Agad na naaabisuhan ang may-ari sa mababang rating

Ano ang agarang abiso sa Dashboard

Ang abiso ng mababang rating ang shortcut na direktang nag-uugnay sa screen ng rating ng customer at sa Dashboard mo. Kapag Naihain na ang order, ipinapakita ng page ng Mesa ang paanyayang Kumusta ang order mo? na may button na I-rate ang order. Sinasabi ng customer kung ano ang sulit, ulam por ulam, at nagbibigay ng rating na 1 hanggang 5 bituin, at kung 3 pababa ang rating na iyon, nagtutulak kami ng hudyat sa Dashboard sa mismong sandali.

Ang dumarating doon ay ang bloke na Mga rating na dapat tingnan, kasama ang Mensahe para sa may-ari lang: ang field sa dulo ng rating, na binabasa ng customer bilang bagay na hindi niya sasabihin sa publiko. Sadyang hiwalay itong iniimbak: hindi ito lumalabas sa Pampublikong page, hindi nagiging rating at hindi pumapasok sa anumang feed. Ang tanging lugar kung saan ito lumalabas ay ang Dashboard mo.

Bakit nagbabago ang hapunan kapag agad ang abiso

• May oras na ayusin sa mesa. Sa pagitan ng pagpapadala ng rating at paghingi ng bill, may ilang minuto. Sa pagitan na iyon, makakalapit ka, makikinig, uulitin ang ulam o hihingi ng paumanhin, na halos laging nagliligtas sa gabi.
• Malalaman mo ang hindi sinasabi ng iba. Halos lahat ng reklamo ay namamatay bago makarating sa kahera. Ang field ng pribadong mensahe ay para tanggapin ang tapat na bersyon, walang manonood mula sa katabing mesa.
• Hindi umaasa sa pag-alala ng tao. Hindi ito dumadaan sa waiter o sa Kusina, at hindi nagiging papel na sulat: lumalabas ito sa screen ng customer at diretsong bumabagsak sa Dashboard ng nagdedesisyon.
• Walang ii-install. Tumatakbo ang qmen.us sa browser sa magkabilang panig: nagra-rate ang customer sa QR ng mesa, walang account at walang app, at natatanggap mo ito sa tab ng Dashboard na bukas na.
• Walang komisyon. Libre ang qmen.us para sa restaurant, walang porsiyento bawat order. Hindi kami marketplace at hindi kami nagpoproseso ng pera; ang PIX, kapag mayroon, ay direktang pinag-uusapan ninyo ng customer.

Paano gumagana ang abiso ng mababang rating, hakbang-hakbang

Pitong hakbang: tatlo sa panig ng customer, sa screen ng phone niya, at apat sa panig mo, sa Dashboard.

1. Alamin kung kailan lumalabas ang paanyaya

   Hindi ito lumalabas anumang oras: isinisilang ito kapag Naihain na ang order ng Mesa na iyon at hindi pa nare-rate. Doon, ang pampublikong page ng Mesa, ang binuksan ng customer sa QR ng mesa, ay nagkakaroon ng card na Kumusta ang order mo? kasama ang mga item ng order at ang button na I-rate ang order. Ang order na Inihahanda pa ay walang ipinapakita.

2. Tingnan ang sinasagot ng customer

   Dalawang maikling screen. Sa una, Alin ang sulit?, nagbibigay siya ng thumbs up o down sa bawat ulam at puwedeng mag-attach ng litrato ng item. Sa ikalawa, nagta-tap siya ng mga bituin, nagmamarka ng mabilis na tag gaya ng Mainit ang pagkain o Natagalan, at nagsusulat sa dalawang field ng teksto, hanggang 600 character bawat isa.

3. Alamin ang pagkakaiba ng dalawang field ng teksto

   Ang Pampublikong komento ay isinusulat para sa mga mag-o-order pagkatapos niya. Ang Mensahe para sa may-ari lang ay ibang bagay: nasa hiwalay na bloke ng screen ito, na may paalalang Isang bagay na hindi mo sasabihin sa publiko, at ang tekstong ito ang nagiging abiso sa Dashboard mo. Walang sapilitan; puwedeng bituin lang ang ipadala.

4. Iwanang bukas ang Dashboard at tanggapin ang trigger

   Ang rating na 3 bituin pababa ay nagti-trigger ng abiso sa mismong segundo na ipinadala ng customer: kusang nag-a-update ang bukas na Dashboard, walang pipindutin. Ang rating na 4 o 5 na may mensahe ay walang ganitong pagmamadali: papasok ito sa susunod na update, na nangyayari pa rin kada minuto habang nakikita ang screen.

   Tip: Magandang iwanang bukas ang Dashboard sa phone habang may serbisyo. Ito ang parehong screen ng computer, at doon bumabagsak ang abiso.

5. Basahin ang bloke na Mga rating na dapat tingnan

   Lumalabas ang abiso sa itaas ng Dashboard, sa kulay-kahel na bloke na tinatawag na Mga rating na dapat tingnan, may counter sa tabi ng pamagat at paalalang pribadong mensahe ito ng customer. Bawat linya ay may rating na bituin, pangalan ng order, kung gaano na katagal dumating at ang teksto sa loob ng panipi. Ipinapakita ang sampung pinakabagong mensaheng hindi pa nakukumpirma.

6. Pumunta at ayusin habang may oras

   Sa tabi ng bawat linya ay may Tingnan ang order, na nagbubukas ng order na iyon kasama ang mga item, halaga at Mesa: sapat para malaman kung saan pupunta at kung tungkol saan ang sinasabi ng tao. Kung nag-rate siya nang hindi naka-login, wala kang pangalan: ang daan ay ang Mesa ng order.

7. I-tap ang Okay, nakita ko para linisin ang abiso

   Nananatili ang abiso sa Dashboard hanggang may mag-tsek. Pagkatapos ayusin, i-tap ang Okay, nakita ko sa linyang iyon: mawawala ito sa bloke at hindi na babalik sa mga susunod na update. Hangga't walang nagta-tap, nananatili ito sa bawat pag-load, sadya, para walang mensaheng mawala sa gitna ng serbisyo.

Mga madalas itanong

Glosaryo

Dashboard

Ang screen ng may-ari, sa qmen.us/restaurante/painel/, na may mga aktibong order, mga okupadong Mesa, kita ngayong araw at shortcut papunta sa Settings.

Naihain

Estado ng order kapag naihain na ang lahat ng item; puwede pang nakabukas ang bill.

Mga rating na titingnan

Ang bloke sa dashboard ng may-ari kung saan bumabagsak ang mga pribadong mensahe ng mababang rating, may order, rating, oras at mga button na Tingnan ang order at Okay, nakita ko.

Mensahe para sa may-ari lang

Ang pribadong field sa ikalawang screen ng rating. Hindi ito napupunta sa publiko at hindi nito ginagalaw ang rating; ang tanging labasan nito ay ang dashboard ng may-ari.

Pampublikong komento

Malayang teksto na hanggang 600 character na isinusulat ng customer para sa mag-o-order pagkatapos niya; itinatago ang pangalan ng nag-rate kapag naka-login siya.

Okay, nakita ko

Ang button na nagmamarka sa mensahe bilang nabasa at nag-aalis ng linya sa Dashboard. Pagkatapos nito, hindi na lalabas muli ang teksto sa mga screen ng restaurant.

Kaugnay na mga resource