Ano ang gagawin kapag hindi lumabas ang tab sa printer

Ano ang nangyayari sa pagitan ng padala at papel

Kapag ipinadala ng waiter ang order, hindi nakikipag-usap ang qmen.us sa printer mo: gumagawa ito ng ticket sa pila ng Kusinang iyon at naghihintay na may kumuha. Ang kumukuha ay ang print app, ang maliit na programang tumatakbo sa loob ng restaurant. Kaya may tab na hindi lumalabas sa printer kahit maayos ang paglabas ng order sa monitor ng station.

Ang pilang ito ang dahilan kaya halos hindi kami nawawalan ng tab. Nagsasabi ang app kapag nakapag-print na; kung kinuha nito ang ticket at hindi nagkumpirma sa loob ng isang minuto, naiintindihan ng qmen.us na may natigil sa gitna at iaalok ulit ang parehong ticket. Naka-record ang bawat subok, kasama ang huling error na ibinalik ng printer.

Bakit sumusubok ulit ang pila sa halip na sumuko

• Mas mahal ang nawalang tab kaysa sa paulit-ulit na tab. Kung kinuha ng app ang ticket at bumagsak bago magkumpirma, ibinabalik ito ng qmen.us sa pila sa loob ng isang minuto. Sa pinakamasamang kaso, may sobrang kopya, hindi ulam na walang naghanda.
• Naka-save ang error. Dinaragdagan ng bawat subok ang isang counter at sine-save ang huling mensaheng ibinalik ng printer, kaya malalaman kung kulang sa papel, maluwag ang kable o natigil ang pila ng sistema.
• Hindi nabubulag ang station. Kahit nakahinto ang printer, patuloy na ipinapakita ng monitor ng Kusina ang mga item. Pandagdag ang papel, hindi ito ang tanging daan ng order.
• Hindi hinihila ng nakahintong station ang iba. Per Kusina ang configuration ng pag-print, kaya patuloy na nagpi-print ang grill kahit wala ang printer ng bar.

Paano hanapin ang problema sa 6 na hakbang

Sundan ang pagkakasunod na ito: ang pinakamadalas masira ay nasa itaas, at ang halos hindi nasisira ay nasa ibaba.

1. Tiyaking dumating ang order sa station

   Bago sisihin ang printer, tingnan ang monitor ng Kusinang iyon. Kung wala roon ang item, hindi pag-print ang problema: hindi na-tap ng waiter ang Ipadala sa kusina o nakaturo ang item sa ibang station, ayon sa default na kusina nito sa Menu.

2. Tingnan kung tumatakbo ang print app

   Ito ang pinakakaraniwang sanhi, malayo sa iba. Dapat nakabukas ang app sa device sa loob ng restaurant, PC, Raspberry Pi o Android phone, at may internet. Ang computer na nag-restart sa gabi, ang phone na nakatulog o ang Wi-Fi na naputol ay nagpapahinto sa pag-print nang walang anumang abiso sa cloud.

   Tip: I-set up ang app na magsimula kasabay ng device. Ito ang nagpapabalik sa pag-print nang kusa pagkatapos ng brownout, walang kailangang magbukas ng kahit ano.

3. Tingnan ang halata sa printer

   Paubos na ang papel, hindi maayos na nakasara ang takip, baliktad ang roll, maluwag ang USB cable, nagpalit ng IP ang network printer. Magpa-print ng test page gamit ang button ng printer mismo: kung hindi lumabas ang self-test, sa printer ang problema at hindi sa qmen.us.

4. I-check ang lapad ng papel at kopya

   Kung lumalabas ang papel pero gusot o mali ang putol, halos laging ang Lapad ng papel ay naka-80 mm sa roll na 58 mm (o kabaligtaran). Buksan ang Mga kusina, i-tap ang I-set up sa bloke ng pag-print at ayusin. Nandoon din ang field na Kopya, kung gusto mo ng higit sa isang kopya.

5. Beripikahin ulit ang token ng station

   Kung tumatakbo ang app pero walang dumarating, maaaring mali o napalitan ang Token ng kusina. Kopyahin ulit ang address at token sa window ng pag-print ng Kusinang iyon at i-paste sa configuration ng app. Ang paggawa ng bagong token ay agad na nagpapawalang-bisa sa luma, kaya kailangang magkapareho ang dalawa.

6. Kung kailangan, ipadala ulit sa station

   Kapag naayos na ang problema, kusang lalabas ang mga ticket na naiwan sa pila pagbalik ng app sa pagkuha. Para sa lumang tab na gusto mo ulit sa papel, ang praktikal na paraan ay ipadala ulit ng waiter ang mga item sa mesa: nananatiling pinagmumulan ng katotohanan ang monitor sa kulang pang ihanda.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Print app

Ang programang patuloy na tumatakbo sa device sa loob ng restaurant, kumukuha ng mga ticket ng station sa qmen.us at ipinapadala sa thermal printer.

Token ng kusina

Ang mahabang password na nagpapahintulot sa print app ng Kusinang iyon na kumuha ng mga ticket. Ang paggawa ng bago ay agad na nagpapahinto sa dati.

Lapad ng papel

Ang rolyo ng papel na gamit ng printer, 80 mm o 58 mm. Ito ang nagtatakda kung ilang character ang kasya sa bawat linya ng ticket.

Mga kopya

Ilang kopya ng parehong ticket ang lalabas sa bawat pagpapadala, mula 1 hanggang 5.

Kusina

Ang monitor kung saan lumalabas ang mga order at umuusad mula Inihahanda hanggang HANDA NA.

Kaugnay na mga resource