirim…. Itu pratinjau: dapur bersiap, tetapi belum ada tombol selesai. Meja pelanggan menampilkan Menyusun pesanan Anda.

2. Kirim ke dapur mengubah tiga layar sekaligus

   Saat Kirim ke dapur diketuk, pesanan berhenti menjadi Draf dan menjadi Pesanan. Pemberitahuan keluar bersamaan: satu untuk setiap Dapur yang menerima item (garis putus-putus hilang dan kartu menjadi berlaku), satu untuk Meja pelanggan, yang melompat ke tahap Disiapkan dengan Dapur sedang menyiapkan, dan satu untuk dasbor pemilik. Item yang ditambahkan kemudian menempuh jalan yang sama, tanpa membuka ulang pesanan.

3. Dapur mengetuk SIAP? dan ruang makan tahu

   Di stasiun, setiap baris punya SIAP?-nya — atau kartu punya satu PESANAN SIAP?, bila restoran mematikan sakelar Selesaikan per item. Ketukan itu memberi tahu pelayan pesanan tersebut, Meja pelanggan, dan dasbor. Di ponsel pelayan menyala bilah Siap diantar: dengan pintasan meja; kalau baru, perangkat bergetar dan berbunyi bip. Di Meja, item berubah menjadi SIAP.

   Tips: Dengan sakelar per item menyala, Meja menampilkan sebagian selagi sisanya dimasak: tahap SIAP menampilkan, misalnya, 2 item siap, tanpa menunggu seluruh pesanan.

4. Pelayan mengetuk Antar dan siklus tertutup

   Saat mengantar, pelayan mengetuk Antar pada baris item. Item itu menjadi Diantar dan keluar dari bilah siap. Saat semua item pesanan sudah disajikan, seluruh pesanan menjadi Diantar dan Meja pelanggan menampilkan Semua sudah diantar — selamat menikmati!, masih terbuka untuk menerima pesanan lagi. Dasbor pemilik mengikuti tiap langkah.

5. Meja memanggil dan peringatan berbunyi di satu ponsel saja

   Kalau restoran membiarkannya menyala, Meja menampilkan Panggil pelayan bagi yang berada di restoran. Ketukan itu tidak menjadi pemberitahuan untuk semua orang: server memilih pelayan aktif dengan pesanan terbuka paling sedikit dan mengirim peringatan hanya kepadanya. Di ponselnya berkedip Meja 7 memanggil!, dengan getaran, sampai seseorang mengetuk OK atau 20 detik berlalu.

6. Saat internet goyah, layar menyesuaikan diri

   Koneksi bisa putus — router ruang makan, 4G lemah, layar dinding yang tertidur. Setiap layar mencoba tersambung ulang sendiri dan menunggu sedikit lebih lama di tiap percobaan, sampai 30 detik di antaranya; saat kembali, ia memuat keadaan terbaru. Dasbor pemilik masih punya dua jaring pengaman: memperbarui begitu Anda kembali ke tab dan memeriksa setiap menit.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Grup

Daftar layar yang mengikuti hal yang sama: sebuah Meja, sebuah Dapur, seorang pelayan, atau dasbor restoran. Pemberitahuan perubahan hanya dikirim ke grup yang terpengaruh.

Draf

Status awal pesanan, selagi pelayan masih menyusun daftar dan belum ada yang resmi dikirim ke dapur.

Siap disajikan

Bilah yang menyala di aplikasi pelayan saat dapur menandai selesai. Berisi pintasan per meja dan, kalau baru, perangkat bergetar dan berbunyi bip singkat.

Selesaikan per item

Sakelar di Pengaturan yang menentukan apakah Dapur menandai selesai tiap baris secara terpisah atau hanya seluruh pesanan.

Panggil pelayan

Tombol di layar meja yang memberi tahu pelayan secara real time. Hanya muncul kalau alamat sudah diatur dan untuk tamu yang berada dalam jarak 300 meter dari tempat.

Sumber daya terkait