Cara menambahkan biaya layanan dan tip ke tagihan meja

Apa itu biaya layanan dan tip

Keduanya adalah jumlah yang bisa ditambahkan di atas item pada tagihan tamu yang makan di tempat. Biaya layanan milik restoran: persentase dari item, seperti 10% yang biasa, atau jumlah tetap per tagihan. Tip milik pelayan yang melayani meja: persentase, jumlah tetap, atau jumlah yang dipilih sendiri oleh pelanggan saat membayar.

Keduanya hanya berlaku untuk pesanan di Meja. Pesanan antar dan ambil sendiri tidak dikenai biaya layanan maupun tip. Jika keduanya nonaktif, seperti saat setiap restoran mulai, tagihan tetap hanya jumlah item.

Kenapa memakainya

• Tagihan langsung jadi. Pelayan tidak menghitung 10% di kepala: tagihan menampilkan Item, Biaya layanan, Tip, dan Total tagihan, dan tombol Tutup tagihan sudah membawa jumlah akhirnya.
• Setiap tempat punya caranya sendiri. Persentase atau jumlah tetap, tip untuk semua pelayan atau hanya yang mau, satu aturan untuk semua atau satu per pelayan, wajib atau tidak.
• Pelayan tahu berapa yang ia terima. Laporan menampilkan tip tiap pelayan terpisah dari pendapatan.
• Pendapatan tetap jujur. Biaya layanan masuk ke pendapatan restoran; tip, yang milik pelayan, tampil terpisah.
• Tidak ada yang berubah setelah lunas. Saat tagihan ditutup, biaya layanan dikunci; saat ditandai lunas, tip juga. Mengubah aturan di Pengaturan nanti tidak menyentuh tagihan lama.

Cara mengaktifkan biaya layanan dan tip, langkah demi langkah

Ada delapan langkah: empat di Pengaturan dan empat dalam kerja harian di meja.

1. Buka bagian Biaya layanan dan tip

   Di dasbor, buka menu akun Anda dan ketuk Pengaturan. Gulir ke bagian Biaya layanan dan tip. Kolom tiap opsi baru muncul setelah sakelarnya Anda aktifkan.

2. Aktifkan biaya layanan

   Aktifkan Kenakan biaya layanan. Di Cara menghitung, pilih Persentase, yang dihitung dari item di tagihan, atau Jumlah tetap, yang menambahkan nilai yang sama di setiap tagihan. Isi Jumlah: 10 untuk 10%, atau 5 untuk R$ 5,00. Persentasenya dari 0 sampai 100.

3. Aktifkan tip dan pilih siapa yang menerima

   Aktifkan Terima tip untuk pelayan. Di Siapa yang menerima tip, pilih Semua pelayan menerima tip atau Setiap pelayan memilih mau menerima tip atau tidak. Di Siapa yang menentukan tip, pilih Saya yang menentukan aturan untuk semua atau Setiap pelayan menentukan sendiri; pada pilihan kedua, aturan yang Anda isi di sini berlaku sampai pelayan memilih aturan lain.

4. Pilih jenis tip dan simpan

   Di Jenis tip, pilih Persentase, Jumlah tetap, atau Pelanggan yang memilih, dan untuk dua yang pertama isi Jumlah tip. Jika Tip wajib nonaktif, pelanggan bisa minta tip dihapus dari tagihan; jika aktif, tip selalu masuk, dan bila pelanggan memilih jumlahnya, tagihan baru bisa ditandai lunas setelah jumlah itu diisi. Ketuk Simpan di bagian bawah halaman.

5. Pelayan mengatur tipnya di aplikasi

   Jika setiap pelayan memilih mau menerima tip atau tidak, atau masing-masing menentukan aturannya sendiri, kartu Tip saya muncul di layar awal aplikasi pelayan. Di sana pelayan mencentang Saya mau menerima tip dan, jika aturannya di tangan dia, memilih jenis, jumlah, dan apakah wajib. Lalu ia mengetuk Simpan. Jika setiap pelayan memilih sendiri, pelayan yang tidak mencentang Saya mau menerima tip melayani meja tanpa tip di tagihan.

6. Periksa tagihan meja

   Di pesanan Meja, baik di aplikasi pelayan maupun di pesanan yang dibuka dari dasbor, tagihan menampilkan baris Item, Biaya layanan, Tip, dan Total tagihan. Tip berbentuk persentase menampilkan persentasenya di samping nama, dan tip wajib diberi tanda wajib.

7. Catat pilihan pelanggan

   Jika tipnya persentase atau jumlah tetap dan tidak wajib, tombol Hapus tip mengeluarkannya dari tagihan dan Tambahkan tip mengembalikannya. Jika pelanggan memilih jumlahnya, ketik yang ia sebutkan, misalnya 5,00, lalu ketuk Simpan. Tip wajib berbentuk persentase atau jumlah tetap tidak punya tombol: tip itu selalu masuk.

   Tips: Pelanggan tidak memilih tip di halaman Meja yang dibukanya lewat QR (dengan PIX untuk tagihan meja aktif, halaman itu hanya menampilkan tagihan), jadi tip selalu dicatat oleh pelayan, atau oleh Anda di dasbor.

8. Tutup tagihan dan tandai lunas

   Tombol Tutup tagihan sudah menampilkan total dengan biaya layanan dan tip. Setelah tagihan ditutup, biaya layanan terkunci. Saat Anda mengetuk Tandai lunas, tip juga terkunci dan mulai dihitung di laporan. Jika tip wajib dan pelanggan memilih jumlahnya, qmen.us memberi tahu bahwa tip belum diisi dan tidak menandai tagihan lunas sampai jumlahnya diisi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Glosarium

Tagihan

Tagihan terbuka sebuah Meja, tempat item terus bertambah sampai ditutup.

Tutup tagihan

Mengakhiri Tagihan untuk ditagih. Setelah itu pesanan menjadi ringkasan yang hanya bisa dibaca dan tidak menerima item lagi.

Aplikasi pelayan

Halaman pesanan yang dibuka tiap pelayan lewat tautan khusus restoran, langsung di browser ponsel.

Meja

Setiap tempat di ruang makan yang terdaftar di sistem, dengan QR sendiri untuk membuka pesanan.

Dasbor

Layar pemilik, di qmen.us/restaurante/painel/, berisi pesanan aktif, Meja terisi, pendapatan hari ini, dan pintasan ke Pengaturan.

Sumber daya terkait