Paano ayusin sa customer ang bayad sa delivery

Ano ang pag-aayos ng bayad bago lumabas ang order

Ang pag-aayos ng bayad sa delivery ay pagpapasya, bago pa umiral ang order, kung kailan magpapalitan ng kamay ang pera. Sa mesa, simple ito: kakain ang customer at magbabayad sa dining area. Sa delivery, hindi: aalis sa restaurant ang ulam at hindi na babalik, kaya kailangang pumili ng restaurant kung tatanggap ng bayad bago maghanda o sa pinto. I-on mo ang dalawang opsyon, isa lang, o wala.

Ang ginagawa namin ay ang kasunduan lang, hindi kailanman ang pera. Hindi bangko ang qmen.us, hindi card machine at hindi marketplace: sa PIX, dala ng code na binabayaran ng customer ang key ng restaurant mo; sa bayad sa pinto, ang rider ang naniningil, sa paraang ginagawa na ng restaurant ngayon. Sa alinman, hindi dumadaan sa amin ang halaga, at walang komisyon kada order.

Bakit sulit ayusin ito muna

• Ikaw ang pipili ng panganib na gusto mo. Sa PIX, walang mapupunta sa Kusina bago pumasok ang pera; sa bayad pagka-deliver, lalabas agad ang order at sa pinto ang singil. Kapag in-on mo ang dalawa, ang customer ang magpapasya.
• Hindi naghahanda ang kusina ng order na hindi pa nasusuri. Ang order na naghihintay ng PIX ay mananatiling Draft, wala sa monitor at wala sa printer, hanggang i-tap mo ang Kumpirmahing natanggap.
• Hindi nagta-type ang customer ng halaga o key. Ang QR at ang kopya-at-i-paste ay lumalabas na may kabuuan ng order na iyon sa loob, kaya walang maling sentimo at walang PIX na napunta sa maling tatanggap.
• May usapan bago magkansela kapag may problema. Ang PIX na natatagalan ay nagbubukas ng chat sa customer, na may attachment ng resibo, sa halip na order na nawala sa gitna ng serbisyo.

Paano ayusin ang bayad sa delivery sa 6 na hakbang

Anim na hakbang ito: dalawa para i-on ang mga paraan ng bayad, isa para makita ang pinipili ng customer at tatlo para patakbuhin ang bawat daan sa araw-araw.

1. I-on ang chat at ang mga delivery order

   Umiiral lang ang mga paraan ng bayad sa loob ng delivery order, kaya nakadepende sila sa dalawang switch muna. Sa Settings, i-on ang Self-order gamit ang virtual waiter (chat) at, sa ibaba nito, ang Tumanggap ng order para sa delivery (sa bahay). Kapag naka-on ang dalawa, lalabas na nakaurong sa ibaba ang mga opsyon sa bayad.

2. Piliin ang mga daang tinatanggap ng restaurant

   I-on ang Bayad sa PIX at punan ang PIX key (CPF/CNPJ, email, telepono o random na key); opsyonal ang Pangalan ng tatanggap at nagsisilbing paraan para ma-check ng customer kung kanino siya nagbabayad. Sa tabi, ang switch na Bayad pagka-deliver ang nagpapahintulot ng singil sa pinto. I-save.

3. Tingnan ang tanong na natatanggap ng customer

   Kapag naka-on ang dalawa, sa dulo ng chat ay lilitaw ang Paano mo gustong magbayad?, kasama ang Magbayad na ngayon sa PIX at Magbayad pagdating ng order. Kapag isa lang ang naka-on, walang tanong: diretso ang chat sa daang iyon. Kapag wala, nire-record ang order nang walang inayos na bayad.

4. Sundan ang daan ng PIX

   Ang pipili ng PIX ay makakakita ng QR at ng kopya-at-i-paste na code na may halaga ng order sa loob, kasama ang mga button na Kopyahin ang code at Bayad na ako, at puwede niyang ilagay ang pangalan ng nagbayad. Hihinto muna ang order bilang Draft, at makikita ng customer ang Hinihintay ang bayad sa pagsubaybay.

5. I-check sa account at kumpirmahin ang pagtanggap

   Sa Dashboard lilitaw ang bloke ng Mga bayad na kukumpirmahin, na may halaga, pangalan, address at kung gaano na katagal mula nang magpaalam ang customer. Buksan ang app ng bangko, tingnan kung pumasok, at i-tap ang Kumpirmahing natanggap: saka lang papasok ang order sa Kusina at magpi-print. Kung hindi dumating, ang Tanggihan ang order ay magkakansela at magpapaalam sa customer.

   Tip: Pagkalipas ng ilang minutong walang kumpirmasyon, bubukas ang chat ninyong dalawa: magpapadala ang customer ng resibo (larawan o PDF, hanggang 8 MB) at sasagot ka sa Makipag-usap.

6. Itala ang bayad pagka-deliver

   Ang pipili ng bayad sa pinto ay maririnig sa chat na maniningil ang rider pagdating, at ang order ay diretso sa Kusina, walang paghihintay. Pagbalik ng rider dala ang pera, buksan ang order sa dashboard at i-tap ang Markahang bayad para magkaroon ito ng label na Bayad na at mapasok sa kita ng araw.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Bayad sa delivery

Switch ng Settings na nagpapahintulot sa customer na magbayad sa rider sa mismong oras — cash, card machine, anumang tinatanggap ng restaurant.

PIX key

Ang CPF/CNPJ, e-mail, telepono o random na key ng restaurant na tumatanggap ng pera. Nasa Settings ito at dito nagbabayad ang customer.

Mga bayad na kukumpirmahin

Ang bloke ng Dashboard na naglilista ng mga order na may ipinaalam na PIX, naghihintay na tingnan mo ang account mo at magpasya kung kukumpirmahin o tatanggihan.

Kumpirmahing natanggap

Ang button na nagmamarka sa order bilang bayad at, saka lang, nagpapadala nito sa Kusina at sa printer ng station.

Draft

Paunang estado ng order, habang binubuo pa ng waiter ang listahan at wala pang opisyal na ipinapadala sa kusina.

Kaugnay na mga resource