Paano nagra-rate ng order ang customer sa mesa

Ano ang nangyayari kapag Naihain na ang order

Ang rating ng order ay maikling proseso na may dalawang screen, na nasa loob mismo ng page ng mesa, ang parehong binuksan ng customer sa QR ng mesa para subaybayan ang paghahanda. Kusang lumalabas ang paanyaya kapag Naihain na ang order at hindi pa nare-rate, at isang rating lang ang tinatanggap ng bawat order.

Walang pagpaparehistro, password o app sa store: lahat ay tumatakbo sa browser, at ang customer na walang account ay nagra-rate sa parehong paraan. Dalawang magkaibang bagay ang sinasagot niya: ang pampublikong komento, na isinulat para sa mga mag-o-order pagkatapos niya, at ang mensahe para sa may-ari lang, na hiwalay na iniimbak, hindi napupunta sa anumang pampublikong listahan at hindi ginagalaw ang rating. Kapag 3 bituin pababa ang rating, naaabisuhan agad ang Dashboard, habang nakaupo pa ang customer sa mesa.

Bakit magtanong habang nasa mesa pa

• Dumarating sa tamang oras. Nahuhuli ng paanyaya ang customer na nakaupo, nasa harap pa ang ulam, sa halip na isang email makalipas ang dalawang araw na humihingi ng rating.
• Malalaman mo ang ulam, hindi lang ang bahay. Bawat item ang thumbs up, may pangalan, dami at halaga ng linya, kaya makikita mong isang partikular na ulam ang problema at hindi ang buong serbisyo.
• Pribado dumarating ang matinding puna. Ang mensahe para sa may-ari lang ay para tumanggap ng bagay na walang magsusulat sa publiko, at hindi ito lumalabas sa pampublikong listahan o nagbabago ng rating.
• Ang mababang rating ay nagiging abiso, hindi pagkalugi. Kapag 3 bituin pababa, naaabisuhan agad ang Dashboard, at may oras pang magpalit ng ulam o makipag-usap bago umalis ang customer.
• Sapat ang ikli para sagutin. Dalawang tap lang ang kailangan: ang bituin at ang Ipadala ang rating. Opsyonal ang thumbs up, litrato, tag at teksto.

Ang hakbang-hakbang ng rating ng order, screen por screen

Walong hintuan ito: ang paanyaya sa mesa, ang dalawang screen na sinasagot ng customer at ang natitira para sa iyo sa Dashboard.

1. Kusang lumalabas ang paanyaya sa page ng mesa

   Habang Inihahanda pa ang order, pagsubaybay lang ang ipinapakita ng page ng mesa. Kapag naging Naihain na, may papasok na card na Kumusta ang order mo?, na may linyang 30 segundo lang. Binabasa ng may-ari ang lahat., ang mga pangalan ng ulam ng order na iyon sa mga tag at ang button na I-rate ang order. Kung may rating na ang order, hindi lalabas ang card.

2. Thumbs up sa bawat ulam, nang walang pinipilit

   Itinatanong ng unang screen ang Alin ang sulit? at naglilista ng isang card kada ulam, may pangalan, dami at halaga ng linya, gaya ng R$ 42,00. May thumbs up at thumbs down ang bawat isa, at ang pag-tap ulit sa parehong thumbs ay nag-aalis nito. Bibilangin ng maliit na bar sa itaas kung ilang ulam na ang nasagot niya. Walang sapilitan: puwedeng laktawan lahat at i-tap ang Magpatuloy.

   Tip: Pumapasok sa listahan ang sariling item gaya ng mga item ng Menu: ang pangalang tinype ng waiter noon ang pangalang nakikita ng customer.

3. Litrato ng ulam, kung gusto niyang ipadala

   Sa ilalim ng bawat ulam may Magdagdag ng litrato. Pipili ang customer ng larawan sa phone at ang card ay magpapakita ng Napili ang litrato; ang nakapagpadala na ay makakakita ng Palitan ang litrato at puwedeng magpalit. Pinaliliit at kino-convert sa WebP ang larawan sa pagpapadala, at nakakabit ito sa ulam na iyon ng order na iyon.

4. Ang rating na 1 hanggang 5 bituin, ang tanging sapilitan

   Itinatanong ng ikalawang screen ang pangalan ng restaurant at nagbubukas na may limang bituin. Habang nagta-tap ang customer, lalabas ang caption: Pangit, Mahina, OK, Maganda o Napakahusay. Naka-off ang button na ipadala hanggang hindi na-tap ang bituin, at ang nagpupumilit nang walang rating ay makakabasa ng I-tap ang mga bituin para magbigay ng rating.

5. Pitong mabilis na tag para magmarka nang hindi nagsusulat

   Sa ilalim ng mga bituin ay may pitong handang tag: Mainit ang pagkain, Mabilis ang serbisyo, Maaliwalas ang lugar, Sulit ang presyo, Natagalan, Maingay at Maliit ang serving. Puwede siyang pumili ng ilan, o wala. Pareho ang pito sa bawat restaurant; hindi puwedeng gumawa ng bagong tag.

6. Pampublikong komento at mensahe para sa may-ari lang

   Dalawang field ang kasunod, parehong opsyonal at may limit na 600 character. Ang Pampublikong komento ay isinusulat niya para sa mga mag-o-order pagkatapos niya. Sa ibaba, sa bloke na may kandado, ang Mensahe para sa may-ari lang, at ipinapaliwanag mismo ng screen ang usapan: hindi ito pumupunta sa publiko, hindi nito binabago ang rating at, kung 3 pababa ang rating, dumarating agad ito sa may-ari.

7. Isang tap sa Ipadala ang rating ang tatapos sa lahat

   Kapag may rating na, bubukas ang Ipadala ang rating. Sa isang tap ay sine-save nito ang lahat nang sabay (thumbs up, litrato, bituin, tag, komento at mensahe) at papasok ang screen na Salamat!. Kung 3 pababa ang rating, sasabihin nito sa customer na naabisuhan na ang may-ari. Mula roon, tutuloy siya sa Tingnan ito sa page ng restaurant o Bumalik sa mesa.

8. Ang natitira para sa iyo sa Dashboard

   Bumabagsak ang pribadong mensahe sa bloke na Mga rating na dapat tingnan ng Dashboard, kasama ang rating, ang pangalan ng order, kung gaano na katagal dumating at ang teksto sa loob ng panipi. May Tingnan ang order ang bawat linya, na nagbubukas ng buong order, at Okay, nakita ko, na nag-aalis ng abiso sa listahan. Inuulit ng tag ng bloke ang tuntunin: pribadong mensahe ng customer, hindi lumalabas sa menu.

Mga madalas itanong

Glosaryo

I-rate ang order

Ang button ng card na Kumusta?, na lumalabas sa page ng mesa kapag Naihain na ang order at nagbubukas ng dalawang screen ng rating.

Thumbs up

Ang thumbs up o thumbs down na ibinibigay ng customer sa bawat ulam ng order. Opsyonal ito at ang pag-tap ulit ay nag-aalis nito.

Pampublikong komento

Malayang teksto na hanggang 600 character na isinusulat ng customer para sa mag-o-order pagkatapos niya; itinatago ang pangalan ng nag-rate kapag naka-login siya.

Mensahe para sa may-ari lang

Ang pribadong field sa ikalawang screen ng rating. Hindi ito napupunta sa publiko at hindi nito ginagalaw ang rating; ang tanging labasan nito ay ang dashboard ng may-ari.

Mga rating na titingnan

Ang bloke sa dashboard ng may-ari kung saan bumabagsak ang mga pribadong mensahe ng mababang rating, may order, rating, oras at mga button na Tingnan ang order at Okay, nakita ko.

Naihain

Estado ng order kapag naihain na ang lahat ng item; puwede pang nakabukas ang bill.

Kaugnay na mga resource