Saan lumalabas ang delivery order sa dashboard

Ano, sa praktika, ang order na walang mesa

Ang delivery order sa dashboard ay, sa totoo lang, order na walang Mesa. Bawat order dito ay isinisilang na nakakabit sa isang lugar: ang Mesang binuksan ng waiter o ang na-scan ng customer sa QR ng mesa. Kapag nag-order ang customer sa public page ng restaurant at naglagay ng address, walang mesang mapagkakabitan, kaya pinapalitan namin ang numero ng mesa ng label na Delivery.

May pinsan ito: ang order na nagsimula sa chat at hindi pa pumipili ng destinasyon. Lumalabas iyon bilang Sa chat. Parehong daan ang tinatahak ng dalawa: parehong listahan sa Dashboard, parehong pila sa Kusina, parehong app ng waiter. Ang tanging pagkakaiba ay ang nakasulat sa sulok kung saan karaniwang nakalagay ang Mesa 7.

Bakit sulit unawain ang label na ito

• Hindi mawawala ang order sa gitna ng mga order sa mesa. Dahil iisang listahan ang lahat, ayon sa pagdating at kusang nag-a-update, walang nakatagong screen na kailangang silipin paminsan-minsan. Lumalabas ang bag sa gitna ng mga numero.
• Nasa nangangailangan ang address. Pagkain ang nakikita ng Kusina, customer ang nakikita ng Dashboard. Lumalabas ang address at telepono sa screen ng order, hindi sa monitor o sa naka-print na tab, na nananatiling maikli at mabilis basahin sa station.
• Hindi sumasakop ng Mesa ang delivery. Ang KPI ng mga okupadong mesa ay dining area lang ang binibilang, kaya totoo pa rin ang numero sa itaas ng Dashboard tungkol sa kung ilang upuan ang bakante ngayon.
• Sa iyo ang order, hindi sa marketplace. Libre ang qmen.us para sa restaurant, walang komisyon kada order, at hindi humahawak ng pera: kapag may PIX, direktang nagbabayad ang customer sa key ng restaurant.

Paano subaybayan ang delivery order sa dashboard sa 7 hakbang

Pitong hakbang ito: tatlo para hanapin at buksan ang order, dalawa para malaman ang nakikita ng Kusina at waiter, at dalawa para maayos na matapos ang araw.

1. Buksan ang Dashboard at tingnan ang Live na mga order

   Tumatakbo ang qmen.us sa browser, walang app sa store: pumasok sa site at pumunta sa Dashboard ng restaurant. Sa kaliwa ang bloke ng Live na mga order, na naglilista ng mga order na tumatakbo at kusang nag-a-update, hindi kailangan ng F5. Magkasama roon ang order sa Mesa at delivery order, mula sa pinakabago hanggang pinakaluma.

2. Kilalanin ang delivery sa icon ng bag

   Sa halip na parisukat na may numero ng Mesa, ang delivery order ay nagpapakita ng icon ng bag ng pagkain; ang alternatibong teksto nito ay Delivery. Sa tabi ay ang mga item, ang dami, ang kabuuan sa R$ 42,00, kung gaano na katagal mula nang pumasok ang order at ang label ng status: Order, Inihahanda, HANDA NA o Naihain.

   Tip: Kung nagsimula ang customer sa chat at hindi pa sinasabi kung saan pupunta, lalabas ang order bilang Sa chat: parehong lugar, parehong listahan, wala pa lang destinasyon.

3. I-tap ang order para makita ang address at telepono

   Ang pag-click sa order ay nagbubukas ng screen nito. Sa itaas ay Delivery at, sa ibaba nito, ang linyang may Delivery: ang address na ita-type ng customer sa chat, Tel: ang teleponong iniwan niya at ang paraan ng bayad, PIX o pagka-deliver. Sa ibaba pa ang listahan ng mga item, na may tala ng bawat isa, at ang kabuuan.

4. Tingnan kung paano natatanggap ng Kusina ang order na ito

   Sa monitor ng Kusina, ang card ay may Delivery kung saan karaniwang nakalagay ang numero ng Mesa, nasa parehong pila ng iba at may parehong button na HANDA NA ANG ORDER?. Hindi umaakyat ang address sa monitor: hindi ito kailangan ng nagluluto. Kung may printer ang station, lalabas din ang tab na may Delivery sa halip na mesa.

5. Hanapin ang parehong order sa screen ng waiter

   Pumapasok din ang delivery order sa Mga aktibong order, sa app ng waiter, na may maliit na chat bubble sa halip na numero at ang label na Delivery. Ang pumipirma sa order ay ang Virtual waiter, ang virtual na waiter na ginagamit namin para markahan ang order na ginawa ng customer mismo: walang totoong waiter na kailangang magsulat ng kahit ano.

6. Isara ang bill at markahang bayad

   Sa screen ng order ay may Isara ang bill, na nagla-lock sa pagdagdag ng bagong item, at Markahang bayad, na naglalagay ng label na Bayad na at nagdadagdag ng halaga sa Benta ngayong araw ng Dashboard. Hindi lumalabas dito ang button na Ibakante ang mesa, at sadya ito: walang sinasakop na Mesa ang delivery, kaya walang ibabakante.

7. Alamin kung nasaan ang order na hawak dahil sa PIX

   Kung pinili ng customer na magbayad muna sa PIX, hindi papasok ang order sa Live na mga order: mananatili itong Draft sa bloke ng Mga bayad na kukumpirmahin, sa itaas ng Dashboard, na may halaga, pangalan, address at kung gaano na katagal mula nang dumating. Bababa lang ito sa live na listahan at sa Kusina pagkatapos ng Kumpirmahing natanggap mo.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Mga live na order

Ang card ng Dashboard na naglilista ng mga order na kasalukuyang umuusad, isa bawat hilera, at kusang nag-a-update sa bawat pagbabago sa restaurant.

Delivery

Ang label ng lugar na nakukuha ng order kapag pinili ng customer ang Sa bahay at inilagay ang address. Nasa lugar ito kung saan karaniwang lumalabas ang Mesa 5.

Sa chat

Ang label ng order na sinimulan ng customer sa chat at hindi pa nasasabi kung saan pupunta — walang mesa at walang address hanggang matapos niya.

Serbisyo

Ang pangalang lumalabas bilang responsable sa mga order na ginawa mismo ng customer. Waiter ito ng sistema, kusang nabubuo, para lang ihiwalay ang mga ito sa mga inilagay ng team.

Mga bayad na kukumpirmahin

Ang bloke ng Dashboard na naglilista ng mga order na may ipinaalam na PIX, naghihintay na tingnan mo ang account mo at magpasya kung kukumpirmahin o tatanggihan.

Kaugnay na mga resource